KONFLIKTAI IR JŲ SPRENDIMO BŪDAI
1. ĮVADAS Neapykantos negalima nugalėti neapykanta, o tik meilė. Nesusipratimų niekada neišsiaiškinsi ginču, o tik taktiškumu, diplomatija, geranoriškumu ir nuoširdžiu troškimu suprasti kito asmens požiūrį. (D. Carnegie “Kaip įsigyti draugų ir daryti įtaka žmonėms”.) Mes visi e