KONFLIKTAI
Kiekvienas mūsų, ar to norime, ar ne, susiduriame su konfliktais. Tai pasakytina tiek apie asmeninį žmogaus gyvenimą, tiek ir apie organizacijas. Norėdami pradėti kalbėti apie tai kaip rasti konfliktų sprendimo būdą turime išsiaiškinti, ką reiškia pats žodis “konfliktas”. Konfliktai – priešin