TURINYS
ĮVADAS 3 psl.1. VALDYMO SPRENDIMŲ PRIĖMIMAS 4 psl.1.1 Sprendimo priėmimo atitikimas valdymo lygiams………………………………6 psl.1.2 Įmonių planavimo lygiai ir planų hierarchija…………………………………….6 psl.2. SPRENDIMO PRIĖMIMAS (PROCESAS)……………………………………………….9 psl.2.1 Sprendimo priėmimo procesas…………………………………………………………..9 psl.2.1.1 Pripažinimas (problemos pastebėjimas)………………………………….10 psl.2.1.2 Identifikacija……………………………………………………………………………10 psl.2.1.3 Problemos išaiškinimas (išsprendimas)…………………………………….10 psl.2.1.4 Įvykdymas………………………………………………………………………………..11 psl.2.1.5 Kontrolė…………………………………………………………………………………11 psl.3. PROBLEMŲ SPRENDIMO PROCESO ATVEJŲ ANALIZĖ…………….12 psl.3.1 Kokybės vadybos bei aplinkos vadybos sistemų įdiegimas…………………..12 psl.3.2 Ne Lietuvos piliečių įdarbinimas………………………………………………………..14 psl.IŠVADOS…………………………………………………………………………………………………….16 psl.LITERATŪRA…………………………………………………………………………………………….17 psl.PRIEDAS…………………………………………………………………………………………………….18 psl.
ĮVADAS
Valdymo sprendimų priėmimas – bet kurios organizacijos valdymo sudedamoji dalis. Tai vienas esminių vadovų veiklos elementų. Vadovo sugebėjimas priimti arba organizuoti valdymo sprendimų priėmimą labai nulemia sėkmingą organizacijos funkcionavimą ir vystymąsi. Šio darbo tikslas – sprendimų teorijos kurso metu įgytų žinių pritaikymas pasirinktoje įmonėje UAB „Murena“, kuri užsiima statybos, interjero ir remonto darbais. Priežastis – nors Lietuvoje statybų mastas sparčiai auga, tačiau statybos darbus atliekančių specialistų trūksta, taigi įmonė priversta ieškoti kitų alternatyvų.Šiame darbe stengiausi atsakyti į šiuos klausimus:• Kokie valdymo sprendimai priimami ir su kokiomis problemomis susiduriama planavimo procese;• Kokius ir kas atlieka strateginius, taktinius bei operatyvinius sprendimus;• Kokie yra sprendimų priėmimo proceso periodai;• Kokie aktualiausi problemų sprendimai pastaruoju metu buvo priimti įmonėje;Savo darbe naudojau šiuos metodus: mokslinių ir informacinių šaltinių analizė, paskaitų medžiaga.
1. VALDYMO SPRENDIMŲ PRIĖMIMAS„Vadovavimas žmonėms, įstaigos administravimas ar kitokio proceso valdymas – tai spendimų, atsižvelgiant į nuolat besikeičiančias situacijas, paieška ir priėmimas“ ( Stoškus; Beržinskienė, 2005, p.238)Taigi kiekvienas funkcinis vadovas bei įmonės direktorius priima valdymo sprendimus tam, kad atliktų valdymo funkcijas ir pasiektų organizacijos tikslus. Mokslinėje literatūroje išskiriami šie spendimų tipai (Yates, 2004, p.38): Pasirinkimo sprendimai. Susiduriama su keliomis alternatyvomis ir reikia pasirinkti vieną iš konkrečių galimybių; Priėmimo ir atmetimo sprendimai. Susipažįstama su viena galimybe ir reikia ją pasirinkti arba atmesti;
Įvertinimo sprendimai. Suformuluojama veiksmų kryptis, pagrįsta tam tikro veiksmo įvertinimu; Konstrukciniai sprendimai. Naudojami visi galimi šaltiniai norint išsiaiškinti idealiausią alternatyvą konkrečiai problemai spręsti.Kaip žinome UAB“Murena“ atlieka statybos remonto bei interjero darbus. Statybos darbų užduotis, dalyvaujant padalinių vadovams, rengia techninis direktorius. Už užduočių savalaikį įvykdymą atsako tiesiogiai susiję padalinių vadovai. Techninis direktorius atlieka svarbius įvertinimo sprendimus – jis formuluoja veiksmų kryptis. Taip pat jis sprendžia patvirtinti ar atmesti projektus.Šaltinis: http://www.murena.lt/index.php?cid=1131 pav. UAB „Murenos“ statybos proceso valdymo schemaProjekto vadovas atsako už statybos darbų organizavimą, aktų išrašymą ir registravimą, galutinę kontrolę ir objekto pridavimą bei garantinių įsipareigojimų vykdymą. Projekto valdytojui , o kartu ir techniniams direktoriui atskaitingas statybos darbų vadovas yra atsakingas už statybos darbų objekte organizavimą ir technišką vadovavimą, atliekant visus statybos darbus (tame tarpe ir subrangovų). Jo sprendimų galioje yra statybos darbų kalendorinis planas – grafikas. Gen.direktoriaus pavaduotojas daugiausiai atlieka kontrolės darbus. Jam pavaldus vyr.mechanikas – energetikas sprendžia kur nuomotis ar pirkti techniką. Tiekimo skyriaus atstovai sprendžia, kuriuos tiekėjus rinktis pagal medžiagų kainą ir kokybę, o pagal sandelyje esančių atsargų lygį jis taip pat sprendžia kada atlikti užsakymą. Vyr.finansininkas atsakingas už įmonės apskaitą, taip pat finansinę įmonės analizę, o tuomet jau ir ateities rodiklių prognozavimą. Įmonė turi susikurti savo apskaitos politiką, tad turi būti priimami sprendimai, kokie apskaitos metodai bus naudojami. Taip pat vyr.finansininkas atsižvelgdamas į įmonės finansinę padėtį nustato maksimaliai galimas išlaidas. Svarbus, jam tenkantis sprendimas – rasti tinkamiausią pinigų finansavimo šaltinį. Šiuo metu įmonė yra įsigijusi penkis automobilius lizingo būdu – buvo pasirinktas bankas, imantis mažiausias palūkanas. Įmonės vyr.finansininkas yra atsakingas, kad mėnesinės įmokos būtų mokamos laiku, siekiant išvengti delspinigių.
Gamybos direktorius analizuoja bei vertina projektinę dokumentaciją. Apie nustatytus netikslumus raštu informuoja užsakovą ar projektuotojus. Personalo vadybininkas atsako už aprūpinimą personalu. Jis atlieka pasirinkimo sprendimus – kokie darbuotojai iš galimų yra tinkamiausi UAB“Murenai“. Žinoma galutinį žodį „taria“ įmonės generalinis direktoriusUAB“Murenos“ rinkodaros direktoriaus pagrindinė funkcija gerai reprezentuoti įmonę bei pritraukti kuo daugiau klientų. Viena iš priemonių yra reklama. Įmonė turi sukūrusi savo internetini puslapį, kuriame pateikiama pagrindinė informaciją apie įmonę taip pat įmonė yra dalyvavusi labdaros akcijose, kuomet buvo remiami Alytaus vaikų namai bei miesto šventė taip pat dalyvauta ir kitokiose panašiose akcijose. Taigi rinkodaros direktorius pasirenka, kokiomis priemonėmis suteikti informaciją apie įmonę potencialiems jos klientams. Gen.direktorius nustato, kokia maksimali įmonės biudžeto dalis gali būti skiriama įmonės populiarinimui t.y reklamai, o rinkodaros direktorius priima konstrukcinį sprendimą – išsiaiškinti idealiausią įmonės reklamos būdą.Kokybės vadybos sistemos bei aplinkosaugos vadybos funkcionavimo užtikrinimu rūpinasi vadovybės atstovas kokybei bei vadovybės atstovas aplinkos apsaugai. Jie aprūpina reikalingais dokumentais bei formomis, kurių apimtis derina su statybos darbų vadovais.1.1 SPRENDIMO PRIĖMIMO ATITIKIMAS VALDYMO LYGIAMSOrganizacijos valdymo lygiai dažniausiai vaizduojami piramidės forma, kuri parodo, kad kylant į viršutinius valdymo lygius, darbuotojų skaičius mažėja.
Šaltinis: Stoškus, S.(2002) Bendrieji vadybos aspektai p.121.2 pav. Valdymo lygiai
UAB“Murenos“ aukščiausiajam valdymo lygiui atstovauja akcininkų susirinkimas, valdyba ir generalinis direktorius. Kaip ir turėtų būti, šio lygio atstovai įmonėje atsako už pačių svarbiausių (strateginių) sprendimų priėmimą. Svarbus įmonei strateginis sprendimas, kuris plačiau bus aptartas 6 skyriuje yra nuolatiniam darbui samdyti kitos šalis piliečius (tai unikalus sprendimas nes UAB“Murena“ yra pirmoji Lietuvoje įmonė, kuriai Lietuvos darbo birža išdavė tokį leidimą). Kitas svarbus strateginis sprendimas buvo įdiegti įmonėje visuotinės kokybės vadybos sistemą bei aplinkosaugos vadybos sistemą.
Viduriniajam valdymo lygiui atstovauja UAB “Murenos“ funkciniai vadovai. Jie kontroliuoja ir koordinuoja žemiausiojo valdymo lygio vadovų darbą ir yra gana nepriklausomi priimant sprendimus. Šių vadovų priimami sprendimai atitinka jų valdymo lygio sprendimus tik kartais jaučiamas aukščiausiojo lygio vadovų spaudimas. Vienas iš tokių atvejų yra rangovų pasirinkimas – techninis direktorius visuomet turi rinktis būtent iš tų rangovų, kuriuos jam pasiūlo generalinis direktorius.Žemiausiojo valdymo lygio atstovai priima sprendimus pagal jiems suteiktus įgaliojimus. Šio lygio atstovai priima tik operatyvinius sprendimus (pvz. kada užsakyti žaliavas, kokį kiekį , bet nesirenka priimti ar atmesti projektą).1.2 ĮMONIŲ PLANAVIMO LYGIAI IR PLANŲ HIERARCHIJAVidutinio dydžio ir stambiose įmonėse yra išskiriami 4 valdymo lygiai. Pagal juos galima išskirti tiek pat ir planavimo lygių:1. Direktorių taryba, Stebėtojų taryba. UAB „Murenoje“ aukščiausias valdymo organas – visuotinis akcininkų susirinkimas bei bendrovės valdyba. Jie įvertina ir tvirtina įmonės strateginius planus, formuluoja įmonės bendruosius tikslus.2. Administraciniai vadovai (įmonės vadovas, jo pavaduotojai) – mūsų analizuojamoje bendrovėje vadinamas generaliniu direktoriumi. Jo kompetencija yra organizuoti įmonės strateginių ir taktinių planų kūrimą ir vykdymą.3. Padalinių vadovai – taip pat prisideda prie įvairių lygių planų kūrimo, aptarimo, tačiau jie daugiau laiko turi skirti planams, kurie yra susiję su jų skyriaus padalinio veikla.4. Žemutinės grandies vadovai – jų darbas yra prižiūrėti darbų atlikimo tvarką, kokybę apimtis. Jiems dažniausiai tenka planuoti operatyvinius, einamuosius planus (kiek žaliavų užsakyti, kur paskirti darbuotojus).
Šaltinis: sudaryta autoriaus.3 pav. Pagrindiniai UAB “Murenos” tikslų lygiai3 paveikslėlyje pavaizduota, kokius tikslų lygius turi UAB “Murena” ir kokie asmenys yra atsakingi už jų koordinavimą.
2. SPRENDIMO PRIĖMIMAS (PROCESAS)Sprendimo priėmimas yra labai svarbi vadovavimo funkcija. Kaip ir bendravimas, ji vyksta kiekvienoje vadovavimo situacijoje. Sprendimas priimamas ir planuojant, ir organizuojant, ir valdant, ir kontroliuojant, ir, žinoma, bendraujant. Be sprendimo priėmimo nevykdoma nė viena ši funkcija.
Sprendimo priėmimas priklauso ne tik nuo to, kas tą sprendimą priima, bet ir nuo to, ką sprendžiame, kur sprendžiame, kada sprendžiame ir kaip. Tai atrodo absurdūs klausimai, bet jie yra labai svarbūs. Nagrinėjant šiuos klausimus, atsiskleidžia tai, kiek mums tas sprendimas svarbus, tada pasirodo ir tai, koks klimatas vyrauja organizacijoje, atsiskleidžia ir pati organizacijos aplinka. Sprendimo priėmimas yra labai svarbus ir atsakingas firmos veiklos momentas. Sprendimą priima sprendėjas – asmuo, turintis atsakomybės jausmą, nebijantis rizikuoti ir suklysti. Sprendimą galime priimti trumpam periodui ir ilgam periodui. Abu sprendimai priimami organizaciniams tikslams siekti ir visai nesvarbu, koks tai sprendimas – ilgas ar trumpas. Tačiau kartais reikia gerai apgalvoti, koks sprendimas mums būtų naudingesnis.2.1 SPRENDIMO PRIĖMINO PROCESASSprendimo priėmimo procesas turi penkis periodus: • sprendimo pripažinimas (problemos pastebėjimas);• identifikacija;• išaiškinimas;• Įvykdymas;• kontrolė. Tam tikslui, kad problema būtų tikrai gerai išspręsta, priimant sprendimą, kiekvienas šis periodas yra labai svarbus. Išvada: sprendimą privalome priimti tam, kad išspręstume problemą ir atrastume palankią išeitį.2.1.1 Pripažinimas (problemos pastebėjimas)Problema gimsta tada, kada pastangos pasiekti tikslą skatina blogesnius rezultatus, negu kad reikalaujama. Palanki proga susiklosto tada, kada pastangos pasiekti tikslą skatina geresnius rezultatus, negu, kad reikalaujama ar tikimasi. Sprendimo priėmimas – tai problemos ar geros progos pripažinimas. Teorija teigia, kad tai yra informacinių sistemų funkcija, perspėjanti vadovą apie artėjantį pavojų. Praktiškai, dažnai ta informacija yra negaunama ir vadovai problemą ar palankią progą pastebi pavėluotai. Būtų nuostabu, jei kiekvienas vadovas galėtų nuspėti artėjančią problemą ir iš anksto jai pasiruoštų.2.1.2 IdentifikacijaIdentifikacija yra sekantis ir labai svarbus sprendimo priėmimo proceso periodas. Jeigu jau ir nepavyko išvengti problemos, tuomet labai svarbu ją laiku identifikuoti, kitaip tariant, reikia tą problemą nuodugniai išnagrinėti. Pvz. pinigų nuvertėjimas yra labai didelė ir aktuali problema šiandiena. Bet kokia šios problemos priežastis? Kas kaltas – ar vyriausybė, ar per didelis pinigų tiekimas? Atsakymas yra TAIP – tai visos čia paminėtos priežastys ir dar daugiau.Kieviena problema privalo būti išspręsta. Kad problema būtų gerai identifikuota, sprendimo priėmėjas privalo kruopščiai ištyrinėti pagrindinius šio periodo faktorius. Blogiausia tai, kad kartais vadovai peršoka šį labai svarbų periodą, neišsiaiškinę problemos priežasčių.2.1.3 Problemos išaiškinimas (išsprendimas)Geriausiai žinomas yra sprendimo periodas. Kiekvienas žinome, kad jeigu atsiranda kokia nors problema, svarbiausia mums reikai atrasti tinkamą būdą kaip ją efektyviai išspręsti.Efektyvaus sprendimo atsakymo ieškojimo procesas nėra labai paprastas. Ypač sunku jį surasti, kada sprendimai liečia didelius finansinius reikalus, šaltinius ar pažadus. Išvada: vadovai privalo apgalvoti kiekvieno sprendimo įtaką (poveikį) organizacjos veiklai tam, kad būtų išvengta nesėkmingų sprendimų.2.1.4 ĮvykdymasKada sprendėjas priima vienokį ar kitokį sprendimą, galima teigti, kad tik tuomet pradedamas vykdyti sprendimo priėmimo procesas. Įvykdymo periodu turi būti užtikrintos šios sąlygos:1. Reikalaujama, kad būtų tiksliai nustatyti visi uždaviniai ir tikslai. 2. Reikalaujama, kad būtų paskirtas atsakingas sprendimams asmuo. Tik patenkinus šias sąlygas pradedamas vykdyti sprendimo priėmimo procesas.Vykdymas taip pat dar reikalauja papildomo vadovavimo funkcionavimo. Planavimas, kontroliavimas, motyvavimas, vadovavimas, sprendimo priėmimas ir bendravimas yra gyvybinės funkcijos sprendimo priėmimui vykdyti. Reikia pabrėžti, kad sprendimas turi patenkinti visus organizacijos darbuotojų interesus ir tik tada jis gali būti pradėtas vykdyti.2.1.6 KontrolėKontrolė yra vadovo veiksmai, kuriems pavaldiniai nuolat priešinasi. Ją pavaldiniai paprastai laiko nepasitikėjimo ar net persekiojimo apraiška. Vykdytojams atliekant jiems pavestą veiklą, vadovui yra būtina pastovi informacija, ar viskas daroma taip, kaip numatyta ar nėra nukrypstama nuo konkrečių standartų. Būtent toje proceso vietoje ir pasireiškia vadybos proceso elementas – kontrolė (Laisvoji enciklopedija Vikipedija, 2006). UAB „ Murena“ dirba ir atitinkamos kompetencijos darbuotojai, atsakingi už veiklos kokybę, o tai „autorinė bei techninė priežiūra“, jie yra atsakingi už projekto kūrimo, projektavimo kokybę, jų procesus, taip pat prižiūri ir kontroliuoja projektų vykdymą, įvertina jų sąnaudas. Valdo Smalinsko teigimu, „kontrolė – tai procesas, kuriuo siekiama užtikrinti, kad reali veikla atitiktų planuojamą, o tai pasiekiama nuolat stebint ir kontroliuojant darbuotojų veiklą“.3. PROBLEMŲ SPRENDIMO PROCESO ATVEJŲ ANALIZĖ
UAB „Murenoje“ dažnai yra priimami svarbūs sprendimai, kurie įtakoja tolimesnę įmonės veiklą. Šiame darbe detaliau išanalizuosiu kokiais metodais remiantis nagrinėjama įmonė priima sprendimus. Pateiksiu paskutiniuoju metu priimtus du esminius jos sprendimus į iškilusias problemas: 1. Kokybės vadybos bei aplinkos vadybos sistemų įdiegimas.2. Ne Lietuvos piliečių įdarbinimas.
3.1 KOKYBĖS VADYBOS BEI APLINKOS VADYBOS SISTEMŲ ĮDIEGIMASStiprėjant ekonomikos globalizacijai, vis didesnį vaidmenį vaidina geras verslo partnerių tarpusavio supratimas bei pasitikėjimas. Lietuvos įmonės, užmegzdamos ryšius su partneriais Lietuvoje, Europos Sąjungos ir kitose šalyse, susiduria su reikalavimu turėti įdiegtas ir sertifikuotas kokybės ir aplinkos apsaugos vadybos sistemas. Kiekvienoje įmonėje veikia vienokia ar kitokia vadybos sistema, apimanti svarbiausius tvarkomos srities (kokybės, aplinkos apsaugos ir kt.) aspektus. Tokios sistemos padeda patenkinti verslo partnerių reikalavimus ir pasiekti norimų rezultatų, mažina problemų atsiradimo riziką. UAB „Murena“ nusprendė įdiegti šias vadybos programas ir savo įmonėje. Priimant tokį reikšmingą sprendimą įmonė vadovavosi anksčiau aptartu metodu. Toks sprendimo metodas yra priimtinas tada, kai įmonės valdymas yra sistemingas bei skaidrus. Sėkmės pagrindas – įgyvendinta ir prižiūrima vadybos sistema, kurios tikslas – gerinti įmonės veiklos rezultatyvumą ir efektyvumą atsižvelgiant į visų suinteresuotų šalių poreikius. Kokybės vadybos valdymo sistema yra efektyvus organizacijos valdymo įrankis, kuris optimizuoja UAB „Murena“ procesus, sudaro sąlygas sumažinti klaidų skaičių ir prielaidas didesniam produktyvumui. Ši kokybės vadybos sistema – objektyvus įmonės veiklos, produktų ar paslaugų kokybės įrodymas.Kokybei užtikrinti buvo skiriamos dvi reikalavimų grupės. Viena grupė apibrėžia reikalavimus produktui ar paslaugai. Kitą grupę sudaro darbo veiklos reikalavimai, kuriais įmonė turi vadovautis, norėdama užtikrinti, kad tiekiamas produktas ar paslauga atitiktų suinteresuotųjų šalių reikalavimus. Vienas iš įmonės gerovės užtikrinimo veiksnių – nuolatinis sugebėjimas tenkinti vartotojų poreikius, atliekant statybos darbus, teikiant interjero ir remonto paslaugas.
Kokybės vadybos sistemos įdiegimas yra vienas iš strateginių UAB “Murena” organizacijos sprendimų. LST EN ISO 9001:2001 nustato reikalavimus kokybės vadybos sistemoms, kai organizacija siekia įrodyti savo sugebėjimą nuolat tiekti produktą (paslaugą) atitinkantį vartotojo ir atitinkamų reglamentuojančių teisės aktų reikalavimus; rezultatyviai taikydama šią sistemą UAB “Murena”, įskaitant jos nuolatinį gerinimą bei vartotojo ir atitinkamų reglamentuojančių teisės aktų reikalavimų atitikties užtikrinimą, siekia, kad vartotojas būtų kuo daugiau patenkintas. Aplinkos apsaugos vadybos sistemos reikalavimus nustato standartas LST EN ISO 14001:2005. Jis parengtas visų sričių ir dydžių įmonėms ir taikytinas skirtingomis geografinėmis, kultūrinėmis bei socialinėmis sąlygomis. Pagrindinis šio standarto tikslas – skatinti aplinkos apsaugą ir taršos prevenciją atsižvelgiant į socialinius ir ekonominius poreikius. UAB „Murena“ pripažįsta savo veiklos neigiamą poveikį aplinkai, nes jos veikla yra susijusi su išteklių naudojimu, pavojingų ir nepavojingų atliekų susidarymu bei įvairių teršalų emisijomis. Todėl UAB „Murena“ vadovybė suprasdama aplinkos apsaugos svarbą, prisiima atsakomybę už įmonės veiklos daromą poveikį aplinkai ir įsipareigoja:• prižiūrėti ir nuolat tobulinti aplinkos apsaugos vadybos sistemą pagal standarto LST EN ISO 14001:2005 reikalavimus.• siekiant nuolatinio aplinkos apsaugos veiksmingumo gerinimo visuose statybos bei gamybos procesų srityse, pagal galimybes spręsti aplinkos apsaugos problemas, vykdant taršos prevenciją.• periodiškai vertinti aplinkos apsaugos veiksmingumo rezultatus.• Sistemingai organizuoti darbuotojų aplinkos apsaugos mokymus.• Laikytis visų bendrovei taikomų aplinkos apsaugos teisinių reikalavimų.• Taupiai ir racionaliai naudoti žaliavas ir energetinius išteklius.• Kur įmanoma, naudoti mažiausiai kenksmingai aplinkai medžiagas.• Skirti reikalingus resursus nustatytiems aplinkos apsaugos tikslams ir uždaviniams įgyvendinti.• Užtikrinti aplinkos apsaugos politikos prieinamumą visuomenei.Kokybės vadybos sistemos sertifikatų UAB „Murenai“ dažnai prireikia derybose su klientais, dalyvaujant konkursuose arba sprendžiant galimos partnerystės klausimą. Turint kokybės vadybos sistemos sertifikatą, daug lengviau plėsti rinką vietinėje ir ypač užsienio rinkose.3.2 NE LIETUVOS PILIEČIŲ ĮDARBINIMASAlytaus uždaroji akcinė bendrovė „Murena“ tapo pirmąja Lietuvos įmone, kuriai Lietuvos darbo birža išdavė leidimą priimti nuolatiniam darbui 26 Baltarusijos piliečius. Šiai statybos įmonei aukštos kvalifikacijos mūrininkų, betonuotojų, montuotojų, aukštalipių ir apdailininkų trūksta jau daugiau kaip pusmetį. Iki šiol kvalifikuotus statybininkus iš Rusijos ir Baltarusijos „Murena“ samdydavo ribotam laikui. Dėl įvairių profesijų darbininkų stygiaus šiai statybos bendrovei būdavo sudėtinga laiku vykdyti įsipareigojimus, o už tai tekdavo mokėti nemažas baudas.UAB „Murena“ generalinio direktoriaus Valdo Smalinsko teigimu, nors Alytaus teritorinėje darbo biržoje užsiregistravę beveik 4,5 tūkstančio bedarbių, tarp jų sunku rasti kvalifikuotų ir nemažą šio darbo patirtį turinčių statybininkų, stinga jų ir visoje Lietuvoje. „Ne visi bedarbiai nori įsidarbinti, o juolab persikvalifikuoti. Kitiems patogu būti bedarbiais, gauti pašalpas, turėti lengvatų ir dar nelegaliai dirbti. Antra vertus, tarp Alytaus bedarbių — daug moterų. Argi penkiasdešimtmetį perkopusias siuvėjas ar audėjas įmanoma perkvalifikuoti į mūrininkes?“Viena iš svarbiausių priežasčių, kodėl teko ieškoti kitų alternatyvių darbo jėgos šaltinių – kvalifikuočiausia statybų darbo jėga uždarbiauja Airijoje ir kitose šalyse. Deja, Lietuvos statybų darbdaviai dar negali darbininkams mokėti tiek, kiek moka airiai ar anglai. Tokios tendencijos išliks ir artimiausiais metais. Kol kas „Murenoje“ yra įdarbinti 26 Baltarusijos piliečiai, tačiau bendrovės vadovas neatmeta galimybės, jog ateityje į kolektyvą gali įsilieti ir ukrainiečių ar buvusios Jugoslavijos gyventojų. Bendrovė užsieniečiams moka tiek pat kiek lietuviams, o visi mokesčiai patenka į mūsų šalies biudžetą. Galime drąsiai teigti, kad toks sprendimas yra naudingas ne tik pačiai įmonei, bet ir visai šaliai.Savarankiško darbo priede yra pateikiamas problemų sprendimo modelis.IŠVADOS
Atlikdama savarankiška darbą nustačiau kad įmonėje „Murena“ strateginius sprendimus atlieka Generalinis direktorius:
– Pelno didėjimas bent 5 proc.– Kokybės vadybos ir aplinkos apsaugos vadybos sistemų palaikymas įmonėje.– Aukštas užsakovų aptarnavimo lygis;Taktinius sprendimus atlieka: • Techninis direktorius;• Vyr. Finansininkas;• Gamybos direktorius;Tarp jų skirtumas yra toks, kad strateginiai sprendimai sietini su įmonės tislais ir bendraisiais planais,o taktiniai – su išteklių teisingu panaudojimu gamybos veikloje įgyvendinant tuos įmonės tikslus.Sprendimo priėmimo procesas turi penkis periodus: • sprendimo pripažinimas (problemos pastebėjimas);• identifikacija;• išaiškinimas;• Įvykdymas;• kontrolė. Srendimai į iškilusias problemas1. Kokybės vadybos bei aplinkos vadybos sistemų įdiegimas.2. Ne Lietuvos piliečių įdarbinimas.Kokybės vadybos ir aplinkos apsaugos valdymo sistemos yra efektyvus organizacijos valdymo įrankis, kuris optimizuoja UAB „Murena“ procesus, sudaro sąlygas sumažinti klaidų skaičių ir prielaidas didesniam produktyvumui. Todėl ir patartume šias sistemas nuolat tobulinti.Įmonė išsprendė aktualią šių dienų darbdavių problemą – kvalifikuotų darbuotojų stygių -samdydama darbo jėgą iš užsienio.LITERATŪRA
1. ES, J.Frank. (2004) Sprendimų valdymas. Kaunas: Smaltijos leidykla. 224p2. STOŠKUS Stasys, BERŽINSKIENĖ Daiva. (2005) Vadyba. Vadovėlis. Technologija. Kaunas 289 p. 3. Laisvoji enciklopedija Vikipedija. (2006) Organizavimas. [interaktyvus]. [žiūrėta 2007-04-19] Prieiga per internetą: 4. Laisvoji enciklopedija Vikipedija. Kontrolė [interaktyvus]. Redakcija 2006 liepos 19 d. [žiūrėta 2007-04-19.]. prieiga per Internetą: http://lt.wikipedia.org/wiki/Kontrol%C4%97 5. UAB Murena” internetinis puslapis. [žiūrėta 2007-04-19] perinternetą:
PRIEDAS
Problemų sprendimo modelis: