ĮVADAS
AB “Klaipėdos baldų” istorija siejama su 1937 m. Klaipėdoje veikusiašvedų kapitalo degtukų bei šiaudelių fabriku dirbusiu eksportui. 1954 m.įsteigtas Klaipėdos baldų fabrikas, pradėjęs gaminti pirmuosius baldus.1980 m. pradėtas produkcijos eksportas į Vakarų Europos šalis. 1993 m.įmonė buvo privatizuota ir jau tais pačiais metais apdovanota Europosrinkos tarptautinės asociacijos už pasiekimus prekybos, gamybos beipaslaugų srityse. Tais pačiais metais – gaminių kokybę, technines beitechnologines inovacijas į Europos rinką. 1996 – 2000 m. LietuvosPramonininkų konfederacija už nuopelnus modernizuojant gamybą, gerinantdarbo sąlygas, plečiant ir atnaujinant asortimentą pripažino AB “Klaipėdosbaldai“. Šiandien Lietuvai gyvenant rinkos sąlygomis, svarbų vaidmenįorganizacijose įgauna rinkodaros tyrimai. Rinkodaros tyrimai – taiinformacinė funkcija, jungianti organizaciją ir jos aptarnaujamą rinką.Pastaruoju metu rinkodaros tyrimams skiriamos išlaidos labai išaugo. Įmonėnori ir siekia priimti tikslesnius sprendimus, o tam reikalinga kuotikslesnė informacija. Bendroji įmonės strategija ir rinkodaros vadybos strategija daugelyjeveiklos sričių sutampa šie veiksniai padeda nustatyti įmonės misiją beitikslus. Rinkodara įvertina vartotojo poreikius bei įmonės galimybes juospatenkinti. AB “Klaipėdos baldai”, kaip ir kiekviena įmonė siekiarinkodaros strategijos pranašumo. Strategija nustato svarbiausią įmonėsveiklos sritį ir tikslus, kurie turi būti pasiekiami naudojant rinkodarosstrategiją ir tam tikrų strategijų kombinaciją. Gali būti naudojamos šiosrinkodaros strategijos: nauja prekė, tikslinė rinka, pranašumoišnaudojimas, strateginė sąjunga ir išėjimas. Todėl referato tikslas –atlikti išsamią AB “Klaipėdos baldų” veiklos analizę, kokie yra veiksniai,kurie lemia bendrovės veiklą, t. y.: ištirti mikroaplinką, makroaplinką,rinkodaros kompleksą (prekę, kainą, paskirstymo kanalus, rėmimą irreklamą). Siekiant šio tikslo, referate formuluojami šie uždaviniai: ➢ Susipažinti su bendra rinkos charakteristika; ➢ Išanalizuoti, kokia yra AB “Klaipėdos baldų” veiklos raida ir rinkos analizė; ➢ Įvertinti AB “Klaipėdos baldų” išorinę aplinką;
➢ Paanalizuoti prekių aprašymą; ➢ Įvertinti techninius ir organizacinius išteklius; ➢ Paanalizuoti įmonės strateginių tikslų formulavimą.BENDRA RINKOS CHARAKTERISTIKA
Baldai atsiranda ir tobulėja nuo to laiko kada žmonės tampa sėsliais. Dėlsėslumo prireikia jiems savo gyvenamosiose patalpose kokių rakandų turėti.Pradžioje tai reikalinga maistui gaminti ir suvartoti, maistui ir turtuisaugoti, vaikams auklėti (sūpuoklės). Valstybiniai valdžiai tvirtėjant,atsiranda reikalas specialiais baldais apstatyti ir svečių trobesius,sales. Ilgainiui beatsirandant naujoms visuomeninėms ir valstybinėmsfunkcijoms, kyla reikalas ir toms funkcijoms skiriamus trobesiusatitinkamais baldais apstatyti. Skiriamieji viešiesiems reikalams baldai paprastai parūpinami tokie, kadjie veiktų pašaliečius savo puošnumu, gražumu, brangia medžiaga. Tam tikrosrūšies ir formos baldais valdovų pomėgis tuojau užkrėsdavo ir platesniąsiasmases nepasiduoti, ir tuo būdu atsirasdavo baldų stilių, rokokinis LiudvikoXVI, Empire stilius Napaleono. Atsiradusi masinė, fabrikinė baldų gamyba įgalino vartoti ir kitąmedžiagą (plieną, geležį, aliuminį), pačius baldus žymiai atpiginti irlabiau suvienodinti, stilius pritaikant masinės gamybos sąlygoms. Užtat nuoto laiko mėgėjų vertinte vertinami seniau gaminti rankų darbo stilingibaldai. Rankų darbo baldai su fabrikiniais varžosi tik tose srityse, kurpigi ir lengvai gaunama medžiaga leidžia tokius baldus gaminti pigiau, negufabrikuose (pvz.: įvairūs pintiniai baldai vasarai). Bet specialiospaskirties įvairūs baldai visokiems biurams, raštinėms ir kam vis dėltopigiausiai ir tobuliausiai dirbami fabrikuose. Baldų gamyba specializėja,skyrium dirbant baldus pvz.: bibliotekoms, raštinėms ir kt., irstandartizėja, leidžiant masinę visai vienodai norint meniškai butusbaldais papuošti. Lietuvoje ligi mūsų laikų kaimuose išsilaikė savojo stiliaus ir meninioskonio baldai. Betgi iš senų laikų didieji kunigaikščiai ir bajorai baldų
pasirinkimu pasiduodavo svetimai įtakai: pačius baldus ir jų stilių imdavoiš artimesnių ar tolimesnių kaimynų nuo XIII a. iš rusų, totorių,kryžiuočių, nuo XIV a. iš lenkų, o nuo XVI a., dažniau ir vakarų Europojeapsilankydami, atsiveždavo ir ano laiko atitinkamų baldų pomėgį ir stilių.Nuo XVII a. pabaigos per visą XVIII a. ir iš dalies per XIX a. bajorų butųbaldams vyravo prancūzų baldų stilius, nors kitur tuo pačiu laiku ir tojepačioje vietoje net ir įvairios įtakos susigyvendavo. Visiems lietuvių liaudies baldams būdinga paprasta jų konstrukcija,estetinės formos, saviškas bei puošnus dekoravimas. Greta lietuviškų liaudies rakandų mūsų garsieji amatininkai gamindavo irdvaruose vartojamus Vakarų Europos didžiųjų epochinių stilių baldus suvietiniu lietuvišku atspalviu. (Lietuvių enciklopedija. B-Bir II-t).Verslo sritis Bendrovės veikla – biuro, svetainės, jaunuolio, virtuvės, miegamojo beiviešbučio baldų prekyba vidaus ir užsienio rinkose, o taip pat prekybaūkinėmis prekėmis. Bendrovės įstatuose įregistruota ir ši komercinė – ūkinėveikla: gatavų austinių dirbinių, išskyrus rūbus, gamyba; laikraščiųleidyba; kėdžių ir sėdynių gamyba; čiužinių gamyba; kitų raštinės irparduotuvės baldų gamyba; kitų virtuvės baldų gamyba; kitų baldų gamyba;statybinio miško ir statybinių medžiagų pardavimo įgaliotinių (agentų)veikla; audinių, drabužių, avalynės, odos dirbinių pardavimo įgaliotinių(agentų) veikla; įvairių prekių pardavimo įgaliotinių (agentų) veikla;tekstilės dirbinių didmeninė prekyba; drabužių ir avalynės didmeninėprekyba; elektros buitinių prietaisų, radijo ir televizijos prekiųdidmeninė prekyba; porceliano ir stiklo dirbinių, sienų apmušalų ir valymomedžiagų didmeninė prekyba, kvepalų ir kosmetikos priemonių didmeninėprekyba; kitų buitinių prekių didmeninė prekyba;miško, statybinių medžiagųir sanitarinių įrengimų didmeninė prekyba; geležies dirbinių, vandentiekio
ir šildymo įrengimų bei reikmenų didmeninė prekyba; cheminių produktųdidmeninė prekyba; kitų tarpinių produktų didmeninė prekyba; atliekų irlaužo didmeninė prekyba, raštinės mašinų ir įrengimų didmeninė prekyba;kitų pramonės, prekybos ir navigacijos mašinų didmeninė prekyba; kitadidmeninė prekyba; kita mažmeninė prekyba nespecializuotose. Pagrindinė kryptis – serijinė korpusinių baldų gamyba. Naudojamosmedžiagos: įvairaus storio medžio drožlių plokštė (MDP), dengiamanatūraliu lukštu, sintetine dekoratyvine plėvele bei laminatu. Bendrovėsgaminiai turi saugumo, ilgaamžiškumo, patogumo reikalavimų ir higieniniųnormų sertifikatus. AB “Klaipėdos baldai” priklauso koncerno SBA įmoniųgrupei, gamina šiuolaikinio, modernaus stiliaus korpusinius svetainės,miegamojo baldus, spintas, lentynas. Daugiau nei 90 proc. įmonėsprodukcijos eksportuojama. Gamybos plotas – 10000 kv. m. 1999 – 2001 m.kasmetinėje Lietuvos baldų parodoje AB “Klaipėdos baldai” produktaipripažinti geriausiais. 2004 m. bendrovė gavo nacionalinį kokybės prizą, obaldų kolekcija ANDA pripažinta geriausiu Lietuvos metų gaminiu.AB “KLAIPĖDOS BALDŲ” VEIKLOS RAIDA IR RINKOS ANALIZĖ
AB “Klaipėdos baldai ” įkūrimo tikslas – suaktyvinti prekybą baldais.Pagrindiniai steigėjai : Asociacija “Pramonės ir marketingo bizniocentras”, UAB “Tekstbalta”, fiziniai asmenys. Ši bendrovė yra sudariusi sutartys dėl išimtinės prekybos teisėsLietuvoje ir NVS šalyse, bei vykdome visas produkcijos, parduodamos šioserinkose, rinkotyros, rinkodaros, sandėliavimo, paskirstymo funkcijos. AB“Klaipėdos baldai” ir “Šilutės baldai” teritorijose išnuomoti sandėliai irpatalpos mažmeniniai prekybai. AB “Klaipėdos baldai” biuras yra Klaipėdoje. Prekybos skyriai iš pirkėjųsurenka užsakymus, juos paskirsto gamintojams, seka užsakymų vykdymą.Centrinis biuras tiria naujos produkcijos paklausą ir siūlo ją pirkėjams,vykdo visą reklamos darbą, ieško naujų rinkų ir pirkėjų, kontroliuoja irvykdo perkybos plėtimo programą. Konkrečiose įmonėse vykdo užsakymų taiįmonei vykdymo eigą, organizuoja savalaikį produkcijos atkrovimą į sandėlį
ar tiesiai pirkėjams. Lietuvoje įkurta nuosavų parduotuvių tinklas pagrindiniuose miestuose –Vilniuje, Kaune, Šiauliuose, Alytuje, Panevėžyje, Klaipėdoje ir Šilutėje.Klaipėdoje ir Alytuje turi nuosavas parduotuves, o kituose miestuosenuomoja. Šiuo metu apie 80% prekybos Lietuvoje vyksta per šio tinkloparduotuves. 1998 metais atidaryti nauji salonai Šiauliuose, Alytuje, Klaipėdojeprekybos centre “Šilas”, 1999 metais Kaune prekybos centre “Plaza”atidaryta moderni ekspozicija, atliktos kapitalinės rekonstrukcijos Kauno,Šilutės ir Klaipėdos salonuose. Atliekant rinkos analizę buvo stengiamasi išskirti svarbiausiusaspektus. Konkurencinė aplinka bei tiesioginis kontaktas su vartotojuišskirtinai nulemia bendrovės priimamus sprendimus, siekiant numatytotikslo: išplėsti gamybos apimtis tokiu mastu, kad būtų gaunamas pakankamaspelnas. O tai pasiekti įmanoma tik tuomet, kai bus optimaliai patenkintivartotojo poreikiai. Tokiu būdu, AB “Klaipėdos baldai” priima sprendimus,susijusius su gaminama produkcija – baldais, jų kainomis, baldų pateikimuužsakovui ir rėmimo programos įgyvendinimu. Verslo organizacija, siekdamasėkmės, turi sugebėti nuolat atsižvelgti į besikeičiančią aplinką. Jiprivalo numatyti išorinių veiksnių poveikį ir užimti poziciją, kad palankiųgalimybių dėka įgautų pranašumą ir išvengtų susijusių su aplinkospermainomis.AB “Klaipėdos baldai” 2003 m. vidutinis sarašinis darbuotojų skaičiusbuvo 677 darbuotojai, iš jų 603 darbininkai, kas sudaro 89% visųdirbančiųjų ir 74 administracijos darbuotojai, t. y. 11 % visųdirbančiųjų. Gamybos užsakymų gausa lėmė darbininkų skaičiaus didėjimą.2003 m. lyginant su 2002 m., pagrindinių darbininkų skaičius išaugo 28.3proc. 2003 m. bendrovėje dirbo 68 darbuotojai, turintys aukštąjį, 95 –aukštesnįjį, 460 – vidurinį ir 54 – nebaigtą vidurinį išsilavinimą. Mokymas ir kvalifikacijos kėlimas taikomas visam bendrovės personalui.2003 metais įvairiuose mokymuose dalyvavo 287 bendrovės darbuotojai, t.y.43 proc. visų dirbančiųjų. Daugelis darbuotojų pabuvojo mūsų šalies beiužsienio valstybių organizuotose Baldų parodose. 2003 m. Bendrovėje
personalo mokymui išleista 87.1 tūkst.lt. 2003 m. bendrovėje dirbo 68 darbuotojai, turintys aukštąjį, 95 –aukštesnįjį, 460 – vidurinį ir 54 – nebaigtą vidurinį išsilavinimą. AB “Klaipėdos baldai” veikia licenzijuota darbo medicinos tarnyba. Visidirbantieji gali naudotis medicinos tarnybos teikiamomis sveikatospriežiūros, pirmosios pagalbos ir kitomis paslaugomis bei konsultacijomis.Kiekvienais metais yra atliekamas darbuotojų medicininis patikrinimas.Bendrovė siekia sudaryti kiek įmanoma saugesnes, palankesnes darbo irpoilsio sąlygas, mažinti traumatizmą ir sergamumą.IŠVADOS
Apžvelgdamas savo kursiniame darbe iškeltas ir nagrinėtas problemas,padariau tokias išvadas: Vartotojai šiems AB “Klaipėdos baldai” baldams jau nuo seno teikėprivalumą, ir ateityje šio privalumo neatsisakys. Pagrindinė problema, su kuria susiduria tiek baldų gamintojai, tiek jųpardavėjai ir vartotojai – žemas vartotojų informatyvumo lygis. AB “Klaipėdos baldai” vadovas turėtų atkreipti dėmesį į tai, jog reikiakuo daugiau informuoti esamus ir potencialius vartotojus apie savo gaminamąprodukciją, nes tai turėtų galimybę padidinti paklausą rinkoje. Daugeliui vartotojų yra neprieinamos baldų kainos, ypač – naujausių, irtai mažina realią paklausą. Baldų pasirinkimą Lietuvoje sąlygoja du faktoriai: tai kaina ir kokybė. AB “Klaipėdos baldai” mažai dėmesio skiria reklamai ir vartotojųpritraukimui. Baldų gamintojų rinkoje pasiūla yra labai didelė ir labai įvairi, ypačbiuro baldų gamintojų, net 14 įmonių. AB “Klaipėdos baldai” labai stipriai palaiko ryšius su Vakarais. Atlikusi apklausą, sužinojau, jog AB “Klaipėdos baldai” gaminamaprodukcija Lietuvoje vertina 66% gerai, 26% labai gerai ir patenkinamai8%. AB “Klaipėdos baldai” dirbama rinkos sąlygomis, ir todėl turi nuolat kurtiir gaminti naujus produktus. Kad šis procesas vyktų sklandžiai ,įmonė turiremtis naujų produktų kūrimo strategija. Kaina yra vienas iš svarbiausių rodiklių. AB “Klaipėdos baldai” didinaprekių kainas, kai negali patenkinti visų vartotojų poreikius. Bet įmonėkeisdama prekių kainas, turi atsižvelgti į konkurentų reakciją, ir į
vartotojų reakciją. Nes vartotojai ne visuomet suvokia kainų pasikeitimą. Pardavimui vadovaujama pagal atitinkamą programą, kuri yra marketingoplano sudėtinė dalis. Priklausomai nuo pasirinktų pardavimo ir strategijųįmonė skirtingose rinkose nustato nevienodą to paties produkto kainą. Taipįmonė gali sėkmingai įgyvendinti pardavimo programą ir gauti maksimalųpelną iš kiekvieno segmento. Sudarius pardavimo planą, nustatomos rėmimoapimtys bei parenkami pateikimo, paskirstymo kanalai, kurie užtikrina AB“Klaipėdos baldai” sėkmingą pardavimo plano vykdymą.