Turinys
1.Įvadas 3
1.1.Kurso projekto tikslas 3
1.2.Užduoties formulavimas 3
2.Grantt‘o diagramos aprašymas 4
3.Užduoties analizė 5
3.1.Aukščiausio lygio DFD 5
3.2.Nulinio lygio DFD 6
3.3.BPMN diagramos 7
3.4.Funkciniai reikalavimai 7
3.4.1.Sistemos naudotojų sąrašas 7
3.4.2.Funkcinių reikalavimų sąrašas 8
3.4.3.Funkcinių reikalavimų diagrama 8
3.4.4.Funkcinių reikalavimų matrica 9
3.4.5.Funkcinių reikalavimų veiklos diagramos, scenarijų aprašymai 9
3.4.6.Nefunkciniai reikalavimai 21
4.Projektinės dalies aprašymas 22
4.1.Klasių diagrama 22
4.2.Sekų diagramos 22
4.3.Loginė duomenų bazės struktūra 25
4.4.Prototipas 26
5.Ekonominis pagrindimas 30
6.Išvados ir pasiūlymai 32
Įvadas Kurso projekto tikslas
Sudaryti organizacijos arba jos dalies aukščiausio lygio DFD, Sudaryti nulinio lygio DFD. Sudaryti vieną arba daugiau pirmo lygio DFD (neprivaloma). Problemoms parodyti sudaryti BPMN diagramas (mažiausiai 2). Pateikti veiklos analizės išvadas ir pasiūlymus. Suformuluoti funkcinius reikalavimus sistemai. Pateikti sistemos naudotojų sąrašą bei aprašymą (mažiausiai 2 naudotojai). Pateikti funkcinių reikalavimų sąrašą. Sudaryti panaudos atvejų diagramą remiantis funkcinių reikalavimų sąrašu (privalo būti nors vienas įtraukiamas panaudos atvejis ir nors vienas išplečiantis panaudos atvejis bei mažiausiai 7 panaudos atvejai. Sudaryti funkcinių reikalavimų matricą (tai lentelė, kurios stulpeliuose nurodomi panaudos atvejų pavadinimai, o eilutėse – funkciniai reikalavimai (arba jų numeriai). Tokia lentelė leidžia „nepamesti“ nei vieno funkcinio reikalavimo sudarant panaudos atvejų diagramą). Aprašyti kiekvieno panaudos atvejo scenarijų. Suformuluoti nefunkcinius reikalavimus sistemai. Atlikti rinkoje esamų sprendimų palyginamąją analizę pagal suformuluotus kriterijus (kriterijai formuluojami atsižvelgiant į funkcinius bei nefunkcinius reikalavimus). Kiekvienam panaudos atvejui sudaryti po Veiklos diagramą (naudotojas – sistema). Sudaryti klasių diagramą, kurioje būtų: klasės su atributais ir operacijomis, kompozicijos, agregacijos ir paveldėjimo sąryšiai, interfeisai, aktoriai. Kiekvienam panaudos atvejui sudaryti po sekų diagramą. Sukurti prototipą. Įterpti ir sukurti Grantt‘o diagramą, kurioje turėtu būti nurodyti žmogiškieji ištekliai, jų procentinė išraiška, pasikartojantys įvykiai.
Užduoties formulavimas
Kad įvykdyti šio kursinio projekto tikslą, turiu išsirinkti projekto temą. Kaip ją pasirinkau krovinius vežiojančią, bei perkraustymo paslaugas teikiančią įmonę UAB „Pervešiu“.
Šiuo metu UAB „Pervešiu“ vykdo veikla Vilniaus mieste ir už jo ribų, taikant papildomus kriterijus, kad iš teikiamų paslaugų būtų galima užsidirbti. Ši įmonė šiuo metu turi 3 VW Caddy automobilius su kuriais kiekvieną dieną dirba. Jie nėra brangūs, kuro sąnaudos nėra didelės. Todėl taikomos mažesnės kainos už paslaugas lyginant su konkurentais. Todėl klientai į tai labai atsižvelgia, nes jiems svarbiausia yra kaina, bei kokybė.
UAB „Pervešiu“ teikia toliau išvardintas paslaugas:
Krovinių pervežimas, perkraustymo darbai
Automobilių nuoma
Avarinė tarnyba
Automobilių supirkimas
Gėlių pristatymas
Dovanų pristatymas
Krovikų paslaugos
Teikiamų paslaugų kiekis platus, nedaug įmonių teikia tokias paslaugas kaip gėlių, dovanų pristatymas. Šios paslaugos dažniausiai pasiteisina per šventes, gimtadienius.
Įmonės tikslas:
Aptarnauti kuo daugiau klientų, teikti kokybiškas paslaugas už realią kainą, jog klientui būtų noras susisiekti dar kartą, kai reikės panašių paslaugų. Konkuruoti su konkurentais atsiviliodami iš jų klientus, bei kilti teikiamų paslaugų reitingo sąraše.
Braižant DFD, BPMN, Use Case, veiklos, sekų, klasių diagramas bus naudojama Visual Paradigm programa. Grantt‘o diagramai sukurti, bus naudojama Microsoft Project 2010 programa. Ataskaitai sukurti naudosiu Microsoft Office paketą.
Grantt‘o diagramos aprašymas
Atsiprašau, bet nemokėjau padaryti.
Užduoties analizė
Šiais laikais, kai mums ar mūsų draugams reikia tam tikrų paslaugų, šiuo atveju pervešimo, perkraustymo, mes visų pirmą kreipiamės į draugus, šeimos narius, gal kas netyčia žino kokį pigų ir patikimą variantą mano norams išpildyti. Bet, ko ne dažniausias atvejis būna – Pasiieškok internete. Taip, dabar internete mes galime surasti viską ir tai gali mums pritraukti daugiau klientų. Google paieškos sistemoje suvedus raktažodžius: Krovinių pervežimo paslaugos Vilniuje, mums randa labai daug paieškos atitikimų. Jeigu klientas patenka į jūsų įmonės tinklalapį, jis iš karto ieško teikiamų paslaugų kainos. Jeigu jam tenkina jis tuojau pat susiieškos tos įmonės telefono numerio ir skambins teirautis ar jie gali įvykdyti jo užsakymą.
Todėl pagalvojau, kad klientui negaišti savo laiko ir laukti kol paskirta asistentė atsilieps ir suteiks visą jam reikalingą informaciją, jis gali nurodyti tame pačiame tinklalapyje savo pervežimo pobūdį, svorį, matmenis, parinkti savo maršrutą ir laiką kada pervežimas turėtų būti atliktas. Ekrane greitai parodoma paslaugos kaina ir galimybė ją užsisakyti el. bankininkystės pagalba.
Aukščiausio lygio DFD
1 pav. Aukščiausio lygio DFD.
Kiekviena įmonė negali egzistuoti be banko. Todėl savaime aišku vykdomos pinigų perlaidos abejose pusėse. Kadangi UAB „Pervešiu“ užsiima pervežimais, todėl ji negali apsieiti be transporto priemonių. Todėl jei reikia garažo, kur laikyti automobilius. Garaže yra atliekami transporto priemonių remonto darbai, kuriems reikia pinigų. Taip pat, jog mašinos važiuotų ir įmonei uždirbtu pinigus, joms reikia degalų. Todėl yra bendradarbiaujama su įmonę, tiekiančią degalus. Ir žinoma patys svarbiausi yra klientai. Be jų, nei viena įmonė neegzistuotų.
Nulinio lygio DFD
2 pav. Nulinio lygio DFD.
Nuo aukščiausio lygio DFD, UAB „Pervešiu“ išsiskirsto į tris procesus: Buhalterija, Direkcija ir Aptarnavimo skyrių.
BPMN diagramos
3 pav. Klientas – Aptarnavimo skyrius.
Šioje diagramoje Klientas skambinasi aptarnavimo skyriui, jog galėtų užsisakyti paslaugą. Visų pirmą, vadybininkas išklauso kliento pageidavimus, ką turės vežti, koks krovinio pobūdis, svoris, matmenys. Jeigu krovinys netelpa ar yra pavojingas, vadybininkas užsakymo nepriima ir apie tai praneša klientui. Jeigu krovinys atitinka mūsų transportavimo sąlygas, vadybininkas sudaro užsakymo planą, kuriame įeina maršrutas, paskirtas automobilis, kaina, laikas. Po plano sudarymo, vadybininkas priima užsakymą ir praneša klientui, jog užsakymas priimtas. Vadybininkas pradeda ieškoti laisvo vairuotojo, kol jį randa, ir vairuotojas pradeda vykdyti užsakymą.
Pagrindinė problema yra ta, jog viskas vyksta telefonu. Tai sugaižtama daug laiko. Viskas būtų paprasčiau perkėlus užsakymo formą į internetinį tinklalapį. Ten sistemos pagalba klientas pasirinkęs paslaugos pobūdį, nurodęs reikiamą informaciją akimirksniu pamatytu ar užsakymas bus priimtas ar ne, kas blogai, kokia kaina ir galimas atvykimo laikas.
Funkciniai reikalavimai Sistemos naudotojų sąrašas
Klientas – Paprastas vartotojas, neturintis visiškai patirties IT skyriuje.
Darbuotojas – Apmokytas darbuotojas naudotis užsakymu sistema.
Administratorius – Patyrės IT specialistas, mokantis administruoti tinklalapio turinį.
Funkcinių reikalavimų sąrašas
1 lentelė. Funkcinių reikalavimų sąrašas.
| Pavadinimas | Numeris |
| Prisijungimas prie sistemos | R1 |
| Naujo kliento priregistravimas prie sistemos | R2 |
| Galimybė prisijungusiam klientui pakeisti savo kontaktinę informaciją | R3 |
| Prisijungusiam klientui galimybė užsisakyti paslaugą užpildžius nurodytus laukus | R4 |
| Užsiregistravusiam klientui galimybė atgauti savo slaptažodį, jeigu jis jį pamiršo | R5 |
| Galimybė matyti paslaugų kainas | R6 |
| Galimybė matyti teikiamas paslaugas, jų aprašymus | R7 |
| Galimybė peržiūrėti įmonės rekvizitus | R8 |
| Užsakymų patvirtinimas | R9 |
| Turinio redagavimas | R10 |
Funkcinių reikalavimų diagrama
4 pav. UML Use Case diagrama.
Funkcinių reikalavimų matrica
2 lentelė. Funkcinių reikalavimų matrica.
| Panaudos atvejai | |||||||||||
| UC1 | UC2 | UC3 | UC4 | UC5 | UC6 | UC7 | UC8 | UC9 | UC10 | ||
| Reikalavimai | R1 | x | |||||||||
| R2 | x | ||||||||||
| R3 | x | ||||||||||
| R4 | x | ||||||||||
| R5 | x | ||||||||||
| R6 | x | ||||||||||
| R7 | x | ||||||||||
| R8 | x | ||||||||||
| R9 | x | ||||||||||
| R10 | x | ||||||||||
Funkcinių reikalavimų veiklos diagramos, scenarijų aprašymai
5 pav. Veiklos diagrama – Prisijungti.
3 lentelė. Veiklos – Prisijungti aprašymas.
| Pavadinimas | Prisijungti |
| Numeris | UC1 |
| Trumpas aprašymas | Jeigu jūs jau buvote prisiregistravęs prie sistemos, antrą kartą registruotis iš naujo nebūtina. Galimas prisijungimas prie sistemos su tuo pačiu vardu ir slaptažodžiu. |
| Naudotojas(-ai) | Klientas, Darbuotojas, Administratorius |
| Prieš sąlygos | Pagrindinis tinklalapio langas |
| Pagrindinis scenarijus | Paspaudžiamas mygtukas Prisijungti.
Atsidariusiame naujame lange suvedamas vartotojo vardas bei slaptažodis. Tikrinami duomenys. Sėkmingai prisijungta prie sistemos. |
| Alternatyvūs scenarijai | Paspaudžiamas mygtukas Prisijungti.
Atsidariusiame naujame lange suvedamas vartotojo vardas bei slaptažodis. Tikrinami duomenys. Vartotojo vardas arba slaptažodis neteisingai įvestas. Rodomas klaidos pranešimas su tekstu Bandyti dar kartą. |
| Po sąlygos | Klientas prijungtas prie sistemos. Rodomas pagrindinis puslapio langas |
| Papildoma informacija |
6 pav. Veiklos diagrama – Užsiregistruoti.
4 lentelė. Veiklos – Užsiregistruoti aprašymas.
| Pavadinimas | Užsiregistruoti |
| Numeris | UC2 |
| Trumpas aprašymas | Naujas klientas norintis užsisakyti paslaugą, privalo prisiregistruoti prie sistemos |
| Naudotojas(-ai) | Klientas |
| Prieš sąlygos | Pagrindinis tinklalapio langas |
| Pagrindinis scenarijus | Spaudžiamas mygtukas Prisijungti.
Paspaudžiamas mygtukas Nauja paskyra. Užpildomi tušti laukeliai duomenimis. Spaudžiamas mygtukas Užsiregistruoti. Sistema tikrina ar toks vartotojo vardas neegzistuoja. Sistema tikrina duomenis – duomenys teisingi. Klientas sėkmingai priregistruotas prie sistemos. |
| Alternatyvūs scenarijai | Spaudžiamas mygtukas Prisijungti.
Paspaudžiamas mygtukas Nauja paskyra. Užpildomi tušti laukeliai duomenimis. Spaudžiamas mygtukas Užsiregistruoti. Sistema tikrina ar toks vartotojo vardas neegzistuoja. Sistema jau rado tokį vartotoja, prašo patikslinti duomenis.
Spaudžiamas mygtukas Prisijungti. Paspaudžiamas mygtukas Nauja paskyra. Užpildomi tušti laukeliai duomenimis. Spaudžiamas mygtukas Užsiregistruoti. Sistema tikrina ar toks vartotojo vardas neegzistuoja. Sistema tikrina duomenis – duomenys Neteisingi. Sistema prašo patikslinti duomenis. |
| Po sąlygos | Klientas užregistruotas prie sistemos. Rodomas prisijungti prie sistemos langas. |
| Papildoma informacija |
7 pav. Veiklos diagrama – Keisti profilio informaciją.
5 lentelė. Veiklos – Keisti profilio informaciją aprašymas.
| Pavadinimas | Keisti profilio informaciją |
| Numeris | UC3 |
| Trumpas aprašymas | Užsiregistravusio ir sėkmingai prie sistemos prisijungus, klientas gali pakeisti, patikslinti savo profilio informaciją. |
| Naudotojas(-ai) | Klientas |
| Prieš sąlygos | Kliento navigacijos meniu |
| Pagrindinis scenarijus | Spaudžiamas mygtukas Redaguoti profilį.
Atsidariusiame lange rodoma sena informacija. Redaguojami reikalingi laukai. Spaudžiamas mygtukas išsaugoti. |
| Alternatyvūs scenarijai | Spaudžiamas mygtukas Redaguoti profilį.
Atsidariusiame lange rodoma sena informacija. Redaguojami reikalingi laukai. Spaudžiamas mygtukas išsaugoti. Įvesta bloga informacija Rodomas pranešimas, su klaida. |
| Po sąlygos | Kliento navigacijos meniu |
| Papildoma informacija |
8 pav. Veiklos diagrama – Pateikti užsakymą.
6 lentelė. Veiklos – Pateikti užsakymą aprašymas.
| Pavadinimas | Pateikti užsakymą |
| Numeris | UC4 |
| Trumpas aprašymas | Užsiregistravusio ir sėkmingai prie sistemos prisijungus, klientas gali pateikti užsakymą, pasirinktai paslaugai atlikti. |
| Naudotojas(-ai) | Klientas |
| Prieš sąlygos | Paslaugų meniu |
| Pagrindinis scenarijus | Spaudžiamas mygtukas Užsisakyti paslaugą.
Pildomi laukai duomenimis. Atsisiunčiama išankstinė PVM sąskaita faktūra. Prisijungiama prie el. bankininkystės sistemos. Atliekamas apmokėjimas. Užsakymas pradedamas vykdyti – Aktoriaus Darbuotojo. |
| Alternatyvūs scenarijai | Spaudžiamas mygtukas Užsisakyti paslaugą.
Pildomi laukai duomenimis. Nevisi laukeliai buvo užpildyti, todėl rodomas pranešimas mėginti dar kartą.
Spaudžiamas mygtukas Užsisakyti paslaugą. Pildomi laukai duomenimis. Atsisiunčiama išankstinė PVM sąskaita faktūra. Prisijungiama prie el. bankininkystės sistemos. Atliekamas apmokėjimas. Sistema praneša, jog užsakymas buvo atšauktas, dėl vidinių el. bankininkystės nesklandumų. |
| Po sąlygos | Paslaugų meniu |
| Papildoma informacija |
9 pav. Veiklos diagrama – Priminti slaptažodį.
7 lentelė. Veiklos – Priminti slaptažodį aprašymas.
| Pavadinimas | Priminti slaptažodį |
| Numeris | UC5 |
| Trumpas aprašymas | Užsiregistravus klientus, galimas naujo slaptažodžio suteikimas, jeigu jis buvo pamirštas. |
| Naudotojas(-ai) | Klientas |
| Prieš sąlygos | Prisijungti |
| Pagrindinis scenarijus | Spaudžiamas mygtukas Prisijungti.
Spaudžiamas mygtukas Priminti slaptažodį. Vedami duomenys. Slaptažodis sėkmingai gautas elektroniniame pašte. |
| Alternatyvūs scenarijai | Spaudžiamas mygtukas Prisijungti.
Spaudžiamas mygtukas Priminti slaptažodį. Vedami duomenys. Duomenys nesutampa. Rodomas pranešimas Mėginti dar kartą. |
| Po sąlygos | Prisijungti |
| Papildoma informacija |
10 pav. Veiklos diagrama – Peržiūrėti kainas.
8 lentelė. Veiklos – Peržiūrėti kainas aprašymas.
| Pavadinimas | Peržiūrėti kainas |
| Numeris | UC6 |
| Trumpas aprašymas | Informacijos pateikimas klientams |
| Naudotojas(-ai) | Klientas |
| Prieš sąlygos | Pagrindinis tinklalapio puslapis |
| Pagrindinis scenarijus | Spaudžiamas mygtukas Kainos.
Sistema atidaro nauja puslapį su pateiktais duomenimis. |
| Alternatyvūs scenarijai | Klientas nieko nedaro. |
| Po sąlygos | Atidaromas tinklalapio puslapis – Kainos |
| Papildoma informacija |
11 pav. Veiklos diagrama – Peržiūrėti paslaugas.
9 lentelė. Veiklos – Peržiūrėti paslaugas aprašymas.
| Pavadinimas | Peržiūrėti paslaugas |
| Numeris | UC7 |
| Trumpas aprašymas | Informacijos pateikimas klientams |
| Naudotojas(-ai) | Klientas |
| Prieš sąlygos | Pagrindinis tinklalapio puslapis |
| Pagrindinis scenarijus | Spaudžiamas mygtukas Paslaugos
Sistema atidaro nauja puslapį su pateiktais duomenimis. |
| Alternatyvūs scenarijai | Klientas nieko nedaro. |
| Po sąlygos | Atidaromas tinklalapio puslapis – Paslaugos |
| Papildoma informacija |
12 pav. Veiklos diagrama – Peržiūrėti kontaktus.
10 lentelė. Veiklos – Peržiūrėti kontaktus aprašymas.
| Pavadinimas | Peržiūrėti kontaktus |
| Numeris | UC8 |
| Trumpas aprašymas | Informacijos pateikimas klientams |
| Naudotojas(-ai) | Klientas |
| Prieš sąlygos | Pagrindinis tinklalapio puslapis |
| Pagrindinis scenarijus | Spaudžiamas mygtukas Kontaktai
Sistema atidaro nauja puslapį su pateiktais duomenimis. |
| Alternatyvūs scenarijai | Klientas nieko nedaro. |
| Po sąlygos | Atidaromas tinklalapio puslapis – Kontaktai |
| Papildoma informacija |
13 pav. Veiklos diagrama – Administruoti pateiktus užsakymus.
11 lentelė. Veiklos – Administruoti pateiktus užsakymus aprašymas.
| Pavadinimas | Administruoti pateiktus užsakymus |
| Numeris | UC9 |
| Trumpas aprašymas | Klientui pateikus užsakymą, sistema iš karto persiunčia informaciją apie užsakymą Darbuotojui, kuris turi jį patvirtinti ir perduoti vykdyti kitam Darbuotojui (Vairuotojui). |
| Naudotojas(-ai) | Darbuotojas |
| Prieš sąlygos | Pagrindinis tinklalapio puslapis |
| Pagrindinis scenarijus | Būtinas prisijungimas kaip Darbuotojui.
Prisijungus prie sistemos, spaudžiamas mygtukas Užsakymai. Parodomi nauji užsakymai. Galimybė juos patvirtinti. Kitas darbuotojas pradeda vykdyti užsakymą. |
| Alternatyvūs scenarijai | Būtinas prisijungimas kaip Darbuotojui.
Prisijungimas nepavyko – klaidinga informacija. Rodomas pranešimas mėginti dar kartą. Prisijungus prie sistemos spaudžiamas mygtukas Užsakymai. Rodomas naujas pranešimas, jog naujų užsakymų nėra. |
| Po sąlygos | Pagrindinis tinklalapio puslapis |
| Papildoma informacija |
14 pav. Veiklos diagrama – Redaguoti tinklalapio turinį.
12 lentelė. Veiklos – Redaguoti tinklalapio turinį aprašymas.
| Pavadinimas | Redaguoti tinklalapio turinį |
| Numeris | UC10 |
| Trumpas aprašymas | Tinklalapio informacijos redagavimo priemonė |
| Naudotojas(-ai) | Administratorius |
| Prieš sąlygos | Pagrindinis tinklalapio puslapis |
| Pagrindinis scenarijus | Būtinas prisijungimas prie sistemos, kaip Administratorius.
Spaudžiamas mygtukas Redaguoti turinį. Vedami nauji duomenys. Spaudžiamas mygtukas Išsaugoti. |
| Alternatyvūs scenarijai | Būtinas prisijungimas prie sistemos, kaip Administratorius.
Prisijungimas nepavyko – klaidinga informacija. Rodomas pranešimas bandyti dar kartą. Prisijungus prie sistemos spaudžiamas mygtukas Redaguoti turinį. Vedami nauji duomenys. Spaudžiamas mygtukas Išsaugoti. Rodomas pranešimas, jog įvyko klaida. |
| Po sąlygos | Pagrindinis tinklalapio puslapis su nauja informacija |
Nefunkciniai reikalavimai
Reikalavimai vartotojo sąsajai
Lengvai skaitoma sąsaja. Paprastas, nesudėtingas panaudojimas. Prieinamumas, kad vartotojas nesivaržytų naudodamasis sistema. Profesionali išvaizda. Sąveikaujanti sąsaja.
Reikalavimai panaudojamumui
Galimybė dirbti vartotojams su negalia. Įprasti žymėjimai. Nacionalinės kalbos panaudojimas.
Reikalavimai vykdymo charakteristikoms
Užduočių vykdymo greitis: transakcijų greitis, tikslumo koeficientas, galimas reikšmių diapazonas, talpumas, resursų panaudojimo efektyvumas, patikimumas, iš plečiamumas.
Reikalavimai sistemos priežiūrai
Galimybė perkelti sistemą į kitą OS aplinką, pritaikyti sistemą kitai kalbai.
Reikalavimai saugumui
Konfidencialumas, vientisumas, pasiekiamumas.
Kiti reikalavimai
Sistema programuojama PHP, HTML, JavaScript, XHTML programavimo kalbomis. HTTP serveris, kuriame diegiama sistema, turi palaikyti PHP programavimo kalbą, serveris turi atlaikyti vartotojų srautą. Sistemos duomenų bazė MySQL. Vartotojo kompiuteris turi turėti interneto ryšį. Sistema turi būti pasiekiama per visas pagrindines interneto naršykles: Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari.
Projektinės dalies aprašymas Klasių diagrama
15 pav. Klasių diagrama.
Sekų diagramos
16 pav. Užsiregistruoti sekų diagrama.
17 pav. Keisti profilio informaciją sekų diagrama.
18 pav. Pateikti užsakymą sekų diagrama.
19 pav. Prisijungti sekų diagrama.
20 pav. Peržiūrėti kainas sekos diagrama.
21 pav. Peržiūrėti paslaugas sekos diagrama.
22 pav. Peržiūrėti kontaktus sekos diagrama.
23 pav. Priminti slaptažodį sekų diagrama.
24 pav. Redaguoti turinį sekų diagrama.
25 pav. Administruoti užsakymus sekų diagrama.
Loginė duomenų bazės struktūra
26 pav. Loginė duomenų bazės struktūra.
Prototipas
27 pav. Pagrindinis puslapis
28 pav. Prisijungimas prie sistemos.
29 pav. Registracijos forma.
30 pav. Paslaugų puslapis.
31 pav. Kainų puslapis.
32 pav. Kainų puslapis.
33 pav. Užsakymu puslapis prisijungus kaip Darbuotojui.
34 pav. Paslaugos užsakymas prisijungus kaip Klientui.
35 pav. Profilio redagavimas prisijungus kaip Klientui.
36 pav. Slaptažodžio priminimo forma.
Ekonominis pagrindimas
Šiam projektui realizuoti bus samdoma įmonė, kuri turės komercijos veiklai internete išplėtoti patirties ir teiks toliau išvardytas paslaugas, jog nereikėtų samdytis kelių įmonių vienam projektui atlikti ir prižiūrėti:
Interneto puslapio sukūrimas
Dizaino parinkimas
Tinklapio SEO optimizacija
Reklama internete
Tinklapio talpinimas
Tinklapio administravimas
Rinka yra plati, kadangi visi žmonės kažką perka, kas netelpa į jų kasdieninius automobilius, o persivežti tai į savo namus juk reikia. Daiktai lūžta, todėl perkami nauji, tiek baldai tiek automobiliai. Jeigu pateko į avariją automobilis ir jam sutvarkyti reikalinga daug laiko ir pinigų, tai savininkas jį parduos. Bet kam parduos, tai pagrindinis klausimas. Todėl esame mes.
Visų pirmą, klientai turi žinoti apie mūsų įmonę, jog teikiama įvairias paslaugas. Kad tai būtų įmanoma yra marketingas. Mes turime reklamuoti savo internetinį tinklalapį taip, jog jis būtų matomas pirmame Google paieškos sistemos puslapyje įvedus atitinkamus raktažodžius. Todėl reklamai reikia skirti gan didelė dalį pinigų, jog mūsų tinklalapis būtų matomas virš konkurentų. Taip atsiranda didesnė tikimybė, jog klientas užeis į mūsų tinklalapį, o ne į konkurentų.
Reklamos paslaugas pirmiausia žadame pirkti iš pačio Google, kadangi ši paieškos sistema yra pati populiariausia. Taip pat daugelis Lietuvos gyventojų renkasi skelbiu.lt, todėl dėsime ten skelbimus ir už papildomą kainą mums suteiks didesnį klientų srautą. Šiandieną Facebook socialinis tinklalapis yra neišvengiamas. Todėl bus sukurtas atskiras puslapis su mūsų įmonės informacija, teikiamomis paslaugomis. Reklama šiame socialiniame tinklalapyje nėra brangi, bet efektyvi.
Sąmatas:
Interneto puslapio sukūrimas – 700 Eur
Dizaino maketavimas – 200 Eur
SEO optimizavimas – 120 Eur
Reklamos paslaugos vieneriems metams – 2400 Eur
Serverio, domeno nuoma vieneriems metams – 375 Eur
Tinklalapio administravimas vieneriems metams – 600 Eur
Viso: 4395 Eur
37 pav. Pelningumo rodikliai ir jų vertinimas
38 pav. Pinigų srautas.
39 pav. Pelno ir nuostolio rodikliai.
Kaip ir buvo tikėtasi, perėjimas prie naujos sistemos buvo sėkmingas ir tai matosi visuose rodikliuose, jog uždirbame vis daugiau pelno. Pardavinėjant paslaugas internetu, suaktyvėjo klientai, dauguma kliento perėjo pas mus nuo mūsų konkurentų, kadangi su jais telefonu paliko sunkiau susikalbėti negu per mūsų sukurtą sistemą.
Išvados ir pasiūlymai
Mano pasirinkta įmonė buvo UAB „Pervešiu“, kuri užsiima pervežimo, perkraustymo darbais Vilniuje. Mano tikslas buvo sukurti jei sistemą, leidžiančią pritraukti daugiau klientų investuojant protingą sumą, kuri atsipirktu per pirmuosius mėnesius. Po ilgo analizavimo buvo prieitą prie išvados, jog priimti klientus telefonu yra kasdieniška, bet neefektyvu jeigu kiti klientai nežino jūsų kontaktinio numerio. Todėl geriausias pasirinkimas buvo sukurti šiai įmonei gražų ir solidų internetinį puslapį, kuris bus reklamuojamas. Jame klientai galės matyti teikiamas įmonės paslaugas, bei kainas. Taip pat pateikti užsakymą, nuotoliniu būdų į kurį akimirksniu bus atsiliepta. Šis būdas per pirmąjį mėnesį padidino klientų srautą net 35%, kuris leido atsipirkti visoms reklamos išlaidoms, kurios ir atnešė šį klientų antplūdį. Todėl manau, jog mano projektas yra vykęs.