KONFLIKTAI IR JŲ SPRENDIMO BŪDAI
1. ĮVADAS
Neapykantos negalima nugalėti neapykanta, o tik meilė. Nesusipratimų niekada neišsiaiškinsi ginču, o tik taktiškumu, diplomatija, geranoriškumu ir nuoširdžiu troškimu suprasti kito asmens požiūrį.
(D. Carnegie “Kaip įsigyti draugų ir daryti įtaka žmonėms”.)
Mes visi e