ĮVADAS
AB “Klaipėdos baldų” istorija siejama su 1937 m. Klaipėdoje veikusia švedų kapitalo degtukų bei šiaudelių fabriku dirbusiu eksportui. 1954 m.
įsteigtas Klaipėdos baldų fabrikas, pradėjęs gaminti pirmuosius baldus.
1980 m. pradėtas produkcijos eksportas į Vakarų Europos šalis. 1993 m.
įmonė buvo privatizuota ir jau tais pačiais metais apdovanota Europos rinkos tarptautinės asociacijos už pasiekimus prekybos, gamybos bei paslaugų srityse. Tais pačiais metais – gaminių kokybę, technines bei technologines inovacijas į Europos rinką. 1996 – 2000 m. Lietuvos
Pramonininkų konfederacija už nuopelnus modernizuojant gamybą, gerinant darbo sąlygas, plečiant ir atnaujinant asortimentą pripažino AB “Klaipėdos baldai“.
Šiandien Lietuvai gyvenant rinkos sąlygomis, svarbų vaidmenį organizacijose įgauna rinkodaros tyrimai. Rinkodaros tyrimai – tai informacinė funkcija, jungianti organizaciją ir jos aptarnaujamą rinką.
Pastaruoju metu rinkodaros tyrimams skiriamos išlaidos labai išaugo. Įmonė nori ir siekia priimti tikslesnius sprendimus, o tam reikalinga kuo tikslesnė informacija.
Bendroji įmonės strategija ir rinkodaros vadybos strategija daugelyje veiklos sričių sutampa šie veiksniai padeda nustatyti įmonės misiją bei tikslus. Rinkodara įvertina vartotojo poreikius bei įmonės galimybes juos patenkinti. AB “Klaipėdos baldai”, kaip ir kiekviena įmonė siekia rinkodaros strategijos pranašumo. Strategija nustato svarbiausią įmonės veiklos sritį ir tikslus, kurie turi būti pasiekiami naudojant rinkodaros strategiją ir tam tikrų strategijų kombinaciją. Gali būti naudojamos šios rinkodaros strategijos: nauja prekė, tikslinė rinka, pranašumo išnaudojimas, strateginė sąjunga ir išėjimas. Todėl referato tikslas –
atlikti išsamią AB “Klaipėdos baldų” veiklos analizę, kokie yra veiksniai, kurie lemia bendrovės veiklą, t. y.: ištirti mikroaplinką, makroaplinką, rinkodaros kompleksą (prekę, kainą, paskirstymo kanalus, rėmimą ir reklamą). Siekiant šio tikslo, referate formuluojami šie uždaviniai:
➢ Susipažinti su bendra rinkos charakteristika;
➢ Išanalizuoti, kokia yra AB “Klaipėdos baldų” veiklos raida ir rinkos analizė;
➢ Įvertinti AB “Klaipėdos baldų” išorinę aplinką;
➢ Paanalizuoti prekių aprašymą;
➢ Įvertinti techninius ir organizacinius išteklius;
➢ Paanalizuoti įmonės strateginių tikslų formulavimą.
BENDRA RINKOS CHARAKTERISTIKA
Baldai atsiranda ir tobulėja nuo to laiko kada žmonės tampa sėsliais. Dėl sėslumo prireikia jiems savo gyvenamosiose patalpose kokių rakandų turėti.
Pradžioje tai reikalinga maistui gaminti ir suvartoti, maistui ir turtui saugoti, vaikams auklėti (sūpuoklės). Valstybiniai valdžiai tvirtėjant, atsiranda reikalas specialiais baldais apstatyti ir svečių trobesius, sales. Ilgainiui beatsirandant naujoms visuomeninėms ir valstybinėms funkcijoms, kyla reikalas ir toms funkcijoms skiriamus trobesius atitinkamais baldais apstatyti.
Skiriamieji viešiesiems reikalams baldai paprastai parūpinami tokie, kad jie veiktų pašaliečius savo puošnumu, gražumu, brangia medžiaga. Tam tikros rūšies ir formos baldais valdovų pomėgis tuojau užkrėsdavo ir platesniąsias mases nepasiduoti, ir tuo būdu atsirasdavo baldų stilių, rokokinis Liudviko
XVI, Empire stilius Napaleono.
Atsiradusi masinė, fabrikinė baldų gamyba įgalino vartoti ir kitą medžiagą (plieną, geležį, aliuminį), pačius baldus žymiai atpiginti ir labiau suvienodinti, stilius pritaikant masinės gamybos sąlygoms. Užtat nuo to laiko mėgėjų vertinte vertinami seniau gaminti rankų darbo stilingi baldai.
Rankų darbo baldai su fabrikiniais varžosi tik tose srityse, kur pigi ir lengvai gaunama medžiaga leidžia tokius baldus gaminti pigiau, negu fabrikuose (pvz.: įvairūs pintiniai baldai vasarai). Bet specialios paskirties įvairūs baldai visokiems biurams, raštinėms ir kam vis dėlto pigiausiai ir tobuliausiai dirbami fabrikuose. Baldų gamyba specializėja, skyrium dirbant baldus pvz.: bibliotekoms, raštinėms ir kt., ir standartizėja, leidžiant masinę visai vienodai norint meniškai butus baldais papuošti.
Lietuvoje ligi mūsų laikų kaimuose išsilaikė savojo stiliaus ir meninio skonio baldai. Betgi iš senų laikų didieji kunigaikščiai ir bajorai baldų pasirinkimu pasiduodavo svetimai įtakai: pačius baldus ir jų stilių imdavo iš artimesnių ar tolimesnių kaimynų nuo XIII a. iš rusų, totorių, kryžiuočių, nuo XIV a. iš lenkų, o nuo XVI a., dažniau ir vakarų Europoje apsilankydami, atsiveždavo ir ano laiko atitinkamų baldų pomėgį ir stilių.
Nuo XVII a. pabaigos per visą XVIII a. ir iš dalies per XIX a. bajorų butų baldams vyravo prancūzų baldų stilius, nors kitur tuo pačiu laiku ir toje pačioje vietoje net ir įvairios įtakos susigyvendavo.
Visiems lietuvių liaudies baldams būdinga paprasta jų konstrukcija, estetinės formos, saviškas bei puošnus dekoravimas.
Greta lietuviškų liaudies rakandų mūsų garsieji amatininkai gamindavo ir dvaruose vartojamus Vakarų Europos didžiųjų epochinių stilių baldus su vietiniu lietuvišku atspalviu. (Lietuvių enciklopedija. B-Bir II-t).
Verslo sritis
Bendrovės veikla – biuro, svetainės, jaunuolio, virtuvės, miegamojo bei viešbučio baldų prekyba vidaus ir užsienio rinkose, o taip pat prekyba ūkinėmis prekėmis. Bendrovės įstatuose įregistruota ir ši komercinė – ūkinė veikla: gatavų austinių dirbinių, išskyrus rūbus, gamyba; laikraščių leidyba; kėdžių ir sėdynių gamyba; čiužinių gamyba; kitų raštinės ir parduotuvės baldų gamyba; kitų virtuvės baldų gamyba; kitų baldų gamyba;
statybinio miško ir statybinių medžiagų pardavimo įgaliotinių (agentų)
veikla; audinių, drabužių, avalynės, odos dirbinių pardavimo įgaliotinių (agentų) veikla; įvairių prekių pardavimo įgaliotinių (agentų) veikla;
tekstilės dirbinių didmeninė prekyba; drabužių ir avalynės didmeninė prekyba; elektros buitinių prietaisų, radijo ir televizijos prekių didmeninė prekyba; porceliano ir stiklo dirbinių, sienų apmušalų ir valymo medžiagų didmeninė prekyba, kvepalų ir kosmetikos priemonių didmeninė prekyba; kitų buitinių prekių didmeninė prekyba;miško, statybinių medžiagų ir sanitarinių įrengimų didmeninė prekyba; geležies dirbinių, vandentiekio ir šildymo įrengimų bei reikmenų didmeninė prekyba; cheminių produktų didmeninė prekyba; kitų tarpinių produktų didmeninė prekyba; atliekų ir laužo didmeninė prekyba, raštinės mašinų ir įrengimų didmeninė prekyba;
kitų pramonės, prekybos ir navigacijos mašinų didmeninė prekyba; kita didmeninė prekyba; kita mažmeninė prekyba nespecializuotose.
Pagrindinė kryptis – serijinė korpusinių baldų gamyba. Naudojamos medžiagos: įvairaus storio medžio drožlių plokštė (MDP), dengiama natūraliu lukštu, sintetine dekoratyvine plėvele bei laminatu. Bendrovės gaminiai turi saugumo, ilgaamžiškumo, patogumo reikalavimų ir higieninių normų sertifikatus. AB “Klaipėdos baldai” priklauso koncerno SBA įmonių grupei, gamina šiuolaikinio, modernaus stiliaus korpusinius svetainės, miegamojo baldus, spintas, lentynas. Daugiau nei 90 proc. įmonės produkcijos eksportuojama. Gamybos plotas – 10000 kv. m. 1999 – 2001 m.
kasmetinėje Lietuvos baldų parodoje AB “Klaipėdos baldai” produktai pripažinti geriausiais. 2004 m. bendrovė gavo nacionalinį kokybės prizą, o baldų kolekcija ANDA pripažinta geriausiu Lietuvos metų gaminiu.
AB “KLAIPĖDOS BALDŲ” VEIKLOS RAIDA IR RINKOS ANALIZĖ
AB “Klaipėdos baldai ” įkūrimo tikslas – suaktyvinti prekybą baldais.
Pagrindiniai steigėjai : Asociacija “Pramonės ir marketingo biznio centras”, UAB “Tekstbalta”, fiziniai asmenys.
Ši bendrovė yra sudariusi sutartys dėl išimtinės prekybos teisės
Lietuvoje ir NVS šalyse, bei vykdome visas produkcijos, parduodamos šiose rinkose, rinkotyros, rinkodaros, sandėliavimo, paskirstymo funkcijos. AB
“Klaipėdos baldai” ir “Šilutės baldai” teritorijose išnuomoti sandėliai ir patalpos mažmeniniai prekybai.
AB “Klaipėdos baldai” biuras yra Klaipėdoje. Prekybos skyriai iš pirkėjų surenka užsakymus, juos paskirsto gamintojams, seka užsakymų vykdymą.
Centrinis biuras tiria naujos produkcijos paklausą ir siūlo ją pirkėjams, vykdo visą reklamos darbą, ieško naujų rinkų ir pirkėjų, kontroliuoja ir vykdo perkybos plėtimo programą. Konkrečiose įmonėse vykdo užsakymų tai įmonei vykdymo eigą, organizuoja savalaikį produkcijos atkrovimą į sandėlį ar tiesiai pirkėjams.
Lietuvoje įkurta nuosavų parduotuvių tinklas pagrindiniuose miestuose –
Vilniuje, Kaune, Šiauliuose, Alytuje, Panevėžyje, Klaipėdoje ir Šilutėje.
Klaipėdoje ir Alytuje turi nuosavas parduotuves, o kituose miestuose nuomoja. Šiuo metu apie 80% prekybos Lietuvoje vyksta per šio tinklo parduotuves.
1998 metais atidaryti nauji salonai Šiauliuose, Alytuje, Klaipėdoje prekybos centre “Šilas”, 1999 metais Kaune prekybos centre “Plaza”
atidaryta moderni ekspozicija, atliktos kapitalinės rekonstrukcijos Kauno,
Šilutės ir Klaipėdos salonuose.
Atliekant rinkos analizę buvo stengiamasi išskirti svarbiausius aspektus. Konkurencinė aplinka bei tiesioginis kontaktas su vartotoju išskirtinai nulemia bendrovės priimamus sprendimus, siekiant numatyto tikslo: išplėsti gamybos apimtis tokiu mastu, kad būtų gaunamas pakankamas pelnas. O tai pasiekti įmanoma tik tuomet, kai bus optimaliai patenkinti vartotojo poreikiai. Tokiu būdu, AB “Klaipėdos baldai” priima sprendimus, susijusius su gaminama produkcija – baldais, jų kainomis, baldų pateikimu užsakovui ir rėmimo programos įgyvendinimu. Verslo organizacija, siekdama sėkmės, turi sugebėti nuolat atsižvelgti į besikeičiančią aplinką. Ji privalo numatyti išorinių veiksnių poveikį ir užimti poziciją, kad palankių galimybių dėka įgautų pranašumą ir išvengtų susijusių su aplinkos permainomis.
AB „Klaipėdos baldai” 2003 m. vidutinis sarašinis darbuotojų skaičius buvo 677 darbuotojai, iš jų 603 darbininkai, kas sudaro 89% visų dirbančiųjų ir 74 administracijos darbuotojai, t. y. 11 % visų dirbančiųjų. Gamybos užsakymų gausa lėmė darbininkų skaičiaus didėjimą.
2003 m. lyginant su 2002 m., pagrindinių darbininkų skaičius išaugo 28.3
proc. 2003 m. bendrovėje dirbo 68 darbuotojai, turintys aukštąjį, 95 –
aukštesnįjį, 460 – vidurinį ir 54 – nebaigtą vidurinį išsilavinimą.
Mokymas ir kvalifikacijos kėlimas taikomas visam bendrovės personalui.
2003 metais įvairiuose mokymuose dalyvavo 287 bendrovės darbuotojai, t.y.
43 proc. visų dirbančiųjų. Daugelis darbuotojų pabuvojo mūsų šalies bei užsienio valstybių organizuotose Baldų parodose. 2003 m. Bendrovėje personalo mokymui išleista 87.1 tūkst.lt.
2003 m. bendrovėje dirbo 68 darbuotojai, turintys aukštąjį, 95 –
aukštesnįjį, 460 – vidurinį ir 54 – nebaigtą vidurinį išsilavinimą.
AB „Klaipėdos baldai” veikia licenzijuota darbo medicinos tarnyba. Visi dirbantieji gali naudotis medicinos tarnybos teikiamomis sveikatos priežiūros, pirmosios pagalbos ir kitomis paslaugomis bei konsultacijomis.
Kiekvienais metais yra atliekamas darbuotojų medicininis patikrinimas.
Bendrovė siekia sudaryti kiek įmanoma saugesnes, palankesnes darbo ir poilsio sąlygas, mažinti traumatizmą ir sergamumą.
IŠVADOS
Apžvelgdamas savo kursiniame darbe iškeltas ir nagrinėtas problemas, padariau tokias išvadas:
Vartotojai šiems AB “Klaipėdos baldai” baldams jau nuo seno teikė privalumą, ir ateityje šio privalumo neatsisakys.
Pagrindinė problema, su kuria susiduria tiek baldų gamintojai, tiek jų pardavėjai ir vartotojai – žemas vartotojų informatyvumo lygis.
AB “Klaipėdos baldai” vadovas turėtų atkreipti dėmesį į tai, jog reikia kuo daugiau informuoti esamus ir potencialius vartotojus apie savo gaminamą produkciją, nes tai turėtų galimybę padidinti paklausą rinkoje.
Daugeliui vartotojų yra neprieinamos baldų kainos, ypač – naujausių, ir tai mažina realią paklausą.
Baldų pasirinkimą Lietuvoje sąlygoja du faktoriai: tai kaina ir kokybė.
AB “Klaipėdos baldai” mažai dėmesio skiria reklamai ir vartotojų pritraukimui.
Baldų gamintojų rinkoje pasiūla yra labai didelė ir labai įvairi, ypač biuro baldų gamintojų, net 14 įmonių.
AB “Klaipėdos baldai” labai stipriai palaiko ryšius su Vakarais.
Atlikusi apklausą, sužinojau, jog AB “Klaipėdos baldai” gaminama produkcija Lietuvoje vertina 66% gerai, 26% labai gerai ir patenkinamai
8%.
AB “Klaipėdos baldai” dirbama rinkos sąlygomis, ir todėl turi nuolat kurti ir gaminti naujus produktus. Kad šis procesas vyktų sklandžiai ,įmonė turi remtis naujų produktų kūrimo strategija.
Kaina yra vienas iš svarbiausių rodiklių. AB “Klaipėdos baldai” didina prekių kainas, kai negali patenkinti visų vartotojų poreikius. Bet įmonė keisdama prekių kainas, turi atsižvelgti į konkurentų reakciją, ir į vartotojų reakciją. Nes vartotojai ne visuomet suvokia kainų pasikeitimą.
Pardavimui vadovaujama pagal atitinkamą programą, kuri yra marketingo plano sudėtinė dalis. Priklausomai nuo pasirinktų pardavimo ir strategijų įmonė skirtingose rinkose nustato nevienodą to paties produkto kainą. Taip įmonė gali sėkmingai įgyvendinti pardavimo programą ir gauti maksimalų pelną iš kiekvieno segmento. Sudarius pardavimo planą, nustatomos rėmimo apimtys bei parenkami pateikimo, paskirstymo kanalai, kurie užtikrina AB
“Klaipėdos baldai” sėkmingą pardavimo plano vykdymą.