TURINYS
Įvadas …………………………………………………………………………………………………….. 31. Internetinė reklama ……………………………………………………………………………….. 41.1. Reklamos Internete privalumai …………………………………………………………… 42. Interneto reklamos formos ……………………………………………………………………. 52.1. Standartinės interneto reklamos formos ………………………………………………. 52.2. Nestandartinės interneto reklamos formos …………………………………………… 53. Reklamos internete būdai …………………………………………………………………….. 73.1. Interneto tinklapis ……………………………………………………………………………. 73.2. Reklaminiai skydeliai (reklaminės antraštės, banner) …………………………. 73.2.1. Banerio efektyvumas …………………………………………………………………….. 83.2.2. Baneris kaip įvaizdžio reklamos priemonė ………………………………………. 83.3. Nuorodos internete …………………………………………………………………………… 93.4. Naujienų grupių forumai ir diskusijų klubai ………………………………………. 103.5. Reklama elektroniniu paštu ……………………………………………………………… 104. Teorijos taikymas praktikoje ………………………………………………………………. 124.1. Interneto svetainė …………………………………………………………………………….. 124.2. Elektroninis paštas …………………………………………………………………………. 134.3. Nuorodos internete …………………………………………………………………………. 135. Išvados ……………………………………………………………………………………………. 156. Literatūra …………………………………………………………………………………………. 16ĮVADASDidžiausiai Europos tyrimų kompanijų grupei TNS priklausanti Lietuvos rinkos ir visuomenės tyrimų bendrovė „TNS Gallup“ paskelbė, kad praėjusiais metais šalies žiniasklaidos reklamos rinka padidėjo net 27,9 procentais (įvertinta ir interneto bei kino teatrų reklamos rinka). Iš viso 2004 metais Lietuvoje reklamai skirta 334,8 mln. litų, įskaičiuojant žiniasklaidos kanalų apimties ir kitas nuolaidas. Didžiausią dalį pajamų pagal žiniasklaidos kanalus sudarė reklama televizijoje – 43,6 proc. ir laikraščiuose – 29,9 procento. Interneto reklamos rinkos augimas buvo 24,3 proc. (neįskaitant katalogų internetinės reklamos). „TNS Gallup“ duomenimis, vienam gyventojui skiriamas reklamos žiniasklaidoje pinigų kiekis praėjusiais metais Lietuvoje išaugo nuo 21,9 eurų iki 28,14 eurų. Prognozuoja, kad tai dar ne riba. Tokias išvadas leidžia daryti ir „TNS Gallup“ šių metų sausio – vasario mėnesiais atlikta žiniasklaidos ekspertų apklausa. Remiantis ekspertų prognozėmis, 2005 metais Lietuvos reklamos rinka augs 11 proc., televizijos reklamos rinka – 13 proc., radijo – 8 proc., spaudos – 6 proc., lauko reklamos rinka – 8 proc., kino reklamos rinka – 4 procentais. Žiniasklaidos ekspertai prognozuoja, kad sparčiausiai augs interneto reklamos rinka – net 35 procentais.Vis daugiau Lietuvos verslininkų supranta reklamos internete naudą. Tai rodo itin spartus mūsų šalies interneto reklamos rinkos augimo tempas. Vis daugiau Lietuvos interneto portalų, norėdami pritraukti reklamos užsakovus, pateikia apsilankymų skaičių, lankytojų charakteristikas, kitą informaciją, kuri gali būti naudinga būsimiems reklamos užsakovams. Labai svarbu, jog šioje srityje tinklalapių savininkai būtų kompetentingi bei išradingi. Kadangi pritrūkus profesionalumo ir idėjų, dažniausiai imama konkuruoti kaina. Lietuvoje interneto reklama, skirtingai negu pavyzdžiui JAV, šiandien dar mažai siejama su pirkimu internete, tačiau ateityje ši sąsaja taip pat po truputį turėtų augti.
1. INTERNETINĖ REKLAMADaugiausia gamybinės paskirties prekės reklamuojamos interneto pagalba. Internetas yra hibridinė informavimo priemonė, puikiai suderinanti galimybę paskleisti informaciją plačiai auditorijai ir gauti grįžtamąjį ryšį, atoveiksmį. Svarbi reklamos Internete ypatybė, skirianti ją nuo kitos reklamos – grįžtamasis ryšys su vartotojais.Kas yra internetinė reklama? Pateikti apibrėžimą yra sunku, nes kiekvienas autorius ar organizacija pateikia savo variantą. R.Zeff ir B.Aronson internetinę reklamą apibūdina sekančiai: “Internetinė reklama yra tradicinės reklamos ir tiesioginio marketingo konvergencija”
1 pav. Internetinė reklama Internetinės reklamos tikslai gali būti:1. Palankaus įmonės arba prekės įvaizdžio sukūrimas.2. Informacijos apie įmonę arba prekę pateikimas šimtams milijonų žmonių, tame tarpe geografiškai atitolusiems.3. Įgyvendinti visas galimas prekės pristatymo galimybes: grafika, garsas, animacija, vaizdas ir daugelis kitų.4. Operatyvios reakcijos į situaciją rinkoje pateikimas: kainų pakeitimai, papildoma informacija, prekių asortimento atnaujinimas.5. Prekių pardavimas per Internetą.1.1. Reklamos Internete privalumaiFirmos įvaizdžio gerinimas. Rimta firma privalo save pristatyti pasauliui naudodamasi naujomis informacinėmis technologijomis bei pažangiomis reklamos priemonėmis. Firmos tinklapis- masiškiausias reprezentavimo ir visuomenės informavimo apie save būdas. Nustatyta, kad iš 50 stambiausių Amerikos kompanijų, 48 jų turi savo tinklalapius Internete. Auditorijos masiškumas. Internetas – sparčiausiai besiplečianti ir masiškiausia, nežinanti valstybinių sienų informacijos priemonė, kuri atveria pasaulinę rinką reklamai ir turi specifinių ypatybių, darančių jį unikaliu.Galimybė pasirinkti auditoriją. Šiuolaikinės informacinės technologijos leidžia gana tiksliai nukreipti reklamą į norimą vartotoją ar vartotojų grupę. Jau dabar galima techniškai ir demografiškai suskirstyti vartotojus, kurie tinklapius pasirenka ieškodami informacijos, verslo kontaktų, pramogų ar prekių. Tam kuriami teminiai Interneto vartai, kuriuose pateikiama kuo daugiau vienos srities informacijos, prekių, paslaugų. Tai reiškia, kad investicijos į reklamą bus naudojamos efektyviausiai.Interaktyvus ryšys su klientu. Galimybė užmegzti interaktyvų ryšį su klientu. Tai reiškia, kad įmanoma ne tik pateikti informaciją apie save, bet taip pat sužinoti vartotojo nuomonę, pageidavimus, pastabas. Galima kurti ir kurio nors vieno produkto ar vienos kompanijos gerbėjų klubus.
Efektyvi prekyba. Internetu įmanoma greitai ir patikimai vykdyti finansinius atsiskaitymus, pardavinėti prekes ir paslaugas, daryti užsakymus. Per pastaruosius du metus JAV “internetiniai” pardavimai padvigubėjo. Reklamos dinamiškumas. Informacijos atnaujinimas nereikalauja didelių sąnaudų, paprasta nuolat pakeisti ir taip potencialiam klientui pateikti naujausias žinias apie save. Tai yra daug pigiau nei pakartotinė reklama kitose masinės informacijos priemonėse.2. INTERNETO REKLAMOS FORMOSInterneto reklamos supratimas Lietuvoje šiuo metu yra gan prieštaringas. Interneto reklamai mūsų šalyje neretai priskiriamos paieškos sistemose, įvairūs informaciniai straipsniai ir kiti reiškiniai. Prieš penketą metų interneto reklama buvo siejama tik su reklaminėmis antraštėmis. Be tuo metu standartinių 468 x 60 tipo interneto reklaminių antraščių retkarčiais pasitaikydavo kitokių išmatavimų, tačiau tuo interneto reklamos formos ir apsiribodavo. Spartaus technologijų plėtros dėka, šiandien interneto reklama pasižymi itin gausiu formų spektru, pradedant jau minėtomis standartinėmis reklaminėmis antraštėmis, baigiant pačiomis novatoriškiausiomis „Rich media“. Standartinėmis interneto reklamos formomis šiandien jau laikomi ne tik visiems gerai žinomos reklaminės antraštės, bet ir kitos formos.2.1. Standartinės interneto reklamos formosReklaminė antraštė jau seniai peržengė tradicinį 468 x 60 (pikselių dydį). Atlikta daugybė tyrimų, įrodančių, kad kuo didesnis antraštės plotas, tuo didesnį poveikį jis turi prekės ženklo reklamai. Šiuolaikinėmis „Flash“ technologijomis sukurtos „SkyScraper“, „Billboard“, kitų formatų reklaminės antraštės leidžia reklamos užsakovams sukurti papildomą turinį ir interaktyvumą neperžengiant standartinių antraščių rėmų. „Floating Ad“ – reklama, kuri laisvai skraido virš peržiūrimo puslapio pagal parengtą scenarijų. Yra galimybė nustatyti, kad reklamuojamas objektas, praėjus tam tikram laiko tarpui, „nusileistų“ ant banerio arba „paliktų“ tinklalapį. Animuota užsklanda – lankstus reklamos formatas, leidžiantis sukurti bet kokį efektą kompiuterio ekrane. Tai viena iš efektyviausių reklamos priemonių, didinančių prekės ženklo žinomumą ir generuojančių didelį skaičių kreipinių į reklamos užsakovo tinklalapį(žr. Priedą 1 pav.). „Pop Under“ – langai, kurie atsidaro po naršykle. Internautui užėjus į jo mėgstamą tinklalapį, jam net nepastebint atskirame lange užsikrauna gana didelio formato reklama. Uždarius naršyklės langą – reklama atsiranda tiesiai prieš akis. Didelis leidžiamas failo dydis (iki 50 kB) suteikia dideles galimybes kūrybiniams sprendimams. Ši reklamos forma gali būti panaudota apklausoms atlikti, registruoti akcijų dalyvius, surinkti anketinius duomenis ir pan(žr. Priedą 2 pav.). „Pop Up“ – viena iš labiausiai erzinančių reklamos formų, todėl ją demonstruojant visada naudojamas parodymų dažnio ribojimas. Tinkamoje vietoje ir kūrybiškai panaudojus, gali duoti puikių rezultatų. Ypač tinka reklamos kampanijoms, kurių tikslas – kuo didesnis lankytojų srautas užsakovo tinklalapyje(žr. Priedą 3 pav.).. „Brand Mark“ – tai tas pats „Pop Up“ arba „Floating Ad“, tik jam suteikta individuali reklamuojamo daikto ar prekės ženklo forma. Ši reklamos forma „Flash“ technologija leidžia sujungti neribotas kūrybos galimybes su vartotojo interaktyvumu. „Brand Mark“ tipo reklamos dažniausiai turi sumažinimo/padidinimo ir išjungimo mygtukus, jie gali būti perkeliami iš vienos tinklalapio vietos į kitą. Ši reklamos forma ypatingai efektyvi norint atkreipti vartotojo dėmesį į reklamuojamą produktą.2.2. Nestandartinės interneto reklamos formosReklamos galimybės internete labai plačios: garsas, vaizdas – viskas gali būti panaudota siekiant kuo efektyvesnio poveikio kuriant prekės ženklą. Plėtojantis interneto technologijoms, spartėjant interneto ryšiui, vis populiaresnė darosi „Rich media“ tipo reklama. „Rich media“ – tai reklama, kurioje naudojamos tiek vaizdo, tiek garso priemonės. Tai televizinės kokybės reklama ant darbo stalo, tiesiai prieš vartotojo akis. „Rich media“ reklamoje gali būti naudojami geros kokybės vaizdo klipai, itin didelis interaktyvumas. (žr. Priedą 4 pav.). Kontekstinė reklama – dar viena sparčiai populiarėjanti interneto reklamos rūšis. Kontekstinė reklama – tai įvairios su tinklalapio turiniu susijusios nuorodos, kurios atsiranda tik vartotojui lankantis specifinėse svetainės dalyse. Pavyzdžiui, jeigu vartotojas paieškos sistemoje ieško informacijos apie kažkokį žaidimą, tarp paieškos rezultatų atsirandančios nuorodos į kitus to paties žanro žaidimus yra kontekstinė reklama. Šio tipo reklama šiandien dar sunkiai suderinama su reklamos valdymo serveriais, dėl to ji vis dar laikoma netradicine. Tačiau ateityje šio tipo reklamai prognozuojamas populiarėjimas. El. pašto reklama – tai reklama, platinama el. paštu. Lietuvoje šio tipo reklamos platintojai turėtų elgtis atsargiai, kadangi šio tipo reklamą reglamentuoja mūsų šalies Reklamos įstatymas. Reklama el. paštu vartotojams gali būti siunčiama tik tuomet, kai vartotojas prieš tai interneto svetainėje nurodo savo el. pašto adresą ir patvirtina, jog sutinka, kad į jo pašto dėžutę vėliau būtų siunčiami reklaminiai pranešimai. Tekstinė reklama – tai reklaminė tekstinė nuoroda. Tekstinė reklama gali būti statinė arba „bėgančios eilutės“ pavidalu. Statinės nuorodos dažniausiai būna ilgalaikės, o „bėgančios eilutės“ – trumpalaikės.3. REKLAMOS INTERNETE BŪDAI3.1. Interneto tinklapisFirmos tinklalapis dar vadinamas svetaine. Gali būti ginčijamasi, bet Interneto svetainė ir pati gali būti kaip reklamos priemonė, kadangi ji gali ir informuoti, ir įtikinti, ir priminti vartotojams apie įmonę ar jos prekes. Tinklapio pagalba galima sukurti savo reklaminius leidinius ir patalpinti juos Internete. Kokybiškas, informatyvus ir patogus tinklalapis pasitarnauja gero firmos įvaizdžio sukūrimui. Kaip ir bet kuri kita reklamos priemonė, tinklalapis Internete atlieka dvi funkcijas:• Reprezentacinę. Todėl puslapiai turi būti kruopščiai paruošti, tekstai be klaidų, išsamūs, kokybiškas dizainas, puslapio struktūra logiška ir vartotojui suprantama. Dažnu atveju geriau neturėti jokio WWW puslapio, negu prastą, bet kaip pagamintą ir pamirštą. • Informacinę. Gerai suprojektuotas, aktyviai prižiūrimas ir atnaujinamas WWW puslapis teikia potencialiems pirkėjams ir užsakovams naujienas apie firmos gaminius, prekes, paslaugas. Be to, jame netiesiogiai primenamas firmos vardas ar ženklas. Taigi, net ir nereklamuodamas prekių, tinklalapis reklamuoja pačią firmą.Didžiausias skirtumas tarp svetainių ir kitų reklamos internete formų yra tai, kad kokiu būdu jos yra naudojamos ir lankomos. Vartotojai, pavyzdžiui, beveik visada ieškodami savo pasirinktos svetainės turi motyvą. O į kitas interaktyvias reklamas užeinama atsitiktinai, kaip pavyzdžiui, “iššokanti” reklama – gaunama to visai nepageidaujant.
Vartotojai užeina į interneto svetaines dėl daugelio motyvų, tai priklauso nuo svetainės paskirties. Todėl laikas praleistas svetainėje gali būti gerokai ilgesnis nei žiūrint į kitas reklamos formas. Todėl reikia sukurti tokią, svetainę, kurios turinys įtrauktų vartotoją ir, kad jis užsibūtų joje kuo ilgiau. Kaip padaryti, kad firmos tinklalapis būtų kuo daugiau lankomas, t. y., kaip reklamuoti patį tinklalapį. Čia gali padėti keletas dalykų: registruoti tinklalapį paieškos sistemose bei teminiuose kataloguose, įtraukti nuorodas į WWW katalogus ir publikuoti “Geltonuosiuose puslapiuose”, įdėti nuorodas į savo puslapį kituose tinklalapiuose, skelbti savo tinklalapio adresą visose savo reklamose, laiškuose ir pan.Pagrindinės įmonių klaidos, kuriant svetaines:1. Reklamines svetaines kuria tik programuotojai, be dizainerių ir reklamos specialistų pagalbos; sukurtos svetainės niekur nereklamuojamos, todėl į jas niekas ir neužeina; 2. Svetainės laiku neatnaujinamos ir teikia pasenusią ir netikslią informaciją.3. Kiekvienos įmonės prestižo reikalas yra turėti savo svetainę internete. Bet neužtenka imti ir sukurti savąją svetainę – reikia, kad ji būtų lankoma. Lankytojų pritraukimui į svetainę naudojama reklama.Interneto svetainės reklamos būdus galima suskirstyti į dvi grupes: 1) Reklama už interneto ribų (off- line); 2) Reklama pačiame internete (on- line).Praktiškai visos reklamos priemonės internete tai nukreipimai į pagrindinę reklamuojamą interneto svetainę, kurioje pateikiama platesnė informacija. 3.2. Reklaminiai skydeliai (reklaminės antraštės, banner) Tai nedideli paveikslėliai (dažniausiai gif ar jpg formato), nors taip pat sutinkami baneriai sukurti JAVA, ShockWave ir kitomis priemonėmis kurie atlieka dėmesio patraukimo ir nukreipimo į informacijos šaltinius funkciją (žr. Priedą 5 pav.). Dabartiniu metu nėra oficialiai priimtų banerių dydžių standartų, nors dažniausiai sutinkami 468 x 60 pikselių baneriai. Pirmasis žingsnis link jų dydžio standartizavimo buvo Internet Advertising Bureau (Interneto reklamos įstatymų leidėjų) kartu su CASIE (The Coalition for Advertising Supported Information & Entertainment) pasiūlymais(žr. Priedą 1 lentelę).Būtina, kad baneris užsikrautų kuo greičiau, dėl to egzistuoja banerių apribojimai kilobaitais. Pavyzdžiui, 468 x 60 baneriai paprastai būna nuo 10 iki 15 Kb dydžio.Banerinė reklama yra pati populiariausia ir efektyvi priemone svetainės lankomumui padidinti. Galima talpinti savo reklaminius skydelius reklaminių ar kitų firmų puslapiuose už tam tikrą mokestį ar keistis reklaminiais skydeliais su kitomis firmomis savo puslapyje. Kuriant reklamą skydelių pavidalu, nereikia pamiršti, kad ji bus veiksminga, jei:• Nebus įkyri ir negadins svetainės vaizdo t.y. nebus labai ryškios, nederančios spalvos ir greita jų kaita. • Bus informatyvi ir aiškiai priskirta bendrovei, kuri reklamuojasi. • Suteiks galimybę susipažinti su reklamuojama preke ar paslauga plačiau, nepaliekant tinklalapio, kuriame reklama yra įdėta.Egzistuoja trys pagrindiniai banerinės reklamos tipai:1. Specialių banerių mainų tarnybų naudojimas (Banner Exchange Services), kurios užtikrina jūsų banerių publikavimą kituose puslapiuose, mainais į tai, kad jūsų puslapyje bus publikuojami kiti baneriai. Kai kurios iš šių tarnybų leidžia vykdyti reklaminę kampaniją lanksčiau:• baneriai rodomi tik konkrečios, jūsų pasirinktos, tematikos puslapiuose.• baneriai rodomi su apibrėžtu intensyvumu arba nurodytu laiku.• baneriai konkrečiam vartotojui rodomi tik vieną kartą.2. Galima tiesiogiai susitarti su kito Web-puslapio administratoriumi dėl pasikeitimo baneriais ir jų publikavimo savuose puslapiuose. Pageidautina baneriais keistis su panašios tematikos puslapiais.3. Galima sumokėti paieškos serveriui, katalogui ar paprasčiausiai populiariai Web-svetainei už banerių publikavimą.3.2.1. Banerio efektyvumasViena iš svarbiausių banerio charakteristikų yra pelės paspaudimų ant banerio skaičiaus santykis su jo rodymo skaičiumi. Pavyzdžiui, baneris kokiame nors puslapyje buvo demonstruotas 1000 kartų, o per tą laiką ant jo paspaudė ir tuo pačiu, pateko į puslapį, 50 lankytojų, tai tokio banerio atgarsis lygus 5%. Pagal statistinius duomenis, vidutinis banerių atgarsis (“click-through ratio”, CTR) lygus 2,11%. Žinoma, jeigu banerio paspaudimų skaičius sudaro ne 2%, o 10% demonstravimų skaičiaus, tai už tą patį priviliotų lankytojų skaičių jūs sumokėsite penkis kartus mažiau arba tiek pat kartų mažiau demonstruosite svetimus banerius. Bet CTR nėra absoliutus banerio efektyvumo garantas. Baneris gali būti gražus ir intriguojantis, verčiantis vartotoją paspausti ant jo. Tačiau patekęs į puslapį ir supratęs kur pateko vartotojas lengvai gali nuspausti savo naršyklės “Back” mygtuką. Naudodami savo baneryje viliojančius, bet mažai su puslapio tema susijusius paveikslėlius, jūs galbūt priviliosite daugiau suintriguotų lankytojų. Bet iš kitos pusės, bus prarastas besidominčius tam tikromis paslaugomis lankytojų dėmesys. Neverta pamiršti banerio kaip įvaizdžio reklamos priemonės. Jeigu banerio CTR yra 2%, tai nereiškia, kad kitos 98% išlaidų, buvo veltui. Kitas efektyvumo kriterijus demonstracijų skaičius: kiek kartų buvo demonstruotas tas ar kitas baneris. Banerinės reklamos kaina pagrindinai nustatoma, pagal tai kiek kartų baneris rodomas tame serveryje. Čia naudojamas terminas CPM (cost per thousand impressions) – tūkstančio demonstracijų skaičius. Pavyzdžiui, Rusijos serveriuose ši kaina svyruoja nuo 2 iki 50 JAV dolerių.3.2.2. Baneris kaip įvaizdžio reklamos priemonėKad įvaizdžio reklama būtų veiksminga, baneris turi būti profesionalaus dizaino, turėti gerą reklaminį tekstą ir t.t. Aptarsime keletą įvaizdžio reklamos terminų, kurie aptarti 1 lentelėje.1 lentelė
Įvaizdžio hierarchija (nuo kraštutinai neigiamo iki kraštutinai teigiamo)Neigiamas įvaizdis(Brand Rejection) Tokį įvaizdį, pavyzdžiui, turi Holdingo bankas savo klientų atžvilgiu. Tai blogiausia kas gali atsitikti su jūsų firmos įvaizdžiu.Informatyvumo trūkumas (Brand NonRecognition) pavyzdžiui, vartotojas nėra informuotas apie firmą “DOPA”, todėl, kad mes ją ką tik sugalvojome, ir savaime suprantama, apie ją niekas nieko nežino.Informuotumas apie firmą (Brand Recognition) Interneto vartotojai informuoti apie tokių kaip AltaVista, Excite, WebCrawler, HotBot paieškos sistemų egzistavimą. Pirmenybės teikimas (Brand Preference) Jei dėl kokių nors priežasčių jūs paiešką Internete pradedate nuo Google tai čia yra pirmenybės teikimo pavyzdys.Ištikimybė įvaizdžiui (Brabd Insistance) Tam tikros vartotojų grupės išskirtinės ištikimybės duotam įvaizdžiui ženklas. Teikdamas pirmenybę tam tikram produktui, vartotojas kartais negali racionaliai paaiškinti jo privalumų ir sąmoningai neieško alternatyvaus pirkinio.Consumer Loyalty Tikimybė to, kad žmogus pirks iš tam tikros prekių grupės produktą, turintį konkretų prekinį ženklą.3.3. Nuorodos interneteNuorodos internete tai dar viena reklamos forma padedanti atvesti klientus į įmonės interneto svetainę, ir yra ne mažiau efektyvi nei kitos.Nuoroda – tai paprasčiausiai išryškintas žodis ar frazė, kurią paspaudus vartotojas patenka į kitą interneto svetainę. Nuorodos užima mažiau vietos nei kitos reklamos formos tokios, kaip “iššokanti” reklama. Nuorodos dažniausiai yra įterpiamos į internetinių puslapių turinį. Nėra jokių nuorodų skaičiaus interneto svetainėje apribojimų. Internetas, paprasčiausia forma, yra daugybė puslapių susietų tarpusavyje. Nuorodos esmė yra ta, kad kita svetainė, kuo nors susijusi arba ne, deda nuorodą tiesiai į įmonės svetainę.
Nuorodos yra vienas iš būdų atvesti tikslinių vartotojų srautą į svetainę. Komercinės svetainės pirmiausia turėtų būti susietos nuorodomis su papildančiomis verslo rūšimis. Nuorodas siūloma patalpinti sekančiose interneto svetainėse: klientų, tiekėjų, tarpininkų, susijusiomis su verslo/prekybos asociacijomis internete.Keletas priežasčių, kodėl nuorodos reikalingos:1) suteikia vertingą informacijos šaltinį, ką vartotojai vertina, ir tai suteikia priežastį dažniau sugrįžti;2) nuorodos parodo lankytojams, kad įmonės svetainė yra gerai žinoma ir gerbiama kitų verslo atstovų.Nuorodų privalumai ir trūkumai yra pateikti 2 lentelėje.2 lentelėNuorodų privalumai ir trūkumai
Privalumai Trūkumai1) neįkyri reklamos forma;2) parodo, kad įmonė yra žinoma;3) dažniausiai nemokama;4) pakelia svetainės vertę. 1) gali nukreipti vartotoją, kuris gali nebegrįžti;2) nuorodos į konkurentų svetaines gali padėti konkurentams;3) sunku nustatyti nuorodų vertę ir efektyvumą.3.4. Naujienų grupių forumai ir diskusijų klubaiNaujienų grupių forumai. Pasaulyje egzistuoja dešimtys tūkstančių susirašinėjimo sąrašų. Juos, kaip taisyklė, tvarko žmonės, gerai išmanantys tą sritį. Jie periodiškai išsiuntinėja ta tema paruoštus laiškus. Šių laiškų gavėjai, patys savo noru įsirašė į šiuos sąrašus ir bet kada, pareiškę norą, gali iš jų pasitraukti. Egzistuoja atviri (visiems norintiems), uždari (tam tikro rato žmonėms), nemokami (egzistuojantys leidėjų entuziazmo, rėmėjų, reklamos užsakovų dėka), mokami susirašinėjimo sąrašai. Jie kuriami informacijos apsikeitimui, klausimų kokia nors tema svarstymui. Prisijungus prie diskusijų grupių galima atrasti ir partnerius ir klientus, tik reikia surasti grupę, kurios tema artima reklamuojamam verslui. Lietuvoje aktyviausios diskusijų grupės sujungtos į bendrą sistemą “Forumas Internete” (http://www.forum.lt).Reklama, patalpinta svetimuose sąrašuose, gali būti nelabai efektyvi. Todėl verta sukurti savo susirašinėjimo sąrašą. Tai turi prasmę tada jei jūs galite pastoviai paruošti konkrečią informaciją, kuri domintų jūsų auditoriją. Jei jūs neturite galimybės savo serveryje įdiegti programos, kuri vykdytų laiškų išsiuntinėjimą, galima kreiptis į specialią tarnybą ListBot. Ši tarnyba garantuoja visišką susirašinėjimo sąrašo tvarkymą. Už tai ji pasilieka teisę į kiekvieną laišką įdėti nedidelį reklamos bloką
Diskusijų klubai kuriami informacijos apsikeitimui, konkrečios tematikos klausimų aptarimui. Skirtingai nuo susirašinėjimo sąrašų, į diskusijų klubą gali rašyti ne tik grupės kūrėjai, bet ir visi jos dalyviai. Būtinai prisijunkite prie diskusijų grupių vienaip ar kitaip temomis susijusių su jūsų verslu. Tarp jų dalyvių jūs tikriausiai rasite būsimuosius savo partnerius ir klientus.Efektyviai išnaudoti diskusijų grupes galima:1. Visų pirma, negalima į tokias grupes siųsti tiesioginės reklamos. Jos nariai įsijungė į grupę norėdami apsikeisti nuomonėmis ir gauti naujos informacijos, o ne reklamos paskaityti. Nereikia į grupę rašyti kas papuolė tik tam, kad pabaigoje parodyti savo parašą su adresu ir kontaktine informacija.2. Prieš siunčiant savo pirmuosius laiškus, atidžiai susipažinkite su grupės taisyklėmis. Kartais naudinga paskaityti archyvą, kad nekelti klausimų, kuriems buvo skirtas didelis dėmesys savaitę ankščiau, prieš jums įsijungiant į diskusiją. 3. Diskusijų metu, kaip ir visada rašant elektroninį laišką, reikia nepamiršti laiškų rašymo etiketo.4. Stengtis aktyviai dalyvauti tų klausimų aptarime, kuriuose esate kompetentingas. 5. Nepamiršti prie kiekvieno savo pranešimo gale pridėti parašą.6. Pageidautina, kad dalyvaudami diskusijų grupėse ir visur kitur, nerašytumėte savo atgalinio adreso HotMail, Yahoo ar kito gauto nemokamai. Tai gali sukelti nepasitikėjimą grupės nariams, kadangi dažnai juos naudoja spam’eriai, tam kad neparodyti tikrojo savo pašto adreso.3.5. Reklama elektroniniu paštuVykdant reklaminę kampaniją, pagrindinis dėmesys skiriamas baneriams. Apie kitas priemones lyg ir pamirštama. Tai didelė klaida. Baneriai – gana sudėtinga reklamos ir marketingo priemonė, jie reikalauja tam tikrų specialių priemonių juos ruošiant ir naudojant. Nebanerinės priemonės leidžia firmai pajusti naudą iš Interneto nuo pat prisijungimo. Viena iš tokių priemonių yra elektroninis paštas – e-mail. Žemiau aptarsime jo galimybes ir privalumus.Vienas žymus pageidaujamo elektroninio pašto paskirstymo privalumas yra tai, kad jis gali pasiekti vartotojus, kurie nėra aktyvūs interneto vartotojai ar naršytojai. Vartotojas elektroninį paštą naudoja kaip įrankį, ir nėra būtinybės reguliariai naršyti po Internetą. Reklama elektroniniame pašte yra galima ir tokiu būdu, kaip perkant vietą skelbimui elektroniniame naujienų laiške. Tokie naujienų laiškai turi tokį privalumą, kad jie gali pasiekti tikslinę rinką, ir auditorija pamatys reklamą kaip elektroninio laiško dalį.Elektroninis paštas taip pat gali būti naudojamas reklamai. Reklama elektroniniame pašte yra ekvivalentas tiesioginio pašto reklamai. Elektroninio pašto privalumai: 1. Tai operatyvaus ir pigaus ryšio su partneriais, kolegomis, klientais, platintojais, dukterinėmis įmonėmis kanalas. Jis efektyvus šalies viduje, tačiau ypač palaikant ryši su užsienio šalyse gyvenančiais žmonėmis. Įprastinis elektroninis laiškas pasieks adresatą sekundžių laikotarpyje ir tai kainuos tikrai pigiai. Elektroninį paštą galima naudoti informacijos, dokumentacijos, brėžiniu, piešinių, video- ir audiomedžiagos persiuntimui, nuomonių pasikeitimui (pavyzdžiui, apie valiutos kursų, akcijų kainų pasikeitimus ir t.t. ). Jeigu paskaičiuoti pašto paslaugų, popieriaus, telefoninių pokalbių kainas, kurių galima išvengti ir palyginti su laiko požiūriu neapribotomis Interneto paslaugomis ir įvertinti darbo efektyvumą ir operatyvumą.Yra ir kita šio reikalo pusė: jei jūs neturite elektroninio pašto, su jumis šiuo būdu negali susisiekti potencialūs klientai, partneriai. O tai žmonių, supratusių jo patogumą ir praktiškumą, akyse didelis minusas. 2. Elektroninis paštas – pigus, operatyvus ir patogus įvairios specialios informacijos reikalingos darbui, gavimo kanalas. Dabar tinkle, elektroniniu paštu, galima gauti didžiuli kiekį informacijos nemokamai. Tai yra informaciniai biuleteniai, specializuoti susirašinėjimo sąrašai, apimantys daugybę interesų, įvairių rinkos dalių apžvalga ir t.t. 3. Tai kad elektroninis paštas suteikia tiesioginio ryšio, su tam tikros srities specialistais, galimybę. Tai leidžia, dirbti pagal naujausius darbo standartus.4. TEORIJOS TAIKYMAS PRAKTIKOJEYra žinoma, kad kiekviena save gerbianti įmonė dalį savo investicijų skiria reklamai internete. Paanalizuokime visiem žinomos bendrovės UAB „KATRA“ reklamos priemones. Tokias kaip:1) Interneto svetainė,2) Reklama elektroniniu paštu,3) Nuorodos internete.4.1. Interneto svetainėAtsivertus AB „KAUNO GRŪDAI“ internetinę svetainę užsakovo ar tiesiog būsimo kliento akį patraukia internetinio puslapio aplinka – tai geltona spalva, paveikslėliai, skirtingas raidžių šriftas, taisyklingas ir patogus informacijos katalogų išdėstymas (pvz. tituliniame lape aiškiai išvardintos nuorodos į tolimesnius informacijos vandenis: naujienos, akcijos, apie įmonę, produkcija, standartai, rekomendacijos, kontaktai). Svetainėje pagrinde vyrauja geltona spalva, kuri asocijuojasi su saule, šviesa, grūdų spalva. Akcinės bendrovės rūpinimąsi gamta bei jos švaros išsaugojimu taip pat atspindi paveikslėliuose pateikti vaizdūs gamtovaizdžiai skatinantys susidomėti ir įsigilinti į internetinio puslapio esmę.( 2 pav.) Patogus informacijos katalogų išdėstymas su skleidžiamuoju sąrašu padeda sužinoti visą reikiamą ir norimą informaciją apie AB “ KAUNO GRŪDAI ” produkciją. Čia nagrinėjamas ir apibūdinamas kiekvienas grūdinės produkcijos vienetas ir ne tik, galime taipgi rasti daugybę informacijos apie AB „KAUNO GRŪDAI“ ir jos teikiamas paslaugas. Išsami ir paprasta svetainės aplinka yra lengvai suprantama kiekvienam klientui. Be viso to, kuriant AB „KAUNO GRŪDAI“ reklamą internete atidžiai parinkti šriftai, apipavidalinimai, pabraukimai, bei išdėstymo tvarka, kad puslapis būtų tvarkingas. Kadangi akcinės bendrovės klientų rate yra ir užsienio įmonės, yra suteikiama galimybę susipažinti su internetinės svetainės informacija anglų kalba.Kiekvienos įmonės įvaizdį kuria jos devizas bei šūkis. AB „KAUNO GRŪDAI“ šūkyje atsispindi bendrovės tikslai bei siekiai.AB „KAUNO GRŪDAI“ šūkis:SU JUMIS MES GALIME DAR DAUGIAU…2 pav. AB „KAUNO GRŪDAI“ internetinė svetainė.4.2. Elektroninis paštasElektroniniu paštu siunčiamos naujienos vienas iš geriausių būdų reklamuoti savo svetainę internete. AB „KAUNO GRŪDAI“ kaip reklamos priemonę naudoja elektroninį paštą. Savo tiksliniams klientams visą reikiamą informaciją, naujienas, nuolaidas bei pagausėjusį prekių asortimentą pateikia elektroniniu paštu. Ši reklamos priemonė akcinei bendrovei neatsieina daug laiko, bet gali duoti labai didelės naudos padidindama pardavimų apimtis. Pastovūs klientai gaudami visą informaciją apie naujoves, nuolaidas ir akcijas gali susidomėti teikiamu pasiūlymu.4.3. Nuorodos internete
Nuorodos internete tai dar viena reklamos forma padedanti atvesti klientus į įmonės interneto svetainę, ir yra ne mažiau efektyvi nei kitos. Nuorodos taip pat yra vienas iš būdų atvesti tikslinių vartotojų srautą į svetainę. Įmonės išgirdusios ar susidomėjusios informacija apie pavyzdžiui grūdus, naudojasi paieškos sistemomis (pvz.: www.google.lt), kurios pateikia eilę puslapių susijusiu su paieškos objektu. Tarp jų interneto vartotojas ras ir AB „KAUNO GRŪDAI“ nuorodą į bendrovės internetinę svetainę. (3 pav.)3 pav. AB „KAUNO GRŪDAI“ internetinė nuoroda paieškų sistemoje www.google.lt .
Nuorodos į akcinės bendrovės internetinę svetainę gali būti patalpintos kitose svetainėse susijusiomis su verslo/prekybos asociacijomis internete. Pavyzdžiui „Lietuvos įmonių kataloge“ galima rasti nuorodą į AB „KAUNO GRŪDAI“ internetinę svetainę(4 pav.).
4 pav. AB“ KAUNO GRŪDAI“ nuoroda tinklapyje www.imonės.lt .
Kartais visai nenorėdamas internautas gali užklysti į AB „KAUNO GRŪDAI“ internetinę svetainę. Susidomėjęs akį patraukiančia „iššokančios“ reklamos su bendrovės šūkiu, kurios „iššoka“ AB „KAUNO GRŪDAI“ pasirinktuose internetinių svetainių puslapiuose (dažniausia panašaus pobūdžio įmonių svetainėse). Spalvinga nuoroda – tai tiesiog vienas iš šūkių, kuris sumirga pasirinktame puslapyje. Beje, AB „KAUNO GRŪDAI“ reklamines nuorodas patalpina klientų, galimų pirkėjų ir su produkcija bent kiek susijusių įmonių puslapiuose.
5. IŠVADOS
Nežiūrint to, kad televizijos reklama turi galimybę naudoti žymiai geresnės kokybės vaizdo ir garso efektus, nepasiekiamus spausdintinei ir tinklo reklamai, televizijos žiūrovai – pasyvi auditorija. Interneto lankytojai – priešingai yra aktyvūs ieškodami informacijos ir žymiai geriau priima reklamą. Praktiškai visos reklamos priemonės internete tai nukreipimai į pagrindinę reklamuojamą interneto svetainę, kurioje pateikiama platesnė informacija. Aptarus ir išanalizavus AB „KAUNO GRŪDAI“ reklamos priemones galime teigti, kad efektyviausia ir naudingiausia yra reklama internete (internetinė svetainė bei nuorodos).
6. LITERATŪRA
1) R.Gatautis, L.Milaišius, J.Svitojus “Internetinė reklama”, Kaunas, Technologija, 20032) Jill H. Ellsworth, Ph.D.Mathew V. Ellsworth “Marketing on the Internet Second Edition”, John Wiley & Sons, Ins., 20003) www.kauno-grudai.lt4) www.google.lt5) www.imones.lt6) www.online.5ci.lt/7) www.msn.com8) www.javaskriptkit.com9) www.the-old-sea-dog.net10) www.bannerspace.com
PRIEDAI
1 pav.„Floating Ad“ tipo reklama dažniausiai atrodo taip.
2 pav. „Pop Under“ “ tipo reklama dažniausiai atrodo taip.
3 pav. „Pop Up“ tipo reklama dažniausiai atrodo taip.
4 pav. „Rich media“ tipo reklama dažniausiai atrodo taip.
5 pav. Banerio pavyzdys. 1 lentelė
Banerio dydis pikseliais Banerio tipas468 x 60 Pilno dydžio baneris [Full Banner]392 x 72 Pilno dydžio baneris su vertikalia valdymo panele [Full Banner with Vertical Navigatio Bar]234 x 60 Puses dydžio baneris [Half Banner]125 x 125 Kvadratinis baneris [Square Banner]120 x 90 1-mo tipo mygtukas [Button #1]120 x 60 2-tro tipo mygtukas [Button #2]88 x 31 Mikro mygtukas [Micro Button]120 x 240 Vertikalus baneris [Vertical Banner]