Santrauka
Mūsų firmos teikiamos langų sandarinimo paslaugos, o taip pat įvairūs remonto ir apdailos darbai(plytelių ir metlako klijavimas, pakabinamų lubų montavimas, žaliuzių kabinimas, parketo klijavimas, kalimas dailylentėmis) yra perspektyvi veikla, kadangi net 88 gyventojų mano, kad tai labai svarbios ir reikalingos paslaugos, kadangi visi nori turėti šiltus, tvarkingai ir kokybiškai suremontuotus butus. Paslaugas teikti nuspręsta ištyrus rinką, išanalizavus vartotojų savybes, nustačius potencialią rinką, paskaičiavus prognozuojamą savikainą ir prognozuojamą pelną. Įvertinus galimus rizikos faktorius.Įmonė įregistruota 1998 metais Panevėžio miesto savivaldybės rejestro tarnyboje. Prašoma 6000 Lt. Paskola 5 mėnesiams su 16 palūkanų.Lėšos bus panaudotos įrankiams pirkti. Jei bus gauta paskola, įmonė pradės savo veiklą . Jau yra numatytos patalpos išsinuomojimui patogioje vietoje- Beržų gatvėje. Tai patogi vieta, nes galima efektyvinti reklamą, atkreipiant didesnį skaičių klientų dėmesį, nes ši gatvė yra viena iš pagrindinių, yra judri, joje nėra gausu firmų ir reklaminių iškabų, be to ši gatvė yra priešingoje miesto dalyje nei yra įsikūrę mūsų konkurentai-taigi sumažės konkurencija. Be to gatvė gerai žinoma, patogus susisiekimas, todėl ofisą patogu bus rasti net ir tiems, kurie neturi telefono.Paskola bus imama iš karto ir atiduodama dalimis kiekvieną mėnesį mokant palūkanas. Kaip garantas bankui bus įkeistas savininkės turtas, atitinkantis paskolos dydį kartu su palūkanomis.Mūsų klientų ratas įvairus. Pagrindą sudaro jauni ir vidutinio amžiaus, novatoriškų pažiūrų, pastovų pajamų šaltinį turintys žmonės. Potenciali rinka mūsų teikiamai paslaugai yra 8 445 šeimos, kurios vidutiniškai gali duoti apie 25 337 langų. Veiklą numatome aštuoniems metams (paslaugos gyvavimo ciklas yra 8 metai), po to planuojame iš sukaupto kapitalo plėsti verslą- be teikiamų paslaugų gaminti natūralaus medžio duris ir langus bei parketlentes ir kitą medienos produkciją iš vietinės žaliavos. Didžiausias prognozuojamas pelnas pirmaisiais metais pagal padarytus skaičiavimus turėtų būti 9 649 Lt. per mėnesį, o mažiausias -2 657 Lt. per mėnesį. Įplaukos tuo tarpu turėtų būti apie 10 340 Lt. ir savikaina apie 6 843 Lt. Išanalizavus galimas rizikas paminėti galime tik du rizikos faktorius:1) Jei atsirastų vietinis gamintojas, kuris gamintų kokybiškus langus ir duris beveik visiems priimtina kaina. Tačiau kol kas , vertinant Lietuvoje šiuo metu esančias ekonomines galimybes, yra neįmanoma. 2) Jei atsirastų ar būtų sukurta nauja tecnologija, pakeičianti langų sandarinimą. Tačiau kol kas tai irgi tik prielaida.Konkurencija yra pakankama, bet klientai nėra visiškai patenkinti atliekamų darbų kokybe, todėl ketiname veiklą tobulinti ir manome, kad kokybės pagrindu konkuruoti verta.Tiekimas įmonėje vyksta be tarpininkų per pasirinktus patikimus didmenininkus. Naudojamos tik kokybiškos švedų firmos “ Varrnamo “ žaliavos ir technologijos. Tiek labiausiai tikėtina, tiek optimistinė pardavimų prognozė yra palankios, o pesimistinė prognozė rodo tai, kad bus gaunamas šiek tiek mažesnis pelnas, bet iš esmės veikla nebus nuostolinga. Pesimistinę prognozę lemia mažesnis užsakymų skaičius, kurį sąlygoja sezoniškumas ir kiti rinkos veiksniai. Paslaugą numatoma teikti taikant rėmimo programą- nuolaidas, įšsimokėtiną paslaugos teikimą, suteikiant garantinį laikotarpį, ko dar nedaro mūsų konkurentai.Įmonėje dirbs 9 darbuotojai ir savininkas. Trys darbuotojai dirbs administracinio tipo darbą. Taip pat bus sudarytos 3 brigados po 2 darbininkus užsakymų vykdymui. Mokamas atlyginimas sudarytų apie 30 nuo apyvartos.Įmonė savo veiklą ketina pradėti sausio mėnesį, kad spėtų įsibėgėti iki sezono( gegužės- spalio mėn. ), nes būtent šiuo laikotarpiu yra didžiausia paklausa ir gaunamas didžiausias pelnas. Todėl jau penktąjį veiklos mėnesį paskola ketinama grąžinti sumokėjus ir visas palūkanas.
Verslo aprašymasA. Verslo srities aprašymas
Šis verslas parankiausias yra individualioms įmonėms. Atsirado neseniai, būtent tuo laikotarpiu, kai labai išaugo šilumos kainos ir daugelis gyventojų įsivedė šilumos skaitiklius Lietuvoje planinės ekonomikos laikotarpiu buvo pastatyta daugybė namų “popierinėmis” sienomis ir dar blogesnės kokybės langais. Tokių namų statyba tęsiasi ir dabar. Žmonės nėra patenkinti tuo, kad taip brangiai kainuojanti šiluma pro languose esančius plyšius eina vėjais, o daugelio iš jų pragyvenimo lygis neleidžia šių langų pasikeisti naujais ir kokybiškais.Lietuva yra turtinga medienos išteklių, tačiau yra nepakankamai išplėtota medienos pramonė, negaminama langai ir durys, o atvežtiniai iš vakarų valstybių ar iš NVS šalių yra žymiai brangesni, nei būtų vietoje pagaminti. Daugelis gyventojų linkę langus ir duris sandarinti. Kokybiškai užsandarinus viso buto langus ir duris, temperatūra bute pakyla nuo 30C iki 50C . Tokį skirtumą galima tikrai pajusti, todėl apie paslaugos privalumus galima ir neaiškinti. Žmonės gali atsisakyti elektrinių ir dujinių šildytuvų ir užuot mokėję kas mėnesį daug didesnius mokesčius už elektrą ir dujas gali sumokėti vieną kartą už mūsų siūlomą paslaugą, džiaugtis šiluma ir pamiršti langus kokiems 5-8 metams. Kaip įrodė mūsų tyrimai mieste yra tik du onkurentai, kuriuos galime laikyti stipriais varžovais. Jų veikla pakankamai sėkminga. Apyvarta panaši į mūsų prognozuojamą apyvartą. Nuo šio verslo atsiradimo mieste nebankrutavo nė viena tokio tipo įmonė, neskaitant tų asmenų, kurie šią paslaugą teikė nelegaliai. Daugeliui iš jū pritrūko žinių ir sugebėjimo tvarkyti verslą. Be to jais nelabai pasitiki klientai ir jie praranda žymią dalį klientų, nes negali suteikti jokių garantijų, o be to ir atliekamų darbų kokybė būna gana prasta.Mūsų veikla neįtakos kitų Lietuvos rinkų, o tik Panevėžio miesto rinką, kadangi ji užims konkurentų neaprėptą rinkos dalį, teiks patobulintas, geriau remiamas paslaugas ir tikėtina, kad patrauks dalį jų klientų pas save.
B. Verslo idėjos aprašymas
Individuali įmonė “ Daiberta “ įregistruota Panevėžio miesto savivaldybės rejestro tarnyboje 1998 metų lapkričio 5 dieną. 1991- 1997 metais buvo kruopščiai tiriama šio tipo paslaugų rinka. Atkūrus nepriklausomybę, pastebėtas gyventojų pagyvėjimas. Atsirandant parduotuvėse vis daugiau butų remontui ir dizainui skirtų prekių, daugelis susidomėjo butų atnaujinimu ir remontu. Pakėlus šiluminės energijos kainas pasidarė aktualus jos taupymas. Per šį laikotarpį daugelis žmonių išbandė įvairias apšiltinimo technologijas- kamšyti langus vata, laikraščiais, klijuoti langajuostes ar lipnias juostas, apkalti veltiniu aidiniu ir kita. Tačiau laukiamų rezultatų jie nesulaukdavo. Aišku, kad reikia specialios technologijos, kurią ir pasiūlė švedų firma “ Varrnamo “.Ši tecnologija buvo detaliai išanalizuota ir įsteigus įmonę bus panaudota. Kol kas tai viena populiariausių Lietuvoje taikomų technologijų, kuri duoda maksimaliai gerą rezultatą.1992- Firmai įkurti savininkas investuoja nuosavą kapitalą ir prašo 6000 Lt paskolos įrengimams pirkti.
C. Verslo tikslai, galimybės ir orientyrai
Galima įdėti daugybę pastangų tiriant rinką, modeliuojant ekonominę bei finansinę veiklą, prognozuojant pelną ir pardavimus, tačiau jei nebus tiksliai suformuluoti įmonės artimesni bei tolimesni tikslai bei jos pagrindinis tikslas, o taip pat sistema kaip visa tai įgyvendinti , tai galima sakyti, kad visos tos pastangos buvo įdėtos veltui. jei nežinome, kokiu būdu, per kiek laiko ir kaip Svarbiausia numatytų tikslų siekti remiantis sudarytais planais ir atatinkamai juos koreguojant kintant rinkos sąlygoms. Svarbu, kad įmonės tikslus žinotų ne tik savininkas, bet ir kiekvienas įmonės darbuotojas. Darbuotojai turi žinoti savo pareigas, teises, atsakomybės sritį. Svarbu, kad įmonėje nuolatos ir nenutrūkstamai cirkuliuotų tiksli ir savalaikė informacija, kuri padėtų kontroliuoti ir gerinti veiklą. Darbuotojai turi suprasti, kad vadovas yra dėkingas už jų pastangas ir stengiasi jas deramai įvertinti, tačiau jei darbuotojai neatsakingai atlieka savo pareigas arba nesilaiko reikalavimų, tai vadovas turi teisę juos kritikuoti ir bausti.
Mūsų įmonės pagrindinis tikslas yra įsitvirtinti rinkoje, gauti pelną, kaupti kapitalą verslo plėtotei.Mūsų įmonė turi nusistačiusi tokius artimiausius tikslus:1. Įsitvirtinti rinkoje2. Per pirmuosius metus pasiekti ne mažesnę, kaip 80 gamybinių pajėgumų apyvartą.3. Užtikrinti pastovias darbo vietas darbuotojams ir pastovų pragyvenimo lygį.4. Užmegsti ilgalaikius patikimus ryšius su tdidmeninikais.5. Sudominti kuo didesnį klientų skaičių.Tolimesni įmonės tikslai yra tokie:1. Nukonkuruoti konkurentus geresnės kokybės ir žemesnės kainos pagalba.2. Mažinti kiek įmanoma sąnaudas.3. Kelti paslaugos kokybę.4. Domėtis technologijos tobulinimu ar alternatyvia veikla.5. Pasiekti maksimalų pelną iš kurio galėtume kaupti kapitalą verslo plėtotei.D. Paslaugos aprašymas
Paslauga daugiausia bus teikiama daugiabučių ir privačių namų gyventojams, gyvenantiems tiek miesto ribose, tiek netolimose priemiesčio vietovėse.Bus teikiamos šios paslaugos:• Langų sandarinimas• Pakabinamų lubų montavimas• Žaliuzių kabinimas• Kalimas dailylentėmis• Parketo klijavimas• Glazūruotų plytelių ir metlako klijavimasVisos teikiamos paslaugos bus teikiamos taikant rėmimo programą- invalidams bus taikomos nuolaidos. Taip pat nuolaidos bus taikomos ir pensininkams( tokių nuolaidų netaiko konkurentai). Taip pat taikysime nuolaidas prieš šventes, suteiksime garantinį aptarnavimą ir teiksime paslaugą išsimokėtinai.Pasalugas stengsimės atlikti kokybiškai. Samdysime tik kvalifikuotus specialistus ir naudosime tik kokybiškas “ Varrnamo “ firmos technologijas ir žaliavas. Garantuojame šiaspaslaugų savybes:• Kokybė• Patvarumas• Termoizoliacija• Ilgaamžiškumas• Estetinis vaizdas• Garantinis laikotarpisMes manome, kad klientai tikrai atkreips dėmesį į šias savybes, nes tokiomis savybėmis nepasižymi konkurentų teikiamos paslaugos, o ir jų teikiamų paslaugų spektras yra žymiai siauresnis.Teikdami paslaugas taikysime optimaliausią kainodaros strategiją- kad kainos nebūtų daug žemesnės nei konkurentų, nes klientai supranta, kad kas yra pigu negali būti labai aukštos kokybės, ir kad kainos nebūtų labai aukštos, lyginant su rinkos kainomis. Taigi mūsų kaina bus optimali. Tai yra tokia už kurią daugiausia klientų norėtų užsisakyti mūsų teikiamas paslaugas. Mūsų įmonėje vieno standartinio lango pilnas sandarinimas kainuoja apie 127 Lt.( Žaliavos+ darbas+ pelnas).
MarketingasA.Rinkos apžvalga
Norint užtikrinti savo veiklos sėkmingumą, būtina detaliai išanalizuoti rinką aptariant tokius esminius momentus kaip rinkos imlumas, pardavimų perspektyva, šio tipo paslaugos kaina vietinėje rinkoje ir kitose rinkose, vidutinė paslaugos pardavimo galimybė per 1 mėnesį, sezoniškumas, specifinės paslaugų savybės.Prieš pradedant veiklą ištyrėme rinką tai yra apklausėme apie 100 gyventojų. Klausdami, ką jie mano apie šią paslaugą, siekėme išsiaiškinti, ar bus pakankama paklausa šiai paslaugai. Daugelis- net 88, šią paslaugą mielai rinktųsi, 8 ją rinktųsi jei jos kokybė būtų geresnė, ir tik 4 ji visai nereikalinga. Tie 8 ko gero paslaugą rinktųsi naujai atsiradusioje firmoje, kuri garantuoja kokybę ir suteikia garantinį laikotarpį. Paklausą didina ir tai, kad yra tik du didesni konkurentai. Žinoma yra ir smulkių konkurentų- tai asmenys, kurie nelegaliai teikia šią paslaugą tai yra neįregistravę įmonės. Praktika rodo, kad tokie konkurentai greitai bankrutuoja nes arba neturi pakankamai kompetensijos ir žinių kaip tvarkyti biznio reikalus, arba jų klientų ratas labai siauras, nes žmonės nelabai linkę pasitikėti ne specialistais, kurie be to neteikia jokių garantijų. Todėl šių konkurentų galima nebijoti.Mūsų planuojama užimti rinkos dalis yra 8 445 šeimos, kurios vidutiniškai gali duoti apie 25 337 langus. Pretenduojame į trečdalį rinkos , kadangi kaip užsakymai ir klientai yra pasiskirstę tolygiai tarp abiejų konkurentų ir dar yra kaip tik likęs neaprėptas trečdalis potencialios rinkos. Rinką savo paslaugai prognozuojame 8 metams(paslaugos gyvavimo ciklas yra 8 metai). Po aštuntųjų veiklos metų ketiname užsiimti langų ir durų gamyba iš vietinės žaliavos ir teikti anksčiau minėtas paslaugas. Šia veikla ketiname užsiimti iš sukaupto kapitalo.Svarbu buvo ištirti vartotojų savybes. Klientų ratas gana įvairus, bet pagrindą sudaro jauni arba vidutinio amžiaus, novatoriškų pažiūrų taupyti linkę žmonės, kurie turi pastovų pragyvenimo šaltinį ir jų pajamos yra vidutinės arba aukštesnės. Dauguma jų gyvena daugiabučiuose namuose. Ypatingo rinkos segmentavimo čia lyg ir nėra, nebent būtų galima segmentuoti pagal pasirinkimo motyvus:• Tie, kurie paslaugą renkasi, nes negali nusipirkti gerų kokybiškų langų.• Tie, kurie nenori pirkti naujų langų, nes jų langai dar gero stovio tik nėra sandarūs. Vartotojų pasirinkimą lemia ir tam tikros paslaugos savybės. Mūsų paslauga yra sezoninio pobūdžio . Paklausa numatoma didžiausia gegužės-spalio mėn. Šio laikotarpio apyvarta numatoma kad svyruos nuo 13 500 iki 33 607 LT. Pardavimų apimtys tuo tarpu būtų nuo 106 iki 233 užsakymų per mėnesį. (Labiausiai tikėtinos prognozės atveju).Arba nuo 96 iki 209 užsakymų per mėn. Pesimistinės prognozės atveju Ne sezono metu, kaip minėta, be langų sandarinimo teiksime ir kitas anksčiau išvardintas paslaugas, nes nenorime nei atleisti darbuotojų, nei dirbti su prastovomis, kadangi sezonui vėl reikėtų ieškoti ir samdyti naujus darbuotojus, kurių visai nepažystame, gaišti laiką ir daryti papildomas išlaidas ir negalime būti garantuoti, kad pavyks rasti gerus specialistus.
B. Konkurencijos analizė
Konkurentus galima suskirstyti į stambius ir smulkius. Stambūs konkurentai mieste yra tik du ir tik juo derėtų laikyti stipriais varžovais. Stambesni konkurentai yra “ Energijos taupymo centras “ ir “ Langų sistema “. Šie konkurentai įsikūrė maždaug prieš 3 metus ir iki šiol sėkmingai tęsia savo veiklą. Jų įrengimai jau gerokai padėvėti, be to teikiamų paslaugų pasirinkimas yra daug siauresnis. Ne tokia lanksti reklamos bei rėmimo sistema. Smulkūs pavieniai darbininkai, teikiantys paslaugas nelegaliai didesnės grėsmės nekelia.Ištyrus konkurentų veiklą paaiškėjo, kad joje yra tam tikrų trūkumų, kurie mums yra parankūs. Kaip minėta, stipriais konkurentais galime laikyti tik du konkurentus. Taigi juos stebime nuolat-kokie pokyčiai jų veikloje ir kodėl tai vyksta, ar tai vidinių ar išorinių priezasčių pasekmė ir kaip to išvengti mums.Vienas iš pagrindinių konkurentų yra “ Energijos taupymo centras “. Ši firma atlieka langų sandarinimo, sienų, lubų, grindų ir vamzdžių apšiltinimo darbus. Ši firma nuomoja patalpas Šermukšnių gatvėje. Jų patalpos didesnės. Apyvarta labai panaši į mūsų prognozuojamą apyvartą. Investicijos šiek tiek didesnės. Kita konkurentė- “ Langų sistema “.Ji atlieka tos pačios rūšies paslaugasir tarpininkauja parduodant langus ir duris . Ši firma samdo daugiau darbuotojų , nuomojasi didesnes patalpas centrinėje miesto dalyje (Anykščių gatvėje ), turi šiek tiek didesnę apyvartą(14 000-35 000LT). Tai nulemia, kad paslaugos yra teikiamos aukštesne kaina. Jų teikiama paslauga kainuoja maždaug 169 LT už standartinį langą. Firma moka daugiau už nuomą ir didesni visi mokesčiai. Pelnas truputėlį didesnis nei mūsų planuojamas. Rinka yra sukoncentruota mieste ir netolimose priemiesčio vietovėse. Važiuoti kažkur į kitą miestą neapsimoka, nes didelės kelionės išlaidos, be to kiekviename mieste yra tokio tipo paslaugas teikiančių firmų, kurios jau žinomos ir įsitvirtinusios rinkoje, be to konkuruoti žinomame mieste su žinomais konkurentais žymiai lengviau, nei su tais, kurių visai nepažystame.Vertinant šios paslaugos kainas vietinėje rinkoje galima pasakyti, kad jos labai panašios ir skiriasi maždaug 40LT. Panašios kainos yra ir kitose šalies rinkose-kaina daugiausia svyruoja 50LT. Todėl galima teigti, kad kainą nustatėme teisingai. Dauguma firmų naudoja švedų firmos “Varrnamo “ žaliavas, kitos- lenkų gamybos žaliavas.Teikiamų paslaugų kokybė, klientų nuomone, galėtų būti geresnė, todėl mes ir linkę konkuruoti kokybės aspektu. Be to klientai pasigenda teikiant paslaugą tokių dalykų kaip įvairios nuolaidos, garantija, išsimokėtinas aptarnavimas ir kita. Būtent šiais trūkumais mes ir ketiname pasinaudoti. Mes taikysime nuolaidas invalidams ir pensininkams, nuolaidas prieš šventes ir kitus rėmimo elementus. Be to teikiant paslaugą sieksime jai suteikti tokias specifines savybes, kurių pageidauja klientai:
Kokybė Termoizoliacinės savybės Patvarumas Estetinis vaizdas Ilgaamžiškumas Garantinis aptarnavimasLentelė Nr.1 Konkurentų palyginimasPalyginimo kriterijai “Energijos taupymo centras” “Langų sistema”Įkurimo data 1994m. 1995m.Vieta Šermukšnių gatvė Anykščių gatvėTeikiamos paslaugos Grindų, durų, lubų, sienų ir vamzdžių apšiltinimo darbai Langų sandarinimas, tarpininkavimas parduodant langus ir durisAptarnaujama rinkos dalis 1/3(8 445 šeimos) 1/3(8 445 šeimos)Teikiamų paslaugų kokybė Klientų manymu, vertinant dešimtbale sistema darbų kokybę galima vertinti 8 balais(dėl naudojamų lenkiškų žaliavų ir pasenusių įrengimų)Taip mano 20 iš 88 apklaustųjų tai yra 17.6 žmonės 70.4 žmonės (80) teigia, kad kokybė yra pakankamai gera, bet nemalonus aptarnavimasKaina 130 Lt. 169 Lt.Rėmimas Nuolaidos prieš šventes Nuolaidos prieš šventesReklama 2 kartus per savaitę miesto dienraščiuose 2 kartus per savaitę miesto dienraščiuoseC. Marketingo planasC.1 Pateikimo srtategija
Ofise tiesiogiai ar telefonu priimami užsakymai. Darbų vykdytojas susitaria su darbininkais, kas ir kurį užsakymą vykdys, maždaug aptaria jo įvykdymo terminus. Užsakymai vykdomi klientų butuose. Langus sandariname iš savo žaliavų, o visas kitas paslaugas teikiame iš užsakovo žaliavų. Klientui domintis yra nusakomos visos paslaugos savybės, informuojama apie kainą, taip pat supažindinama su taikomomis nuolaidomis. Žmogus, pasinaudojęs paslauga, gali susimokėti iš karto arba išsimokėtinai trijų mėnesių laikotarpyje. Taikant šią strategiją tikimąsi, kad bus sulaukta iki 264 užsakymų per mėnesį Labiausiai tikėtinos prognozės atveju ir iki 238 užsakymų per mėnesį pesimistinės prognozės atveju. Geraiusiai paslaugą teikti sezono metu tai yra gegužės – spalio mėnesiais, kada ir tikimasi didžiausio pelno ir apyvartos. Paslaugos teikimas vyksta be tarpininkų, nes paslaugų sferai tai apskritai nėra būdinga. Taip net geriau, kadangi visas pelnas lieka mūsų įmonei. Taip pat paranku tai, kad pateikimui įtakos nedaro vieta, kur mes esame įsikūrę, nes dauguma užsakymų priimami telefonu. Firma teikdama minėtas paslaugas garantuoja darbų atlikimo kokybę per minimalų tam reikalingą laiką, už priimtiną kainą klientui patogiu laiku ir jam parankiomis sąlygomis bei nuolaidomis. Dažnai klientai nepatenkinti, kad po sandarinimo darbų būna apgadinti lango rėmai ir nutrinti dažai, paliekamos darbo vietoje šiukšlės ir dulkės, darbo metu išėmus langą esant blogam orui apgadinamos sienos. Mes užtikriname, kad tokių trūkumų nebus, kadangi langą užsandariname taip, kad žmogus apie jį gali visai pamiršti: po sandarinimo lango rėmas yra perdažomas, nuvalomi stiklai, langas sutvirtinamas sąvaržomis, darbo vieta sutvarkoma. Klientai taip pat gali nesibaiminti, kad dėl blogo oro bus sugadintos sienos- esant blogam orui, savo ir klientų patogumui, naudosime ant metalinių konstrukcijų rėmo, kuris tvirtinamas ant sienos iš lauko pusės, užtrauksime vėjui ir drėgmei atsparaus audinio tentą.
C.2 Kainodaros strategija
Nustatant kainą bus taikoma įsiskverbimo į rinką strategija. Todėl bus nuolat stebimos kainos rinkoje bei konkurentų kainos. Kalbant apie konkurentų kainas, galima pasakyti, kad vietinėje rinkoje jos svyruoja 40 Lt., o šalies rinkose jos svyruoja iki 50 Lt. Panevėžio mieste mūsų paslauga bus teikiama už mažiausią kainą, kadangi buvo rastas didmenininkas, tiekiantis žaliavas už žemesnę kainą, nei žaliavas perka konkurentai. Taigi mes galime sau leisti paslaugą teikti žemesne kaina ir kad dėl to nenukentėtų kokybė.Konkurentų kainos svyruoja nuo 130 Lt. iki 169 Lt. Mūsų paskaičiuota kaina 127 Lt. vieno standartinio lango sandarinimui. Manome, kad mūsų siūlomai paslaugaitai yra nustatyta optimali kaina, kuri padės įsiskverbti į rinką. Skaičiuojant kainą remiamasi tokia formule: Žaliavos+ Darbas+ Pelnas. Kadangi sandarinimo darbai yra sezoninio pobūdžio, todėl jų paklausa didžiausia gegužės – spalio mėnesiais. Per šį laikotarpį daugiausia užsakymų duoda daugiabučių namų gyventojai, nes Panevėžio mieste daugiabučių namų yra žymiai daugiau nei privačių. Taigi mūsų tiksline rinka taps Kniaudiškių, Molainių, Tulpių, Klaipėdos, Žemaičių mikrorajonai. Iš privačių namų galėtume paminėti Rožių, Staniūnų rajonus ir Velžį. Kadangi paklausa labai nepastovi, tai sunku nustatyti vidutinį užsakymų skaičių. Ištyrus konkurentų veiklą, padarytos sekančios išvados, kad minėtu laikotarpiu užsakymų būna pakankamai ir konkurentai dirba be prastovų. Taigi paskaičiuota, kad per vieną darbo dieną vienas darbininkas gali užsandarinti du standartinius langus, tai yra vieno kambario butą. Kadangi dirbama bus brigadomis, tai brigada užsandarins 4 langus tai yra du vieno kambario butus. Dviejų kambarių butą ta pati brigada gali užsandarinti per per 6valandas(3 langai), trijų kambarių butą- per 8 valandas (4 langai ). Taigi, per 8 valandas brigada daugiausia gali užsandarinti 4 langus. Tuomet per savaitę ji gali įvykdyti 5 tokio tipo užsakymus iš daugiabučių namų gyventojų. Trys brigados yvykdyti galėtų 15 tokių užsakymų per savaitę. Tai maksimalus užsakymų skaičius, kurį galėtų įgyvendinti 3 brigados per savaitę.Vieno darbininko užmokestis per dieną sudaro 50.92 Lt. Tai paskaičiuota sekančiai:
Meddžiagos:
Darbas kartu su medžiagomis ir pelnu;Guma 8m. 5.6Lt. -44.8Lt.Silikonas 10m. 3Lt. -30Lt.Parolonas 5m.2.5Lt. -12.5Lt.Akrilas 10m. 2Lt. -20Lt.Reguliavimas -20Lt.Iš viso -127.3Lt.Paskaičiuota sekančiai:Žaliavos+ Darbas+Pelnas=127 Lt.34Lt.+35Lt.+58Lt.=127 Lt.Žaliavos 34Lt. Arba 27 Darbas 35Lt. arba 27.5 Pelnas 58Lt. arba 46127Lt. -100 127Lt. -100 127Lt. -100 34Lt. -X 35Lt. -X XLt. -46 X=27 X=27.5 X=58Lt. 127-34-58=35Lt.
Lentelė Nr.2 Išlaidos per dieną/ per mėnesį Per dieną Per mėnesįĮplaukos20medžiagoms 1527.6Lt.305.52Lt. 33607.2Lt.6721.44Lt.30 algoms 458.28Lt. 10082.16Lt.50 savininkui 763.8Lt. 16803.6Lt.
1 darbbuotojo alga(neatskaičius mokesčių) 50.92Lt.(458.28:9 )
50.92Lt.(458.28:9 ) 1120.24Lt.Jo mokami mokesčiai
Kelių mokestisTransporto nuomaPatalpų nuomaTelefono išlaidosĮrankių amortizacijaSavininko mokestis” Sodrai” 1”Sodrai”0.51Lt.30”Sodrai “15.27Lt.7.63Lt.9Lt.20.45Lt.4.54Lt.4.54Lt.
3Lt. 11.22Lt.335.94Lt.168Lt.198Lt.450Lt.100Lt.100Lt.
66Lt.
Per vieną dieną galimos maksimalios įplaukos( jei kiekviena brigada užsandarins po keturis langus) bus 1527,62Lt.(127.3Lt. 12langų=1527.62Lt )O per vieną mėnesį -33607.2Lt.(1527.6Lt. 22 darbo dienos=33607.2Lt )Iš jų:Medžiagoms skiriama apie 20Darbuotojų atlyginimams-apie 30Savininkui atitenka apie 50, iš kurių jis moka įvairius mokesčius.Išlaidos: Algos 10082.16Lt.(50.92Lt. 922 )Medžiagos 6721.44Lt.(305.52Lt. 22 )Mokesčiai “Sodrai” 3024.65Lt.(10082.16Lt.10030 )Kelių mokestis 168.03Lt. (33607.2Lt.:1000.5)Transporto nuoma 198Lt.Patalpų nuoma 450Lt.Telefono išlaidos 100Lt.Įrankių amortizacija 100Lt.Savininko mokestis“Sodrai “ 66Lt.Iš viso 20910.28Lt.Pajamos per mėnesį sudaro 12696.92Lt. ( 33607.2Lt. -20910.28Lt. )Dar nuo pajamų yra mokamas 24 pelno mokestis valstybei. Tai sudaro 3047.27Lt. (12696.92Lt.:10024 )Taigi gryno pelno per mėnesį lieka 9649.65Lt. (12696.92Lt.-3047.27Lt ).Taigi per metus grynas įmonės pelnas neviršija 500000 Lt. Ir sudaro 115795.8 Lt.Kad mūsų gaunamas pelnas nebūtų lygus nuliui arba neperaugtų į nuostolius, būtina paskaičiuoti paslaugos savikainą, nes net jeigu apyvarta ir bus didelė, sąnaudos gali būti didesnės nei yra leistina. Manome, kad turint gerą tiekėją galima sumažinti paslaugos kainą- tai bus viena iš charakteristikų, tenkinančių vartotoją ir savo ruožtu didinančių paklausą. Bet kainą galima mažinti tik tol, kol tai neatsiliepia paslaugos kokybei.Manoma, kad mažinti tiesiogines sąnaudas yra gana rizikinga, kadangi mažiau apmokami darbuotojai gali dirbti ne taip efektyviai, o pigesnės žaliavos gali būti prastesnės kokybės. Skaičiuojant savikainą remtasi dviem gerai žinomais metodais- skiriant tiesiogines ir veiklos sąnaudas.
Šiuo atveju tiesioginės sąnaudas sudaro: (113 875Lt. per metus )Žaliavos(44606 )Reklama(66909 )Atlyginimai(1160 )Amortizacinės sąnaudos(1200 )Lentelė Nr.3 Tiesioginės sąnaudosmėn. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12Žaliavos 2480 2068 2250 2252 2700 3160 4425 5290 6721 5926 4084 3250Atlyginimai 3270 3102 3375 3378 4050 4740 6637 7935 10082 8889 6126 4875Reklama 100 110 140 150 70 60 100 80 100 90 85 75Amortizacija 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100Veiklos sąnaudas sudaro:(27 968 Lt. per metus )Ofiso nuoma( 5 400 )Kelių mokestis(1115 )Transporto Sąnaudos(1314 )Soc. Draudimo mokesčiai( 20139)
Lentelė Nr. 4 Veiklos sąnaudosmėn. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12Nuoma 450 450 450 450 450 450 450 450 450 450 450 450Kelių mok. 62 52 56 56 68 79 111 132 168 148 102 81Soc. Dr. 1116 930 1012 1013 1215 1422 1991 2380 3090 2666 1837 1462Transporto sanaudos 73 61 66 66 79 93 130 156 198 174 120 96
Visos sąnaudos per metus sudaro 141 843 Lt.Skaičiuojant pirmuoju metodu paslaugos savikaina būtų 113 875 Lt. per metus. Antrasis variantas yra tikslesnis, kadangi visa įmonės veikla yra nukreipta paslaugos teikimui. Kaip ir kiekviena kita verslo įmonė, mūsų įmonė taip pat siekia pelno, todėl paskaičiavus savikainą galima užsidėti tam tikrą pelno procentą. Mūsų įmonėje jis sudaro 46 (20 910 46:100=9649). Tokį procentą pasirinkome todėl, kad siekiame išlaikyti rinkoje nusistovėjusias kainas. Kas būtų, jei rinkoje nusistovėtų kaina žemesnė už mūsų savikainą? To negali atsitikti, nes beveik visose konkurentinėse firmose šios paslaugos savikaina yra panaši kaip ir pas mus. Ir nei viena iš jų šios savikainos negalės tiek sumažinti, kad galėtų parduoti dar žemesne kaina, nei tai darome mes. Nustatant kainas taikysime įsiskverbimo įrinką metodą, kadangi įmonė nauja ir jei reikia užimti tam tikrą vietą rinkoje. Skatindami pardavimus naudosime reklamą ir rėmimo sistemą, kurią sudaro nuolaidos pensininkams ir invalidams, paslaugos teikimas išsimokėtinai, nuolaidos prieš šventes . Manome, kad tai padidins pardavimų apimtis kokiais 5, nes to nedaro mūsų konkurentai, o žmonės pageidautų tokio tipo lengvatų.
C.3 Reklama ir rėmimas
Be reklamos pradedanti įmonė vargu ar pasieks pageidaujamus rezultatus, todėl būtina paruošti reklamos planą, pasiskaičiuoti kiek reikėtų ir kiek galima skirti jai lėšų. Paskaičiuota, kiek lėšų reklamai bus skiriama sezono ir ne sezono metu. Reklamos tikslas – atkreipti potencialių klientų dėmesį į tai, kad atsirado nauja firma ir kokie yra jos privalumai prieš kitas tokio tipo firmas. Tai mūsų reklamos pagrindinė užduotis. Akcentuosime kokybišką darbą klientui patogiu laiku ir už jam priimtiną kainą, taip pat pabrėšime, kad taikomos įvairios nuolaidos.Kaip atkreipsime klientų dėmesį? Visų pirmabuvo panagrinėta, kaip tai daro mūsų konkurentai. Pastebėta, kad nė vienas iš jų nesireklamuoja per radiją ir tuo labiau per televiziją. Populiariausia reklamos skleidimo priemonė yra spauda. Ko gero televizija ir radijas tokiam smulkiam verslui ypač pastebimos naudos ir neduotų, o be to yra ir per brangus būdas reklamuotis. Jo nebūtina naudoti, nes paslaugos nereikia pristatyti nei vizualiai, nei garsiškai. Visiškai pakanka jei potencialus klientas reklaminį pranešimą perskaito spaudoje. Todėl dėmesį reikia sukoncentruoti kuriant patį reklaminį pranešimą, kad jis kuo daugiau būtų įsimintinas ir patraukiantis dėmesį.Pastebėta, kad žmonės yra jau įpratę tokio tipo reklaminių pranešimų ieškoti laikraščių paskutiniame puslapyjje. Mūsų reklama stengsis nukonkuruoti konkurentų reklamą. Tam naudosime mėlynos spalvos arkinį langą- gražaus sandaraus būsto elementą, kuris tikrai atkreips skaitytojų dėmesį, nes tokio vaizdinio ir apskritai vaizdinio elemento mūsų konkurentai nenaudoja. Be to tai bus naujas, nematytas paveikslėlis su nauju tekstu, kuris greičiausiai sudomins žmones, kurie dar neskaitė šio reklaminio pranešimo.Taip pat reklamuosimės kabindami reklaminius pranešimus daugiabučių namų laiptinėse. Taip pat naudosime reklamą ant firmos transporto priemonių.
Mūsų reklaminis pranešimas atrodys taip:
Pveikslas Nr.1 Reklaminis pranešimasReklamos išlaidos didžiausios turėtų būti gruodžio -balandžio mėnesiais, kai paklausa atslūgsta.Reklamos išlaidos sezono metu svyruoja nuo 60Iki 100 Lt. ir sudaro apie 660 Lt., o ne sezono metu jos svyruoja nuo 100 iki 150Lt. ir sudaro apie 500 Lt. Taigi viso per metus reklamai numatoma skirti apie 1 160Lt.
Paslaugos teikimasA. Technologinio proceso aprašymas
Šioje dalyje pateiksime sandarinimo bei kitiems darbams naudojamas žaliavas, reikalingus įrankius ir trumpai aprašysime tecnologinį procesą. Langų sandarinimui yra naudojamos tik kokybiškos švedų firmos “ Varrnamo “ žaliavos ir technologija. Naudojamos šios žaliavos:Lentelė Nr.5 Langų sandarinimui naudojamos žaliavosMedžiagos Vienetai KainaAkrilas butelis 5 Lt.Silikonas butelis 10 Lt.Montažinės putos flakonas 20 Lt. Guma 1 metras 1.8 Lt.Langajuostės 1 metras 1.2 Lt. Porolonas 1 metras 0.3 Lt.Sąvaržos 1 vnt. 0.5 Lt.Vinys 1 kg. 10 Lt.Medvarščiai 1 vnt. 0.04 Lt.
Pateiksime įrankių, reikalingų langų sandarinimui sąrašą:Lentelė Nr. 6 Naudojami įrankiaiĮrankis Kiekis Blansinė vertė NašumasFreza vok. “ Kress “ 3 700Lt. 900 WElektrinis oblius (Latvija “Rebir “ 3 160 450WAutomatinis atsuktuvas “Kress “ 3 300 400WDulkių siurblys 3 400 Lt Raktų komplektas 3 25 Lt. Peilių komlektas 3 25 Lt. Atsarginės frezos 3 Elektrinis gražtas 3 270 Lt. 500 WPlaktukų komplektas 3 20 Lt. Rankiniai obliai 3 20 Lt. Replių komplektas 3 20 Lt. Teptukų komplektas 3 10 Lt.
Lentelė Nr.7 Kitiems darbams reikalingi papildomi įrankiaiĮrankis Kiekis KainaGulsčiukų komplektas 3 25 Lt.Šukų skiediniui komplektas 3 10Lt.Skiedinio dėžė 3 10 Lt.Rėžtukas 3 5 Lt.
Pateiksime trumpą technologijos aprašymą:1) Ofise telefonu ar tiesiogiai priimamas užsakymas;2) Darbų vykdytojas susitaria su darbininku, kuris tą užsakymą vykdys dėl jo atlikimo tvarkos, dėl reikiamų žaliavų ir atlikimo terminų ir apie tai praneša savininkui.3) Iš sandėlio darbų vykdytojas išskiria reikiamas žaliavas ir įrankius. Apie jų kiekį, panaudojimą ir likutį darbininkai turi pranešti darbų vykdytojui;4) Darbininkų brigada nuvyksta į objektą;5) Įvertina langų būklę ir technines charakteristikas. Jei langas reikalauja staliaus darbų ir paruošimo sandarinimui, tai šie darbai ir atliekami;6) Išimami stiklai;7) Pradaromas lango rėmas;8) Klijuojamas porolonas;9) Rėmas uždaromas ir sutvirtinamas varžtais;10) Frezuojamas lango rėmas ir orlaidės;11) Įvertinant orlaidžių ir varčios prisišliejimą prie staktos yra dedama reikiamo storio guma-5, 7, 10 mm.12) Jei langas sunkiai darinėjasi, pareguliuojamos spynelės;13) Apipurškiama silikonu stiklo griovelį iš vienos pusės;14) Priklijuojamas stiklas ir užkalamos langajuostės;15) Jei reikalinga, rėmas apipučiamas montažinėmis putomis. Nuimama apvadai, išvalomas tarpas tarp rėmo ir sienos, apipučiama putomis. Po 2-4 valandų putų perteklius nuimamas ir užkalama apvadai;
B. Vietos analizėPrieš parenkant konkrečią vietą įmonei steigti, taip pat buvo vykdomi tam tikri tyrimai. Visų pirma dar kartą buvo peržvelgta, kaip vyks įmonės veikla. Todėl buvo stengtasi atsakyti į dar keletą klausimų, kuriais siekta išsiaiškinti, kokia vieta labiausiai tinka kurti įmonei:1.Kokiu būdu dažniausiai priimami užsakymai – ar tiesiogiai klientams atvykus į ofisą, ar daugiausia telefoninių skambučių metu.2.Kokiame mikrorajone šiuo metu galima tikėtis daugiausia užsakymų.3.Kokioje vietoje yra įsikūrę konkurentai ir kodėl4.Ar apskritai mums yra būtina, kad ofisas būtų centre – gal pakanka turėti patalpas nuošalesnėje vietoje.5. Ar labiau apsimokėtų patalpas pirkti, ar nuomoti.Atlikus visus šiuos tyrimus, vis dėlto nuspręsta įmonę įkurti Panevėžyje.Visų pirma todėl, kad šis miestas yra gerai žnoma ir yra lengviau ištirti rinką. Taip pat todėl, kad tai didelis miestas, kuriame daugiausia žmonių gyvena daugiabučiuose namuose. Tai potenciali mūsų rinka. Aišku pretenduoti į ją visą nėra realu, nes, kaip minėta, jau yra konkurentų, tačiau jų nėra tiek daug, kad negalėtume užkariauti nors trečdalio visos šio miesto rinkos, ko visiškai pakanka, kad išsilaikytume ir gautume pelną. Be to dideliame mieste yra lengviau konkuruoti, nes užsakymų yra daug, o darbų pasiūla daugiau ar mažiau panaši kaip ir mažuose miesteliuose, kur pilnai pakanka nuo 1 iki 2 tokio tipo firmų, kad patenkintų visus užsakymus. Be to aplink Panevėžio miestą yra gausu kaimų ir gyvenviečių, kuriuose taip pat yra daugiabučių. Iš jų taip pat galime tikėtis užsakymų ( jie neturėtų sudaryti daugiau kaip 10 visų mūsų užsakymų ). Šie kaimai mums parankūs yra tuo, kad yra netoli nuo miesto, nes važiuoti į kaimus, kurie yra nutolę per 13km. ir toliau nuo miesto mums nebeapsimoka.Taigi mūsų veikla bus sukoncentruota Panevėžio mieste – konkrečiai mikrorajonuose ir 10 km. spinduliu aplink miestą. Ofisą nutarta įkurti Beržų gatvėje. Taip pasielgta, nes ši gatvė yra visiškai priešingoje miesto dalyje nei yra įsikūrę mūsų konkurentai. Kaip paaiškėjo atlikus tyrimus , konkurentai didelio dėmesio įmonės vietai neskyrė, nes to nereikalauja veikla.Tačiau ko gero klaidinga būtų manyti, kad dvi vienodo tipo, konkuruojančios įmonės vienoje vietoje yra geras sprendimas. Tikėtina, kad įsikurdami toliau nuo konkurentų, apskritai gatvėje, kur nėra gausu firmų, iškabindami geras reklamas, iš karto atkreiptume žmonių dėmesį. Konkurentai, deja, gera reklama pasigirti negali, todėl manoma, kad jos dėka galėtume papildyti savo potencialių klientų skaičių.Taip pat atsižvelgta į tai, kad ši gatvė yra viena iš pagrindinių ir geriausiai žinomų gatvių mieste, todėl mus lengvai rasti galės net ir tie, kurie neturi galimybės mūsų pasiekti telefonu. Taip pat su ofisu bus geras susisiekimas iš bet kurios miesto dalies.Išnagrinėjus užsakymų struktūrą paaiškėjo, kad net 96 užsakymai iš 100 buvo priimti telefonu ir tik 4 klientui apsilankius ofise. Taigi daugiausia užsakymų gaunami telefonu, todėl visai nebūtinos patalpos miesto centre dėl tų 4 žmonių, kuriuos net ir praradę kaip klientus nepatirtume jokio nuostolio. Taip pat nuspręsta patalpas ne pirkti, o nuomotis. Jei jas pirktume, nebeišsitektume lėšomis, kurios paskirtos įmonei kurti ir įrankiams bei medžiagoms pirkti. Kadangi patalpų nuoma miesto centre yra brangesnė nei miesto pakraščiuose, o kaip minėta, mums ir nereikia patalpų centre, todėl jas nuomosimės nuošalesnėje, bet pakankamai judrioje ir žinomoje gatvėje, kuri yra Žemaičių mikrorajone, be to visai šalia Staniūnų mikrorajono.Ofisas nebus didelis, nes reikia tik dviejų patalpų – ofiso ( maždaug 30kv.m. ) ir sandėlių ( maždaug 15kv.m. ). Taigi viso reikės 45kv. m. patalpų. Miesto centre tokios patalpos kainuotų apie 585 Lt. (po 13 Lt. Už 1kv.m. ) Kai tuo tarpu mūsų nuoma tekainuotų 450Lt. per mėnesį t.y. po 10Lt. už 1kv.m. Taip pat išanalizuota iš kurių mikrorajonų šiuo metu galima tikėtis daugiausia užsakymų. Ir vėlgi buvo parankus Žemaičių mikrorajonas. Tai senas mikrorajonas, o tokiuose dažniausiai gyvena pagyvenę žmonės, kurie šiuose butuose gyvena nuo tada, kai juos gavo. Dažniausiai tie žmonės gyvena vieni, nes jau išaugino vaikus ir dabar galvoja, kad gali pasitvarkyti ir savo namus. Kaip taisyklė, tokie žmonės planuoja daryti kapitalinį remontą, kokio butas galbūt nematė apie 10 metų. Toks remontas paprastai prasideda nuo langų, kurie dažniausiai nėra reguliuoti ir tvarkyti nuo pat jų įdėjimo (kadangi ši pasalauga dar neseniai atsiradusi ir visi gerai prisimena, kaip kasmet klijuodavome langus popierinėmis juostelėmis ir kamšydavome vata ar dar kuo nors, o naudos iš to ne tiek jau ir daug ).O kuris gi žmogus ypač senyvas ar turintis mažamečių vaikų nenori šilto buto. Senyvas žmogus gal ir sveikatos nebeturi kasmet kamšyti langus, o jauni žmonės, turintys šeimas, amžinai neturi laiko – taigi paslauga tikrai daug ką išsprendžia.Be to, pastebėta, kad senyvo amžiaus žmonės užsakymus nori pateikti ofise, kadangi mėgsta, kad jiems visi šios paslaugos privalumai būtų detaliai išdėstyti, mėgsta aptarti kainą, taigi jiems geriau apsilankyti ofise. Todėl, Žemaičių mikrorajone gyvenantys žmonės, tikrai nesikreips į konkurentus, kai šalia yra mūsų ofisas, kuris be to pensininkams taikytų 10 nuolaidą, o prieš metines šventes po 10 nuolaidą visiems klientams.
C.Patalpos ir įrengimaiTiesiogiai su mūsų teikiamomis paslaugomis susijusių įrankių ir žaliavų sąrašas buvo pateiktas aprašant tecnologinį procesą. Dabar pabandysime panagrinėti tai beko irgi negalėtų vykti mūsų veikla- tai patalpos ir įrengimai. Patalpos didesnės įtakos mūsų veiklai neturi, kadangi ofisas reikalingas tik tam, kad būtų galima priimti užsakymus. Nors dažniausiai užsakymai priimami telefonu, bet atsiranda klientų, kurie nori užsakymą padaryti tiesiogiai ofise, pasitarti su vadovu ar kitu kompetetingu darbuotoju. Be ofiso mums dar reikalingi sandėliai – tai dėl mūsų pačių patogumo, kad darbininkams nereikėtų nuolat vežiotis savo automobiliuose medžiagų net ir tuomet kai jos jiems visai nereikalingos. Be to taip lengviau vesti žaliavų apskaitą. Taigi mums yra reikalingos nedidelės patalpos Beržų gatvėje, kurias, jei gautume paskolą, jau esame numatę išsinuomoti. Bendras patalpų plotas turėtų sudaryti apie 45 m2. Ofisui numatoma skirti apie 30m2 ir sandėliams pakaks 15 m2. Už šias patalpas sumokėtume nuomos mokestį 6 mėnesiams į priekį. 1 m2 kaina yra 10 Lt. Taigi už mėnesio nuomą mokėtume 450 Lt.( Miesto centre tokios patalpos kainuoja apie 585 Lt. t.y. po 13 Lt už 1 m2). Pastatas yra geros būklės, yra apdraustas nuomotojo, turi visus nuosavybės dokumentus. Be to atitinka visus kitus reikalavimus- reikalauja tik minimalaus remonto, yra tvarkingi santechniniai mazgai, geras apšvietimas, sandėliuose yra pastovi drėgmė ir temperatūra, yra telefonas. Jokios papildomos įrangos nereikia, kadangi apskaita bus vedama rankiniu o ne kompiuteriniu būdu. Be to patalpos turi signalizacinę apsaugą.D. Transportas Be transporto mūsų veikla yra tiesiog neįsivaizduojama. Ekonomiškumo dėlei nuspręsta transportą nuomotis iš pačių firmos darbuotojų, o ne iš transportą nuomojančių firmų. Transportas yra būtinas, kadangi darbuotojai tiesiog yra fiziškai nepajėgūs nusinešti visus reikiamus įrankius bei medžiagas nes atstumai tiek mieste, tiek užmiesčio vietovėse yra dideli. Transportas padeda taupyti laiką. Todėl pageidautina, kad ateidamas dirbti darbuotojas turėtų ir savo transporto priemonę. Už- transporto išlaidas( kurą ir amortizaciją) apmoka firma kiekvieną mėnesį priskaičiuodama šias išlaidas prie darbuotojų atlyginimo. Paskaičiuota, kad darbuotojas vidutiniškai per dieną gali nuvažiuoti 10 kilometrų miesto ribose ir apie 20 kilometrų užmiestyje. Transportas taip pat atlieka ir reklamos funkciją, nes ketinama reklamuotis ant transporo priemonių dedant firmos ženklą.E. Tiekėjai
Labai svarbu yra teisingai pasirinkti tiekėjus, kurie labai įtakoja įmonės veiklą, nuo jų priklauso ir veiklos sėkmingumas. Kadangi šiai verslo šakai nereikia didelių sandėliuojamų medžiagų kiekio, tai jos sandėliuojamos tik 1 mėn. į priekį. Tiekėjo darbą atlieka darbų vykdytojas. Taip yra patikimiau, nes firmoje dirbantis darbuotojas yra suinteresuotas atstovauti firmos interesus, tai yra pristatyti kokybiškas medžiagas už priimtiną kainą ir be to nereikia samdyti dar vieno darbuotojo. Darbų vykdytojas, savininkas, sekretorė lankosi įvairiose parodose, mugėse, kur ieško informacijos apie didmenininkus, prekiaujančius reikiamomis medžiagomis. Kitas būdas rasti didmenininkus yra katalogų peržiūra. Bus stengiamasi apsisaugoti nuo rizikos prarasti didmenininką numatant jo veiklos pakitimus, kurie atsilieptų mūsų veiklai( kainų pakėlimas, kitų firmų produkcijos platinimas ir t.t.) Todėl jau turime atsirinkę keletą didmeninikų, kurie galėtų teikti žaliavas parankiausiomis mums sąlygomis tai yra už neaukštą kainą(žemiausia rinkos kaina) ir nedideliais kiekiais, kadangi žaliavos sensta, o negalėdami tiksliai prognozuoti sekančio mėnesio žaliavų poreiko nenorėtume rizikuoti ir pirkti daug žaliavų iš karto. Pasirenkant didmeninikus atsižvelgta į tai, kokios firmos produkciją jie platina. Šiuo atveju mus domina švedų firmos “ Warnamo “ produkcija, nes langų sandarinimas vyksta būtent pagal šios firmos technologiją. Taigi rinkdamiesi medžiagas mes remiamės maždaug tokiu kriterijų eiliškumu: prestižas- ilgaamžiškumas- kaina.Paskaičiuota, kiek medžiagų sunaudojama 1 lango sandarinimui:Akrilo 0.5 but.-2.5 Lt. Porolono 5m.-1.5 Lt.Silikono 0.5 but.-5 Lt. Gumos 5m.- 9 Lt.Montažinių putų 0.5 flak.-10 Lt. Langajuosčių 5m.- 6 Lt Viso už 34 Lt. Sandarinimo juosteles, medinius tašelius, sąvaržas, medvaržčius, vinis tiekėjas perka vietinėse parduotuvėse ir stalių cechuose. Numatoma žaliavas pirkti “ Senukų “ prekybos centre ir vietinėse prekybos bazėse, kurios yra Ramygalos gatvėje. Šie didmenininkai yra patikimi ir siūlo mums reikalingus produktus mums parankiausiomis sąlygomis.
F. Personalo parinkimas
Kiekvienos įmonės veikla labai priklauso nuo jos personalo. Gerai jei yra atsakingas asmuo, tos srities specialistas, kuris galėtų parinkti tinkamiausius darbuotojus. Tikimybė apsirikti sumažėja. Bet jei tai daro pats savininkas, jis turi būti ypač atidus ir iš anksto apgalvoti kokie gi darbuotojai yra tinkamiausi, kokius kelsime jiems reikalavimus, kokias suteiksime teises, kokią atsakomybę priskirsime, galų gale kokį atlyginimą galėsime pasiūlyti. Taigi aš taip pat turėsiu padėti daug pastangų, norėdama parinkti tinkamiausius darbuotojus, nes kad ir kokia geniali būtų mano verslo idėja, kad ir kaip gerai būčiau ją apgalvojusi, viena šios idėjos įgyvendinti negalėsiu. Visų pirma per didelė būtų atsakomybės sritis ir neįmanomas fizinis krūvis. Todėl būtina deleguoti atsakomybę ir paskirstyti darbus. Todėl man prireiks lojalių darbuotojų, gerų specialistų. Tai remiasi į poreikio nustatymą. Kaip minėjau ankstesniuose skyriuose, pastoviam darbuotojų poreikiui patenkinti man pakaks 9 darbuotojų. 3 darbuotojai reikalingi administracinei veiklai ir 6 darbuotojai (3 brigados po 2 darbuotojus ) darbų vykdymui. Administracinė veikla pastovi, todėl ir šių darbuotojų poreikis nesikeis. Darbininkų poreikis, mano manymu, taip pat neturėtų keistis, nes paklausa darbams ir užsakymų skaičius ilgesnį metų periodą yra pastovūs. Tačiau norėdama išvengti veiklos sutrikimų pabandžiau paanalizuoti, koks galėtų būti papildomas mano poreikis. Tokia jau yra rinka, kad joje išsilaiko tik patys sumaniausi, kita dalis- patiria nesėkmę. Taigi aš bandau daryti prielaidą, kad kai kurie mano konkurentai sužlugs( daugiausiai taip atsitinka pavieniams darbuotojams, kurie dirba nesusikūrę sistemos ). Dalis jų klientų pereitų pas mus. Sakykime užsakymų skaičius išaugtų iki 16 langų per dieną. Tai sudarytų 4 papildomus langus tai yra 33.3.( 100 -12 langų ). Todėl papildomas poreikis sezono metu gali išaugti dar iki 2 darbuotojų ( nes 12 langų per dieną gali užsandarinti 6 darbininkai t. y. 1 darbininkas 2 langus, tai 16 langų per dieną sugebės užsandarinyi 8 darbininkai). Jei anksčiau mano galimas išmokėti algų fondas sudarė 10082 Lt. , tai dabar jis pasikeis ir sudarys jau 13 443 Lt. , nes dar turėsiu sumokėti atlyginimus dar dviem darbuotojams. Anksčiau algoms aš skyriau 20% nuo apyvartos sumos. Kadangi užsakymų skaičius išauga, išauga ir apyvarta, taigi atlyginimus mokėsiu ta pačia sistema skirdamas 20% nuo apyvartos.
ReikalavimaiPats svarbiausias reikalavimas priimant įdarbą būtų tas, kad darbuotojai būtų lojalūs ir sugebėtų siekti bendro tikslo, bet ar tokie yra įmonės darbuotojai aš sužinosime tik kurį laiką su jais pabendravus.Priimant į darbą bus remiamasi CV(gyvenimo aprašymais) ir vedamas laisvo tipo pokalbis. Jo metu bus teiraujamasi, kaip žmogui sekasi asmeniniame gyvenime- iš to daug kągalima sužinoti: kaip jis sugeba susidoroti su problemomis; Bus klausiama jo, ką jis mėgsta, kokius užsiėmimus ir ar tai netrukdys darbui, kaip jis supranta atsakomybę, koks jo požiūris įdarbą. Svarbu, kaip žmogus bendrauja, kaip laisvai reiškia mintis, Bet vien bendravimo nepakanka: būtina, kad darbuotojas dirbtų pagal išsilavinimą, nes kaip minėjom apmokymas ir kvalifikacijos kėlimas mūsų tipo įmonėje nėra tikslingas, kadangi ir taip pakanka kvalifikuotos darbo jėgos.Darbininkai turėtų turėti staliaus – dailidės specialybę, mokėtų dirbti visus apdailos darbus( pageidautina kad mokėtų ir tinkuoti bei visus apdailos darbus ir medžio darbus ). Svarbu, kad jie būtų geros sveikatos ir išmanytų savo darbą, neturėtų žalingų įpročių, būtų energingi ir veiklūs.
Šiek tiek kitokie reikalavimai yra darbų vykdytojui- staliaus – dailidės specialybė, sugebėjimas dirbti tiekėjo darbą, sugebėjimas organizuoti.Sekretorė turėtų būti komunikabili, veikli, orientuotis įstatymuose, žinoti paslaugų kainas, mokėti spausdinti, administruoti.Buhalterė būtinai turi turėti aukštąjį buhalterinį išsilavinimą ir turėti darbo patirties.Pageidautina, kad visi darbininkai turėtų automobilius( nes transportas bus nuomojamas iš pačių darbuotojų ). Būtina, kad visi darbuotojai saugotų tą informaciją, kuri jokiu būdu negali patekti konkurentams.PareigosBūtina, kad kiekvienas darbuotojas žinotų savo pareigas tiksliai ir žinotų, kas gresia už jų nevykdymą. Tai, mano manymu padeda išvengti nesusipratimų ir konfliktinių situacijų darbe. Apie jų pareigas kalbėtis turi pats vadovas. Jis turi pasakyti, ko reikalauja iš jų ir ko tikisi, o ne laukti, kol darbuotojas pats susiprotės ir atliks tai, apie ką jis galvoja ir tai padarys taip, kaip tai įsivaizduoja vadovas.
Sekretorės pareigos:1.Priimti užsakymus ir atsakinėti į telefoninius skambučius2.Pranešti informaciją apie komercinius pasiūlymus ir kitą svarbią informaciją3.Sekti užsakymų skaičių kiekvieną mėnesį, pranešti apie jo pokyčius ir pobūdį.4.Spausdinti įmonės veiklai būtinus raštus5.Priimti korespondensiją
Buhalterės pareigos:1.Vykdyti įmonėje buhalterinę apskaitą2.Kas mėnesį pateikti savininkui pelno (nuostolio) ataskaitą3.Sekti, kaip kito išlaidos, pajamos, grynas pelnas, mokesčių mokėjimas.Darbų vykdytojo pareigos:1.Vykdyti tiekėjo darbą ir palaikyti nenutrūkstamus ryšius su patikimu didmenininku. Sekti, kaip kinta jo veikla, kokios yra naujovės, kurios gali patobulinti ir pagerinti paslaugą.2.Atsakyti už darbuotojų darbo saugą darbe3. Pranešti savininkui apie nekokybišką darbą, broką, klientų nepasitenkinimą4. Domėtis konkurentų veikla5. Pranešti apie žaliavų poreikį ir įrankių gedimus6. Pranešti apie darbininkų neatvykimą į darbą( jei jie patys to padaryti negali dėl svarbių priežasčių)Visų be išimties darbuotojų pareiga saugoti komercines paslaptis.Darbininkų pareigos:1.Pasiskirstyti užsakymus2.Laiku ir kokybiškai atlikti darbus3.Vykdyti visus savininko nurodymusSavininko pareigos:1. Planuoti, vadovauti, kurti darbo vietas, kontroliuoti,domėtis konkurentų veikla, mokėti atlyginimus, rūpintis darbuotojų materialine ir asmenine gerove2. Prisiimti visą atsakomybę už įmonės finansinę ir komercinę veiklą
Teisės
Savininko teisės:1.Priimti ir atleisti iš darbo2.Reikšti papeikimus ir pastabas3.Skirti premijas4.Paskirstyti pelną
Darbuotojų tesės:1. Reikalauti darbo užmokesčio2. Išeiti apmokamų atostogų 1 mėn. 3. Išeiti ne mokamų atostogų 2 savaičių laikotarpiui4. Neatvykti į darbą dėl ligos pateikiant dokumentą iš atatinkamos medicinos įstaigos5. Reikalauti minimalaus DU už prastovą, jei ji įvyko dėl darbdavio kaltės
Atsakomybė
Savininko:1. Atsako savo asmeniniu turtu prieš valstybę ir darbuotojus bankroto atveju2. Atsako už įmonės finansinės ir komercinės veiklos teisėtumą3. Atsako už darbuotojų saugumą darbeVisi administracinio pobūdžio darbą dirbantys darbuotojai atsako už savalaikės ir tikslios informacijos pateikimą įmonės savininkei bei už anksčiau nurodytų ir jiems privalomų pareigų atlikimą, taip pat už įmonės materialaus ir nematerialaus turto saugojimą.Darbininkai yra atsakingi už kokybišką darbų atlikimą nurodytu terminu.Visi įmonėje dirbsiantys darbuotojai privalo būti sąžiningi, pakantūs vieni kitiems, suvokiantys, kad siekiama bendro tikslo ir kiekvienas jų veiksmas- tiek teigiamas, tiek neigiamas savo ruožtu įtakoja įmonės veiklą, jos gaunamą pelną, o taip pat ir darbuotojams mokamus atlyginimus.
F. Teikiamos papildomos paslaugos
Kaip minėjome, mūsų teikiama langų sandarinimo paslauga yra sezoninio pobūdžio ir paklausa jai dižiausia yra gegužės – spalio mėnesiais. Kitu laikotarpiu mes teikiame papildomas paslaugas. Jei sezono metu mes gauname daugiausiai užsakymų iš sandarinimo darbų, tai sezonui pasibaigus padaugėja užsakymų remonto darbams. Taip yra todėl, kad žmonės grįžta iš atostogų, baigiasi vasaros ir rudens darbai ir daugelis turėdami laisvesnio laiko pagalvoja apie butų remontą. Langus sandariname iš savo žaliavų, o visus kitus darbus atliekame iš užsakovo žaliavų. Papildomas paslaugas teikiame todėl, kad nenorime ne sezono metu atleisti darbuotojų arba dirbti su prastovomis, kadangi prasidėjus sezonui vėl reikėtų gaišti laiką ir skirti papildomas sąnaudas darbuotojų paieškai ir negalime būti tikri, kad rasime gerus specialistus.Teikiamos papildomos paslaugos:• Kabinamos žaliuzės• Montuojamos pakabinamos lubos• Klijuojamas parketas• Kalamos dailylentės• Klijuojamas metlakas ir glazūruotos plytelės• Atliekami kiti medžio ir apdailos darbai.
G. Gamybos savikaina
Kad gaunamas pelnas nebūtų lygus nuliui arba neperaugtų į nuostolius, būtina paskaičiuoti paslaugos savikainą, nes net jeigu apyvarta ir bus didelė, sąnaudos gali būti didesnės nei yra leistina.Turint gerą tiekėją galima sumažinti paslaugos kainą- tai bus viena iš charakteristikų, tenkinančių vartotoją ir savo ruožtu didinančių paklausą. Bet kainą galima mažinti tik tol, kol tai neatsiliepia paslaugos kokybei.Manoma, kad mažinti tiesiogines sąnaudas yra gana rizikinga, kadangi mažiau apmokami darbuotojai gali dirbti ne taip efektyviai, o pigesnės žaliavos gali būti prastesnės kokybės. Skaičiuojant savikainą remtasi dviem gerai žinomais metodais- skiriant tiesiogines ir veiklos sąnaudas.Šiuo atveju tiesioginės sąnaudas sudaro: (113 875Lt. per metus )Žaliavos(44606 )Reklama(66909 )Atlyginimai(1160 )Amortizacinės sąnaudos(1200 )Lentelė Nr.8 Tiesioginės sąnaudosmėn. 1 2 3 4 5Žaliavos 2480 2068 2250 2252 2700Atlyginimai 3270 3102 3375 3378 4050Reklama 100 110 140 150 70Amortizacija 100 100 100 100 100
6 7 8 9 10 11 123160 4425 5290 6721 5926 4084 32504740 6637 7935 10082 8889 6126 487560 100 80 100 90 85 75100 100 100 100 100 100 100
Veiklos sąnaudas sudaro:(27 968 Lt. per metus )Ofiso nuoma( 5 400 )Kelių mokestis(1115 )Transporto Sąnaudos(1314 )Soc. Draudimo mokesčiai( 20139)Lentelė Nr. 9 Veiklos sąnaudosmėn. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12Nuoma 450 450 450 450 450 450 450 450 450 450 450 450Kelių mok. 62 52 56 56 68 79 111 132 168 148 102 81Soc. Dr. 1116 930 1012 1013 1215 1422 1991 2380 3090 2666 1837 1462Transporto sanaudos 73 61 66 66 79 93 130 156 198 174 120 96
Visos sąnaudos per metus sudaro 141 843 Lt.Skaičiuojant pirmuoju metodu paslaugos savikaina būtų 113 875 Lt. per metus. Antrasis variantas yra tikslesnis, kadangi visa įmonės veikla yra nukreipta paslaugos teikimui. Kaip ir kiekviena kita verslo įmonė, mūsų įmonė taip pat siekia pelno, todėl turėdami pasiskaičiavę savikainą galime užsidėti tam tikrą pelno procentą. Mūsų įmonėje jis sudaro 46 (20 910 46:100=9649). Tokį procentą pasirinkome todėl, kad siekiame išlaikyti rinkoje nusistovėjusias kainas. Kas būtų, jei rinkoje nusistovėtų kaina žemesnė už mūsų savikainą? To negali atsitikti, nes beveik visose konkurentinėse firmose šios paslaugos savikaina yra panaši kaip ir pas mus. Ir nei viena iš jų šios savikainos negalės tiek sumažinti, kad galėtų parduoti dar žemesne kaina, nei tai darome mes.
Vadyba Organizacinė firmos struktūra, valdymo modelis ir stilius
Kaip sėkmingai vyks įmonės veikla didžiąja dalimi priklausys nuo jos valdymo ir vadovavimo jai. Taigi didžiausia atsakomybė šiuo atveju tenka vadovui, kadangi jis yra vienintelis šios įmonės savininkas ir pats turi sukurti firmos struktūrą, pasirinkti vadovavimo modelį bei stilių ir tai turi gerai apgalvoti dar prieš įkurdamas įmonę ( kai jau yra parinkti visi reikiami darbuotojai ir galima spręsti, kas kam pavaldus turėtų būti ). Sprendžiant šį klausimą ir kuriant valdymo struktūrą reikia daryti ir rinktis tai, kas geriausiai atitiktų įmonės veiklą ir garantuotų gerą valdymą, kurį vadovas suvokia taip- geras valdymas yra tuomet, kai visi planuojami darbai yra atlikti, pasiekti užsibrėžti įmonės tikslai ir tai padaryta efektyviausiu būdu.Aišku, kuriant įmonę iš pradžių visais jos reikalais rūpinsis vadovas ( kadangi darbuotojų dar nėra o jie ir negalėtų tvarkyti firmos kūrimo reikalų, nes tam neturėtų teisinio pagrindo ), tačiau veiklai įsibėgėjus bus būtina darbus paskirstyti, kad būtų išvengta nesusipratimų ir greičiau būtų pasiektas norimas rezultatas. Būtina susidaryti aiškų vaizdą, kaip atrodys įmonės valdymas, ir pagal tai parinkti jai tinkamą valdymo struktūrą. Šiuo atveju geriausiai tinka linijinė valdymo struktūra. Kodėl? Visų pirma todėl, kad firmoje dirba nedaug darbininkų paranku palaikyti tiesioginį ryšį su jais taip efektyvinant kontrolę ir gaunant tikslesnę informaciją apie veiklą. Verta pastebėti, kad informacijai keliaujant per kelis etapus ( jei sakykim darbininkai ją perduotų darbų vykdytojui, darbų vykdytojas toliau ją siųstų sekretorei, ji savo ruožtu -pavaduotojui ir tik po to pavaduotojas ją pateiktų vadovui, tai ta informacija norom nenorom būtų smarkiai pakeista) ji pakinta ir gali privesti prie neteisingų sprendimų. Firmoje dirba 9 darbuotojai ir šio skaičiaus pilnai pakanka efektyviai įmonės veiklai. Kaip pastebėjote, nesamdomas pavaduotojas, nes manoma, kad tokiai mažai įmonei dar viena darbo vieta būtų nuostolinga, o be to vadovas turi pakankamai žinių visose srityse, kurios reikalingos įmonės valdymui ir ketina su viskuo susitvarkyti pats. Jei iškiltų kokių neaiškumų jis konsultuosis su specialistais, verslo konsultantais – taip irgi gerokai sumažins klaidingų sprendimų riziką. Žinoma, visomis smulkmenomis jis nesirūpins ( pvz.: trūksta medžiagų, sugedo įrankiai, praradom gerus didmenininkus ir t.t. ) , nes už tai yra atsakingas darbų vykdytojas. Jis dalinai ir atlieka pavaduotojo funkciją.Jis yra tiesiogiai pavaldus vadovui ir yra atsakingas už tokius dalykus kaip žaliavų tiekimas, gautų užsakymų paskirstymas, atsakomybė už darbų eigą, darbų saugumas, darbuotojų kontrolė. Taigi jis perduoda vadovui informaciją apie tai, kokie yra sutrikimai veikloje ( pvz.: sugenda įrankis. Darbų vykdytojas vadovui praneša apie tai, kad jis išskirtų lėšų jo remontui, o tuo kaip kur ir per kiek laiko bus sutvarkytas tas įrankis rūpinasi darbų vykdytojas ).
Taip pat vadovui tiesiog pavaldi yra buhalterė. Ji yra atsakinga už finansinę įmonės veiklą taip pat privalo ruošti ataskaitas, pagal kurias vadovas atsiskaito su mokesčių inspekcija. Šios ataskaitos naudingos vadovui, kadangi jis gauna tikslų finansinės padėties vaizdą kiekvieną mėnesį, žino kokios buvo išlaidos ir kokios pajamos, kiek liko gryno pelno, be to gali palyginti kelių mėnesių ataskaitas ir sužinoti kam aš išleido daugiau ir kam mažiau, kurį mėnesį gavo didesnį pelną ir gali analizuoti kodėl.Taip pat vadovui atsakinga ir sekretorė. Ji turi pateikti jam informaciją apie užsakymų skaičių ir pobūdį, pranešti su kuriais klientais jau yra susitarta ir kurie norėtų tartis per vadovą, taip pat ji privalo pateikti informaciją jei sakykim klientai yra nepatenkinti mūsų firmos darbu. Įvertinęs šią informaciją jis gali daryti sprendimus ir koordinuoti veiklą reikiama linkme. Jis gali darbų vykdytojui duoti nurodymus,kad jis pasirūpintų tuo, kad darbininkai susitartų tarpusavyje ir darniai pasiskirstytų užsakymus, gali padaryti pastabas tiems, kurių darbu yra nepatenkintas. Todėl efektyviausia firmoje taikyti šią sistemą, kuri leidžia prieiti vadovui prie įvairiarūšės informacijos. Svarbu, kad kiekvienas darbuotojas žinotų savo atsakomybės sritį, tai, ko aš iš jo reikalaujama, savo pareigas ir kas gresia už jų nevykdymą. Pateiksime struktūrizuotą įmonės valdymo vaizdą.Paveikslas Nr.2 Firmos organizacinė struktūra
Manoma, kad geriausias stilius vadovauti įmonei yra demokratinis.Vadovas ir jo darbuotojai turi veikti kaip komanda tai yra suvokti, kad veiksmai turi būti suderinti nes siekiama bendro tikslo – gauti pelną. Vadovas turi suprasti, kad darbininkas yra toks pat žmogus kaip ir jis, tačiau jis mąsto individualiai ir negali visų vadovo pavestų užduočių atlikti taip, kaip tai padarytųjis pats. Darbininkai savo ruožtu turi suvokti, kad jei ką padaro neteisingai, vadovas turi teisę juos perspėti ar pasakyti, kas jam nepatinka, kad kiekviena veikla reikalauja kontrolės. Įmonėje bus naudosjamas vienas iš vadovavimo modelių tai yra delegavimas. Tai vienas priimtiniausių variantų, nes yra suinterisuotumas, kad įmonėje dirbtų savarankiški, savo darbą išmanantys darbuotojai, o tai nulems atsakomybės paskirstymas, kuriuo ir yra pagrįstas delegavimas. Kaip tai ketinama daryti? Darbuotoją priimant į darbą iš jo dar nereikalaujama nieko, tik su juo bendraujama stengiamasi jį pažinti, išsiaiškinti jo sugebėjimus, kadbūtų sužinota, ko galima iš jo reikalauti ir tikėtis ir ar iš viso jis tinka.Vėliau jam duodami įvairūs nurodymai kaip ir ką daryti ir kontroliuojamas kaip jis tai vykdo, daroma atatinkamos pastabos, pasakoma, kaip norima, kad būtų atliktas darbas. Kai yra įsitikinama, kad darbininkas suprato reikalavimus ir veiklos specifiką, paliekama jam daug didesnes galimybes veikti laisvai – svarbus veiklos rezultatas, o ne tai kaip tai daroma. Taip palengva darbuotojas pripranta prie reikalavimų, nusistovėjusios tvarkos įmonėje, sužino savo atsakomybės sritį, o vadovui belieka tik teirautis pas darbų vykdytoją kaip sekasi veikla.
Rizikos veiksniaiA. Galimos problemos ir kliūtys
Kaip ir bet kurią kitą įmonę, įmonę taip pat veiks daugybė veiksnių ( tuo labiau, kad tai smulkaus verslo įmonė, kurioms išsilaikyti ko gero sunkiausia, nes dažnai neatlaiko konkurencijos ). Tie veiksniai bus tiek priklausantys, tiek nepriklausantys nuo vadovo. Todėl norint išvengti didelės rizikos ir rizikuoti kapitalu, ( nors kažkiek rizikos išliks ), pabandyta įsivaizduoti realias s firmos integravimo galimybes.Šią veiklą veiks ekonominė padėtis šalyje. Sakykime išaugtų prekių kainos, automatiškai pabrangtų veikloje naudojamos žaliavos, o taip pat turėtume pabranginti teikiamas paslaugas tiek, kad padengtų sąnaudas ir duotų pelną. Bet ar sutiks tada vartotojai naudotis paslaugomis? Ar jų skaičius nesumažėtų? O jei sumažėtų, tai kiek? Šiuo atveju tikslinga manyti, kad veikla šiek tiek nukentėtų. Iš vienos pusės aišku, kad jei keliamos kainos, tai keliami ir atlyginimai, bet reikia įvertinti ir psichologinį momentą, kad keliant kainas žmonės piktinasi vyriausybės poelgiu ir ignoruoja atlyginimų pakėlimą, jaučiasi nuskriausti ir dalis jų atsisako teikiamų paslaugų. Taigi dėl šios priežasties manoma, kad būtų prarasta ne daugiau10 klientų. Kur kas daugiau klientų prarastume jei mieste bankrutuotų bent keletas stambių gamyklų ir atsirastų daugiau bedarbių, kurie aišku tikrai atsisakys šios paslaugos. Bet šių ekonominių veiksnių numatyti negalima ir tenka pasikliauti prognozėmis, kurias tenka daryti vertinant dabartinę ekonominę padėtį šalyje. Derėtų įvertinti pasiūlą ir paklausą. Kol kas tiek paklausa, tiek pasiūla yra stabilios ir priklauso tik nuo sezono. Pasiūla didėjant bedarbių skaičiui ( kas dabar pastebima) turėtų padidėti. Taigi numatoma didesnė konkurencija, tačiau neįmanoma numatyti, kokia dalis konkurentų išsilaikys rinkoje. Paklausa, kaip minėta, didžiausia gegužės- spalio mėn. Paklausa galėtų pasikeisti tik tuomet, jei žmonės pradėtų ieškoti ir naudotis alternatyviais sprendimais. Tačiau aišku, kad juos domina ir alternatyvi kaina. Iš 100 apklaustų žmonių net 88 pasisakė, kad rinktųsi būtent šią paslaugą, nes juos tenkina kaina( nors jie norėtų, jei turėtų pinigų, susidėti naujus langus). 8 mano, kad visai geri yra turimi langai ir tereikia juos kokybiškai užsandarinti ir nebūtina pirkti naujus langus. Ir 4 mano, kad geriau vis dėl to yra visai nauji langai. Taigi tik 4 rinktųsi alternatyvius sprendimus ir užuot pasinaudoję mūsų siūloma paslauga pirktų naujus langus. Mes ištyrėme dabar egzistuojančių ir kokybiškų langų bei durų gamyba užsiimančių firmų produkcijos kainas ir padarėme išvadas, kad jos gana didelės ir tikrai tiems 88 , kurių pasirinkimą lemia kaina tikrai nėra priimtinos. Padėtis pasikeistų tik tuo atveju, jei atsirastų vietinis gamintojas, kuris gamintų gerus langus ir duris už žymiai mažesnę kainą, bet tai, mano nuomone, kol kas neįmanoma, nes kas yra kokybiška, tas turi ir aukštą kainą. Nebent būtų sukurta nauja butų apšiltinimo sistema, o tai irgi kol kas tik prielaida. Bet net ir tuo atveju daugelis ko gero rinktųsi tai, kas yra jiems gerai žinoma ir patikrinta, nei rizikuotų savo pinigais bandydami kažką nauja.Prieš tai atliktu tyrimu nustatyta, kad ši paslauga bus skirta vidutinio sluoksnio gyventojams, kurie turi vidutines pajamas, nes turtingieji, kurių socialiniai poreikiai patenkinti, vargu ar bus suinteresuoti žemesne paslaugos kaina- jiems geriau bus garantuotos kokybės ir puikaus dizaino nauji langai. Taigi tai įtakos ir reklamą tai yra ką joje bus būtina pabrėžti, atkreipiant potencialių klientų dėmesį. Kaip apskaičiuota potenciali rinka? Apytikslai rastas mikrorajonuose gyvenančių žmonių skaičius( nes iš čia gaunama aspie 65 visų užsakymų). Mieste gyvena daugiau nei 130 000 gyventojų. Baziniu vienetu imama 4 asmenų šeima. Tokių šeimų mieste gyvena apie 33 000 vnt. Mikrorajonuose gyvena apie 65(21 450 šeimų). Privačiuose namuose gyvena 35 ( 11 550 šeimų ). Iš 21 450 šeimų 75 gali tapti potencialiais klientais per 5 metus. Tai būtų apie 16 087 šeimų. Iš 35 (11 550 šeimų) langus galėtų sandarinti apie 80 gyventojų. Tai būtų apie 9240 šeimų. Taigi potenciali rinka būtų 9240+ 16 087= 25 337 šeimos. Šis skaičius yra apytikslis ir gali keistis pasikeitus ekonominėm sąlygoms mieste ir šalyje. Taigi reali potenciali rinka būtų 25 337 : 3=8 445 šeimos iš kurių kiekviena galėtų duoti vidutiniškai po 3 langus. Taigi viso galėtų būti (8 445×3=25 335 langai). Yra 6 darbuotojai tai kiekvienam iš jų teks po 4222 langus (25 335 : 6). Kadangi per vieną dieną jis gali užsandarinti po du langus, tai darbo jis turės 2 111 dienų (4 222 : 2).Paskaičiuosime kokiam laikotarpiui šis darbininkas turės darbo:
2 langai -1 diena4 222 langai -x dienų2 111 dienų dirbs vienas darbininkas2 111 dienų -x metų260 dienų – 1 metaiTai išeina, kad 1 darbininkas turės darbo 8 metams.Aišku visos potencialios rinkos aprėpti neįmanoma, tiek dėl konkurencijos, tiek dėl firmos pajėgumo. Kaip minėta pretenduodami bent į 1/3 šios rinkos jau galėtume išsilaikyti ir gauti pakankamą pelną. Tai pat įvertintas ir geografinis kriterijus. Manoma, kad dėl šios paslaugos tikrai niekas nevažiuos iš kitų miestų, nes kiekviename iš jų, be abejo, kas nors teikia tokią paslaugą. Demografinis kriterijus padėjo sugrupuoti gyventojus pagal žmonių pajamas, išsilavinimą, amžių. Yra tikrai žinoma , kad vaikai nesisandarins langų. Be to tai darys daugiausia vidutinių pajamų žmonės. Be to žinoma ir tai, kad ši paslauga nedomina ir jokio išsilavinimo neturinčių žmonių, arba tų, kurių išsilavinimas žemas- jie net nesuvokia, ką duoda ši paslauga ir jiems tai net neaktualu, nes tai dažniausia asocialūs žmonės.Įvertinant konkurentus , remtasi iš konkurentų darbuotojų, klientų, tiekėjų apklausos metu gautais duomenimis. Savo dydžiu konkurentai yra lygiaverčiai. Kol kas jų atliekamų paslaugų kokybė yra sąlyginai panaši, nes jie naudoja panašias medžiagas ir technologiją. Tačiau mūsų turimais duomenimis nepakankamai dėmesio skiria kokybei. Skirtingai nei konkurentai, mes taiksime ilgesnį garantinį aptarnavimą.(Konkurentai-0.5 metų, mūsų firma-1 metams).Konkurentai teikia nuolaidas tik pensininkams, o mes tai taikysime visiems gyventojams prieš metines šventes, taip pat nuolaidomis galės naudotis ir invalidai bei pensininkai. Kai minėjome, mūsų firma bus įkurta gerai žinomoje gatvėje, kur nėra gausu firmų, todėl galėsime pasidaryti gerai dėmesį atkreipiančią iškabos tipo reklamą ir taip atkreipti didesnį praeinančių ar pravažiuojančių žmonių dėmesį.( To neturi mūsų konkurentai ).Taip pat jie neturi susikūrę ir firmos ženklo, kuo mes ir planuojame pasinaudoti dėdami reklaminius skelbimus į laikraštį.B. Alternatyvi veikla
Šios paslaugos pakaitalų nėra. Galimas tik alternatyvus sprendimas: dėti naujus kokybiškus langus.Mūsų paslauga yra dvejopai naudinga: iš vienos pusės naudinga klientui, nes ji taupo pinigus ir šilumą, iš kitos pusės naudinga firmai, nes ji sukuria darbo vietas ir gauna pelną tolimesnei veiklai. Šiomis paslaugomis naudojasi įvairaus amžiaus ir nevienodas pajamas gaunantys žmonės. Tai dažniausiai dirbantys ir pastovias pajamas turintys gyventojai. Jų gyvenamoji vieta ir jos nuotolis priklauso nuo susitarimo. Kaip minėta, paslaugas dažniausiai teikiame mieste, bet susitarus su klientu, važiuojame ir į rajoną. Kadangi šis darbas yra sezoninis, tai ne sezono metu jo paklausa žymiai sumažėja, ra beveik išnyksta. Todėl , esant tokioms sąlygoms, atliekamos kitos šios firmos paslaugos. Kaip minėta, ši paslauga neturi pakaitalų tai yra dar nėra sukurta tokios technologijos, kuri pakeistų mūsų siūlomą paslaugą arba būtų bent kuom nors pranašesnė. Yra firmų, kurios savo darbe naudoja įvarių lenkų firmų siūlomas tecnologijas, bet kaip buvo nustatyta, klientai lieka mažiau patenkinti šias technologijas naudojančių firmų darbu, kadangi paslauga yra mažiau igaamžiška ir patvari. Tai reiškia, kad ši technologija yra kur kas prastesnė, nes buvo sukurta daug anksčiau nei atsirado “ Varrnamo “ siūloma patobulinta technologija ir žaliavos. Kol kas naujovių ši firma nesukūrė ir vargu ar sukurs, nes ko gero kas geriausiai tinka šiai veiklai yra jau sukurta ir patikrinta. Taigi, veikla nukentėtų jei būtų sukurta modernesnė nauja tecnologija. Galima langus keisti -tai alternatyvus sprendimas klientams šilumos taupymo požiūriu, bet tik ne kainos atžvilgiu, kadangi jiems tai kaštuoja žymiai daugiau. Mums tai nėra alternatyvi veikla, kadangi kad ja užsiimtume reikia iš esmės reorganizuoti savo veiklą ir užsiimti langų ir durų gamyba, kuom mes ketiname užsiimti vėliau. Aišku, gali atsirasti gamintojas, kuris gamins langus ir duris už visiems priimtiną kainą. Bet tai atsitiks ne per vienerius ir net ne per dešimtį metų, kadangi reikalinga pertvarkyti medienos perdirbimo pramonę, be to užsitęs ir įvedimo įrinką laikas. Todėl manoma, kad mūsų veiklai tai nėra pavojinga bent jau tol, kol ketiname ja užsiimti tai yra artimiausius 8 metus.
FinansaiA. Kapitaliniai įdėjimai ir jų panaudojimas
Planuojant pradėti individualų verslą būtina apgalvoti, kokios yra įmonės įkūrimo finansinės galimybės, kokie parankiausi jam yra finansavimo keliai, per kiek laiko įdėti pinigai atsipirks ir ar iš viso jie atsipirks- tam reikia labai gerai susipažinti su ta verslo šaka į kurią ketinama investuoti ar tai savo, ar tai skolintas lėšas. Tiek naudosiantis savo nuosavą kapitalą, tiek prašydamas paskolos verslininkas turi nors apytiksliai būti pasiskaičiavęs, kiek jam reikės lėšų įmonės steigimui ir veiklos pradžiai, taip pat kokį jis prognozuoja pelną pirmiesiems veiklos metams ir kuo tai pagrindžia. Aišku, kad visai tiksliai nusakyti, kiek reikės tam pinigų yra nerealu, nes tai priklauso nuo įvairių pokyčių tiek susijusių su pačia verslo šaka, tiek su teisiniais ir įstatyminiais bei ekonominiais pakitimais šalyje.Šiai įmonei steigti bus panaudotas savininko asmeninis kapitalas.Paskaičiuota, kad steigiant įmonę kapitaliniai įdėjimai bus sekantys:Lentelė Nr. 10 Kapitaliniai įdėjimai ir jų panaudojimasLėšos Lėšų panaudojimas200 Lt Įmonės registravimo mokestis rejestro tarnyboje 50 Lt Vardo patentavimas patentų biure 30 Lt Sąskaitų faktūrų pirkimas2700 Lt Nuoma 6 mėn. į priekį1400 Lt Medžiagos 2 mėn. į priekį 100 Lt Kitos išlaidos4000 Lt Nenumatytos išlaidos6000 Lt. Įrankių pirkimui14 480 Lt Viso
B. Finansinių prognozių prielaidosLentelė Nr. 11 Prognozuojama pelno( nuostolio) ataskaita labiausiai tikėtinos prognozės atveju 1 2 3 4 5 6Paslaugos 12400 10340 11250 11260 13500 15800Žaliavos 2480 2068 2250 2252 2700 3160Įrankių amortizacija 100 100 100 100 100 100Atlyginimai 3270 3102 3375 3378 4050 4740Soc. draud. 1116 930 1012 1013 1215 1422Transporto sąnaudos 73 61 66 66.3 79 93Kelių mokestis 62 52 56 56 68 79Patalpų nuoma 450 450 450 450 450 450Kitos sąnaudos 100 80 90 150 70 60Atliktų darbų savikaina 8101 6843 7399 7465 8732 10104Bendras pelnas 4299 3496 3850 3794 4767 5696Pelnas prieš apmokestinimą 4299 3496 3850 3794 4767 5696Pelno mokestis 1031 839 924 910 1144 1367Grynas pelnas 3267 2657 2926 2883 3623 4329
7 8 9 10 11 12 Per metus22125 26450 33607 29630 20420 16250 2230324425 5290 6721 5926 4084 3250 44606100 100 100 100 100 100 12006637 7935 10082 8889 6126 4875 669091991 2380 3090 2666 1837 1462 20139130 156 198 174 120 96 1314111 132 168 148 102 81 1115450 450 450 450 450 450 5400100 110 100 140 85 75 116013945 16553 20910 18494 12905 10389 1418438180 9896 12696 27781 7514 5860 978328180 9896 12696 27781 7514 5860 978321963 2375 3047 6667 1803 1406 234796217 7521 9649 21113 5711 4454 74353
Lentelė Nr. 12 Pardavimų prognozė labiausiai tikėtinos prognozės atvejuMėn. 1 2 3 4 5Įplaukos 12400 10340 11250 11260 13500pardavimų apimtis vienetais 97 81 89 89 106
6 7 8 9 10 11 12 per metus15800 22125 26450 33607 29630 20420 16250 223032124 174 208 264 233 160 128 1593
Lentelė Nr. 13 Prognozuojama pelno (nuostolio) ataskaitapesimistinės prognozės atveju 1 2 3 4 5 6Paslaugos 11160 9306 10125 10134 12150 14220Žaliavos 2232 1861 2025 2027 2430 2844Įrankių amortizacija 100 100 100 100 100 100Atlyginimai 3348 2791 3037 3040 3645 4266Soc. draud. 1004 837 911 912 1093 1279Transporto sąnaudos 73 61 66 66 79 93Kelių mokestis 56 47 51 51 61 71Patalpų nuoma 450 450 450 450 450 450Kitos sąnaudos 100 110 140 150 70 60Atliktų darbų savikaina 7363 6256 6780 6796 7928 9163Bendras pelnas 3797 3050 3345 3338 4222 5057Pelnas prieš apmokestinimą 3797 3050 3345 3338 4222 5057Pelno mokestis 911 732 802 801 1013 1213Grynas pelnas 2886 2318 4148 4139 3208 3844
7 8 9 10 11 12 Per metus19913 23805 30246 26667 18378 14625 2007293983 4761 6049 5333 3676 2925 40146100 100 100 100 100 100 12005947 7142 9074 8000 5513 4388 604881792 2143 2781 2400 1653 1316 18121130 156 178 174 120 96 1292100 119 151 133 91 73 1004450 450 450 450 450 450 5400100 80 100 90 85 75 116012029 14951 18802 16680 11688 9423 1278597884 8854 11444 9987 6690 5202 728707884 8854 11444 9987 6690 5202 728701892 2125 2746 2397 1601 1248 174815992 6729 8697 7590 5089 3954 71129
Lentelė Nr. 14 Pardavimų prognozė pesimistinės prognozės atvejuMėn. 1 2 3 4 5Įplaukos 11160 9306 10125 10134 12150pardavimų apimtys vienetais 87 73 79 80 96
6 7 8 9 10 11 12 per metus14220 19913 23805 30246 26667 18378 14625 200729112 157 187 238 209 145 115 1578
Lentelė Nr. 15 Prognozuojama pelno( nuostolio) ataskaita optimistinės prognozės atveju 1 2 3 4 5 6Paslaugos 12400 10340 11250 11260 13500 15800Žaliavos 2480 2068 2250 2252 2700 3160Įrankių amortizacija 100 100 100 100 100 100Atlyginimai 3270 3102 3375 3378 4050 4740Soc. draud. 1116 930 1012 1013 1215 1422Transporto sąnaudos 73 61 66 66.3 79 93Kelių mokestis 62 52 56 56 68 79Patalpų nuoma 450 450 450 450 450 450Kitos sąnaudos 100 80 90 150 70 60Atliktų darbų savikaina 8101 6843 7399 7465 8732 10104Bendras pelnas 4299 3496 3850 3794 4767 5696Pelnas prieš apmokestinimą 4299 3496 3850 3794 4767 5696Pelno mokestis 1031 839 924 910 1144 1367Grynas pelnas 3267 2657 2926 2883 3623 4329
7 8 9 10 11 12 Per metus22125 26450 33607 29630 20420 16250 2230324425 5290 6721 5926 4084 3250 44606100 100 100 100 100 100 12006637 7935 10082 8889 6126 4875 669091991 2380 3090 2666 1837 1462 20139130 156 198 174 120 96 1314111 132 168 148 102 81 1115450 450 450 450 450 450 5400100 110 100 140 85 75 116013945 16553 20910 18494 12905 10389 1418438180 9896 12696 27781 7514.9 5860 978328180 9896 12696 27781 7514 5860 978321963 2375 3047 6667 1803 1406 234796217 7521 9649 21113 5711 4454 74353Lentelė Nr. 16 Pardavimų prognozė optimistinės prognozės atveju
Mėn. 1 2 3 4 5Įplaukos 12400 10340 11250 11260 13500pardavimų apimtis vienetais 97 81 89 89 106
6 7 8 9 10 11 12 per metus15800 22125 26450 33607 29630 20420 16250 223032124 174 208 264 233 160 128 1593
Lūžio taško įvertinimas
Šio taško įvertinimas remiasi tuo, kad verslininkas turi nustatyti, kokiu atveju ( tai yra kokią gaunant apyvartą ) verslas nebus nuostolingas. Reikia nusistatyti tai yra išskirti savo sąnaudas į kintamas ir pastovias. Šiuo atveju kintamoms sąnaudos priskiriama atlyginimai, žaliavos, transporto bei kitos sąnaudos ( tos kurios priklauso nuo šios paslaugos teikimo apimties). Pastovios sąnaudos šiuo atveju yra patalpų nuoma, įrankių amortizacija(tos kurios nepriklauso nuo paslaugos teikimo apimčių). Nenuostolingumo arba pelningumo lūžis būna tuomet, kai pasiekiama lygybė:
Planuojamos paslaugų pajamos=Visos išlaidos;Apslkaičiuojamas kritinis paslaugų suteikimo kiekis vienetais:Kritinis paslaugų = Pastovios išlaidos = suteikimo kiekis Vnt. Gaminio kaina- Kintamos išlaidos vienam gaminiui =6600 =79; 127-43Gaminio kaina -127 Lt.Pastovios išlaidos -6600 Lt( Nuoma ir įrankių nusidėvėjimas)Kintamos išlaidos -43 Lt(135243/3168) (Kintamos išlaidos per metus/Vidutinio užsakymų skaičiaus )Paveikslas Nr.2
Ryšys tarp pastovių ir kintamų sąnaudų,norimo pelno ir apyvartos
Apskaičiavus gauta, kad norint padengti visas išlaidas ir gauti pelną būtina suteikti paslaugą vidutiniškai 79 kartus per mėnesį. Pagal ankstenius paskaičiavimus paslauga per mėnesį bus suteikta vidutiniškai 264 kartus. -visos išlaidos(pastovios ir kintamos) 141843Lt. -visos pajamos 223032Lt. -kritinio pelningumo taškas vertine išraiška 10033Lt. -Nt kritinio pelningumo taškas vienetais 79vnt. -pastovios išlaidos 6600Lt. -kintamos išlaidos 135243Lt.
Paveikslas Nr. 3 Lūžio taškas