Sociologijos tyrimas

1607 0

Turinys

Anotacija 3

ĮVADAS 4

1 VERSLO ĮMONĖS RINKODAROS PLANAS 5

1.1 Verslo įmonės rinkodaros plano dalys 5

1.2 Rinkodaros aplinkos elementai 6

1.3 Rinkos tyrimas, jos parametrai, bei perspektyvų analizė 8

1.4 Tikslinės rinkos segmentavimas 9

1.5 Rinkodaros komplekso elementai, jų naudojamos strategijos 11

2. UAB „ Kudirkos Naumiesčio Vartotojų Kooperatyvas “ RINKODAROS VEIKLOS PLANAVIMAS 12

2.1. UAB „Kudirkos Naumiesčio Vartotojų Kooperatyvas veikla, misija ir tikslai 12

2.2. UAB „Kudirkos Naumiesčio Vartotojų Kooperatyvas“ rinkodaros aplinkos analizė 13

2.3. UAB „Kudirkos Naumiesčio Vartotojų Kooperatyvas“ rinka, jos tendencijos 14

2.4. UAB „Kudirkos Naumiesčio Vartotojų Kooperatyvas“ SWOT analizė (GGSS) 15

2.5. UAB „Kudirkos Naumiesčio Vartotojų Kooperatyvas“ tikslinės rinkos nustatymas ir pasirinkta rinkodaros strategija 15

2.6. UAB „Kudirkos Naumiesčio Vartotojų Kooperatyvas“ vartotojų nuomonės tyrimas 16

2.7. UAB „Kudirkos Naumiesčio Vartotojų Koooperatyvas“ rinkodaros komplekso analizė 17

2.7.1. Prekių ir kainų analizė 17

2.7.2. Prekių paskirstymo analizė 17

2.7.3. Prekių rėmimo analizė 17

2.8. UAB „Kudirkos Naumiesčio Vartotojų Kooperatyvo “ prekių pardavimo prognozė 19

IŠVADOS 20

Naudota literatūra 21

Priedai 22Anotacija

Pagrindinė strategijos formavimo idėja – rasti tinkamiausią būdą, padedantį organizacijai pasiekti geriausių rezultatų didinant bendrą savo vertę. Vertės kategorija išreiškia ne vien ekonominį aspektą. Kitaip tariant ne viskas susiveda į pelną. Suprantama, pelnas yra svarbiausias visų jo siekiančių organizacijų tikslas, žymia dalimi lemiantis jų egzistavimo prasmę. Tačiau organizacija yra sudėtingas įvairių tikslų ir interesų junginys. Netgi pagrindinės įtakos grupės turi gana skirtingus interesus.

Strateginis pllanavimas yra pirmas ir svarbiausias planavimo etapas, kuriame suformuojami įmonės tikslai, bendriausios jų realizavimo strategijos, kurios vėliau detalizuojamos taktiniame ir operatyviniame planavimuose.ĮVADAS

Rinkodara yra angliško žodžio marketing atitikmuo lietuvių kalba. Rinkodara – tai socialinis ir vadybos procesas, kurio dėka asmenys ir jų gr

rupės, kurdami produktus ir atlikdami prekių bei vertybių mainus, gauna tai, ko jie nori ir tai, ko jiems reikia.

Rinkodara – yra pirkimo – pardavimo santykiais grindžiamos ūkio sistemos kūrimo procesas, kurio metu suformuojama vienokio ar kitokio pobūdžio rinka bei verslo įmonės ar individo tikslų siekimo toje rinkoje sąlygos. Kadangi rinkodara neįsivaizduojama be verslo, galime daryti išvadas, kad jos reikšmė versle didelė.

Darbo objektas: UAB „Kudirkos Naumiesčio vartotojų kooperatyvas“

Darbo tikslai: parengti rinkodaros kursinį darbą apie įmonę. Siekiant darbo tikslo, buvo iškelti tokie uždaviniai:

• Išanalizuoti mokslinę literatūrą rinkodaros veiklos planavimo klausimais

• Išnagrinėti įmonės veiklos kryptis, misiją ir tikslus;

• Įvertinti šios įmonės verslo perspektyvas (SSGG);

• Nustatyti įmonės tikslinę rinką ir rinkodaros strategiją;

• Atlikti vartotojų nuomonės tyrimą.

Metodas: mokslinės literatūros analizė.1 VERSLO ĮMONĖS RINKODAROS PLANAS

1.1 Verslo įmonės rinkodaros plano dalys

Neplanuoti reiškia planuoti nesėkmę (P. Kootler 1999). Planavimas priverčia bendroves aiškiau suformuluoti savo uždavinius bei politiką, gerinančius bendrovės valdymą.

Bendrovės sudaro metinius, perspektyvinius ir strateginius planavimus.

• Metinis planas – tai trumpalaikis planas, kuriame apibūdinama bendrovės dabartinė padėtis, jos tikslai, strategiija, ateinančių metų veiksmų programa, biudžetas ir numatomi šio plano vykdymo kontrolės būdai.

• Perspektyvinis planas – kuriame išdėstomi svarbiausi veiksniai ir jėgos, turėsiantys įtakos organizacijai per artimaisuius kelerius metus. Jame nurodomi perspektyviniai tikslai, pagrindinės rinkodaros strategijos, kurios bus taikomos šiems tikslams pasiekti, ir reikalingi ištekliai. Perspektyvinis planas kismet yra peržiūrimas ir at

tnaujinamas, atsižvelgiant į įvykusius pokyčius. Bendrovės metiniai ir perspektyviniai planai yra susiję su dabartine veikla, jie padeda užtikrinti, kad ši veikla nenutrūktų.

• Strateginis planas – tai planas, kuriame apibūdinama, kaip bendrovė ruošiasi prisitaikyti ir pasinaudoti nuolat besikeičiančios aplinkos galimybėmis, išlaikydama strateginę pusiausvyrą tarp savo tikslų ir pajėgumų bei besikeičiančių jos galimybių rinkoje.

Kad planas būtų įgyvendintas, tam reikalingi keturi etapai:

• Analizė

• Įgyvendinimas

• Planavimas

• Kontrolė

Analizė. Planavimas pradedamas nuo bendrovės išsamios padėties rinkoje analizės. Bendrovės privalo išanalizuoti aplinką, kurioje veikia, ir surasti patrauklias galimybes bei išvengti šios aplinkos keliamos grėsmės. Bendrovė turi išanalizuoti savo privalumus ir trūkumus bei dabar vykstančius ir visus galimus rinkodaros veiksnius, kad nuspręstų, kuriomis galimybėmis jai geriausia pasinaudoti. Analizės metu gauta informacija yra panaudojama ir kituose planavimo etapuose.

Įgyvendinimas. Strateginiai planai, juos įgyvendinant, paverčiami veiksmais, kurie padeda bendrovei pasiekti savo tikslų. Organizacijos darbuotojai, dirbdami su kitais padaliniais bendrovės viduje ir partneriais už jos ribų, įgyvendina rinkodaros planus.

Planavimas. Sudarydama strateginį planą, bendrovė nusprendžia, kokių tikslų kiekvienas verslo padalinys privalo pasiekti. Sudarant rinkodaros planą parenkama rinkodaros strategija, kurios dėka bendrovė įgyvendins savo bendruosius strateginius tikslus. Čia pagrindinį vaidmenį vaidina rinkodaros ir atskirų gaminių rinkų planai.

Kontrolė. Tai planų ir veiklos rezultatų analizė, įvertinimas bei koreguojantys veiksmai, kurie padeda pasiekti bendrovės tikslus. Atliekant analizę yra gaunama visai šiai veiklai re

eikalinga informacija bei įvertinimas.1.2 Rinkodaros aplinkos elementai

Bendrovės rinkodaros aplinką sudaro išoriniai veiksniai ir jėgos, darančios įtaką rinkodaros tarnybos gebėjimams plėtoti ir palaikyti naudingus ryšius su vartotojais. (P. Kotler, G. Armstrong, J. Saunders, V. Wong, 2003).

Rinkodaros aplinką sudaro mikroaplinka ir makroaplinka.

Mikroaplinka – veiksniai, glaudžiai susiję su bendrove ir veikiantys jos gebėjimus aptarnauti klientus. Šiems veiksniams priklauso pati bendrovė, tiekėjai, paskirstymo grandinės įmonės, vartotojų rinkos, konkurentai ir visuomenė – visa, kas sudaro bendrovės vertės pateikimą vartotojui.

Makroaplinka – galingesnės visuomenės jėgos, kurios veikia visą mikroaplinką – tai demografinių, gamtinių, technologinių, politinių ir kultūrinių veiksnių visuma. Į makroaplinką taip pat įeina:

• Demografonė aplinka – tai žmonių populiacijos, dydžio, tankumo, gyvenamosios vietos, amžiaus, lyties, rasės, profesijos ir kitų duomenų tyrimas.

• Ekonominė aplinka – tai veiksniai, turintys įtakos vartotojo perkamajai galiai ir išlaidų struktūrai.

• Gamtinė aplinka – tai gamtiniai ištekliai, reikalingi rinkodaros veiklai ir kartu tiesiogiai jos veikiami.

• Technologinė aplinka – tai jėgos, kuriančios naujas technologijas, kurių dėka atsiranda nauji produktai ir rinkos galimybės.

• Politinė aplinka – ją sudaro įstatymai, valstybinės agentūros ir interesų grupės, kurios veikia ir riboja įvairių organizacijų ir asmenų veiklą tam tikroje visuomenėje.

• Kultūrinė aplinka – tai socialinės institucijos ir kiti veiksniai, padedantys formuoti ir suvokti pagrindinea visuomenės vertybes, pažiūras ir elgesio normas.

Pirkėjai, kurie paprastai yra ir prekės vartotojai, daro didžiausią įtaką marketingui. Pirkėjai lemia marketingo tikslus, jo st

trateginius ir taktinius sprendimus, netiesiogiai formuoja marketingo kompleksą. Pirkėjai tai tam tikra prasme irgi faktiški ir potencialūs įmonės partneriai, rinkoje pasireiškiantys kaip paklausos atstovai.

Pardavimo tarpininkai. Gamybos įmonėje pagamintos prekės ne visada, o vartojimo reikmenys – labai retai pirkėjui, ypač jeigu jis yra galutinis vartotojas, patenka tiesiogiai. Labai dažnai į prekių judėjimą nuo gamintojo iki pirkėjo įsiterpia tarpininkai, padegantys, kad prekių paskirstymo procesas vyktų racionaliau ir pirkėjų paklausa, jų reikalavimai būtų geriau tenkinami. Jie vadinami pardavimo tarpininkais.

Pardavimo pagalbininkai. Prekių paskirstymo, jų judėjimo nuo gamintojo iki pirkėjo (vartotojo) procese dalyvauja ir vadinamieji pardavimo vadybininkai.

Tiekėjai. Labai svarbi įmonės veiklos sritis yra tiekimas. Kad įmonė galėtų normalaia dirbti, ji turi apsirūpinti prekėmis, žalaivomis, medžiagomis, įrengimais ir kitais jos veiklai reikalingais gamybos ištekliais.

Konkurentai. Įmonė savo pasirinktoje rinkoje labai retai yra vienintelė. Paprastai tų pačių pirkėjų poreikiais rūpinasi bei stengiasi juos patenkinti ir kitos įmonės. Todėl tarp įmonių (gamintojų, prekybininkų, paslaugų teikėjų) dėl pirkėjo vyksta nuolatinės varžybos, konkurencija.1.3 Rinkos tyrimas, jos parametrai, bei perspektyvų analizė

Apklausa – tai marketingo informacijos rinkimo metodas apklausiant respondentus asmeniškai, telefonu, per paštu ar mišriu būdu.

Pagal apklausos vedimo būdus išskiriamos šios apklausos:

• asmeninė (žodinė),

• raštiška,

• telefoninė,

• kompiuterinė.

Žodinė apklausa (kartais vadinama tiesiog interviu) – tai labiausiai paplitęs kokios nors temos ar problemos tyrimo būdas. Ją atlieka specialiai apmokytas apklausėjas namuose, darbe, gatvėje ar kokioje kitoje judrioje vietoje.

Raštiška apklausa yra tokia, kai į klausimus atsakoma raštu, o anketos išdalijamos paštu, asmeniškai ar išplatinamos per masines informacijos priemones. Šiuo atveju tyrėjas kartu su anketa dažnai išplatina dar laišką bei voką su užrašytu atgaliniu adresu ir priklijuotu pašto ženklu.

Norint gauti greitą informaciją, geriausia naudoti telefoninį interviu. Paruošiama anketa ir su apklausiamuoju nagrinėjama apklausėjui ir respondentui bendraujant telefonu. Šios apklausos privalumai – ribotos duomenų sąnaudos, greitas atlikimas, sąlyginai ribota apklausėjo įtaka.

Kompiuterinė apklausa – gali būti atliekama naudojant elektroninį paštą ir kitas interneto priemones.

Apklausai naudojamos anketos. Anketa – klausimynas, kuris naudojamas marketingo tyrimo duomenų surinkimo tikslais. Sudaromos, remiantis tyrimų tikslu, uždaviniais, tiriamaisiais klausimais, ir yra pagrindinis rinkos tyrimų instrumentas.

Apklausos tikslas – apklausos būdu gauti sprendimams reikalingą informaciją.

SWOT analizės skyriuje naudojamasi rinkos audito duomenimis. Čia trumpai išvardijami svarbiausi sėkmės rinkoje veiksniai, įvertinami privalumai ir trūkumai, palyginti su konkurentais. SWOT analizės metu taip pat turėtų būti išnagrinėti kaštai ir kiti su rinkodara nesusiję kintamieji. Turėtų būti pateiktos bendrovės akivaizdžios galimybės bei grėsmės. Jei planas priklauso nuo prielaidų dėl rinkos, ekonomikos ar konkurentų, tai turi būti aiškiai pasakyta.

Galimybės ir grėsmės. Vadovai privalo pastebėti svarbiausias bendrovės veiklos galimybes bei grėsmes. Šios analizės metu vadovas turi numatyti svarbius pokyčius, kurie gali turėti įtakos firmai. Stipriosios ir silpnosios bendrovės pusės. Stipriosios ir silpnosios bendrovės pusės, nustatytos atliekant SWOT analizę, ne visos gali būti įvardintos kaip svarbiausi sėkmės veiksniai. Per ilgas tokių veiksnių sąrašas išduoda nesugebėjimą sutelkti dėmesio ir atrinkti tik tai, kas iš tiesų yra svarbu. Stipriosios ir silpnosios bendrovės veiklos pusės yra santykinės, o ne absoliučios. Puiku yra ką nors sugebėti, tačiau tai gali būti laikoma silpnąja puse, jei konkurentai tą daro geriau.1.4 Tikslinės rinkos segmentavimas

Rinkos segmentavimo būdai

Pirkėjų yra labai daug, jie ne vienodai pasiskirstę, skiriasi jų poreikiai ir pirkimo įpročiai. Bendrovės taip pat turi ne vienodas galimybes aptarnauti skirtingus rinkos segmentus. Norėdamos sėkmingai konkuruoti rinkoje, bendrovės turi pasirinkti ne visą rinką, o tam tikras rinkos dalis, kurias gali aptarnauti geriausiai. Rinkos segmentavimas – tai tam tikras kompromisas tarp masinės rinkodaros nuostatos, kuri teigia, jog visi vartotojai yra vienodi, ir prielaidos, kad reikia prisitaikyti prie kiekvieno asmens poreikių.

Masinę rinkodarą šiuo metu naudoja nebedaug bendrovių. Šiandien bendrovės vadovaujasi tiksline rinkodara – jos suskirsto rinką į segmentus, iš jų pasirenka vieną ar kelis ir specialiai šiems segmentams kuria produktus bei pritaiko atskirus rinkodaros kompleksus.

Tikslinė rinkodara (target marketing) – tai bendrovės pastangos aptarnauti vieną ar kelias vartotojų grupes, turinčias tokias pačias savybes ir poreikius. Taigi kiekvienai tikslinei rinkai pagamina atskirą produktą, nustato jo kainą, pasirenka paskirstymo grandines ir reklamą, kad tikslinė rinka būtų aptarnauta kuo efektyviau. Bendrovės orientuojasi ne į visus vartotojus, o tik į tuos, kurie domisi produktu.

Nėra vienintelio teisingo rinkos segmentavimo būdo. Rinkodaros specialistai turi išbandyti skirtingus segmentavimo kriterijus po vieną arba jų derinius ir surasti tinkamiausią rinkos struktūrą.

Tikslinės rinkos nustatymas

Rinkos segmentavimo būdu yra nustatomos bendrovės galimos tikslinės rinkos. Susiskirsčiusi rinką į segmentus, bendrovė turi įvertinti tuos segmentus ir nuspręsti, kiek ir kokius segmentus ji pasirinks kaip tikslinius.

Pirmiausia bendrovė turi pagal kiekvieną segmentą surinkti ir išanalizuoti dabartinius pardavimų duomenis, prognozuojamą pardavimo augimo tempą ir tikėtiną pelną. Segmentai, kurie yra pakankamai dideli ir turi augimo galimybes, yra tinkami. Tačiau „tinkamas dydis“ ir „augimas“ yra santykiniai dydžiai. Kai kurios bendrovės tiksliniais segmentais pageidautų pasirinkti tuos, kurių dabartinė pardavimų apimtis, augimo tempas bei pelno norma yra dideli. Tačiau kartais dideli, greitai augantys segmentai nėra patraukliausi bendrovei. Mažesnėms bendrovėms gali neužtekti gebėjimų ir išteklių didelei rinkai aptarnauti. Be to, šiuose segmentuose jai gali būti labai sunku susidoroti su aršia konkurencija. Tokios bendrovės pasirinks mažesnius ir ne tokius patrauklius rinkos segmentus, tačiau potencialiai joms pelningesnius.

Segmentas gali būti pakankamai didelis ir turėti augimo galimybes, tačiau būti nepakankamai pelningas. Bendrovė privalo įvertinti kelis labai svarbius struktūrinius veiksnius, kurie turi įtakos ilgalaikiam segmento patrauklumui. Pirmiausia bendrovė turi įvardinti esamus ir galimus savo konkurentus. Rinkos segmentas nebus labai patrauklus, jei jame bus daug ir stiprių konkurentų. Labai svarbu ir įvertinti pirkėjų galią. Jei vienam ar kitam segmentui priklausantys pirkėjai yra linkę stipriai derėtis, jie reikalaus numušti prekių kainas, prašys geresnės jų kokybės ar paslaugų apimties ir taip kiršins konkurentus. Visa tai sumažins pardavėjo pelną. Segmento patrauklumą lemia taip pat ir tiekėjų galia. Segmentai yra mažiau patrauklūs, jei jiems priklausantys žaliavų, įrangos, darbo jėgos ir paslaugų tiekėjai yra pakankamai galingi, kad galėtų pakelti kainas arba sumažinti užsakytų prekių ar paslaugų kokybę bei kiekį. Tiekėjai yra stiprūs, kai jie dideli, kai sunku surasti jiems pakaitalą ir kai jų tiekiamas produktas yra labai svarbus gamintojui.1.5 Rinkodaros komplekso elementai, jų naudojamos strategijos

Visų rinkodaros veiksmų centras – vartotojas ir jo poreikiai. Tenkindama šiuos poreikius, įmonė daro sprendimus, susijusius su pačia preke ir jos kaina, jos pateikimu pirkėjui ir rėmimu. Šios keturios sprendimų ir veiksmų grupės sudaro vadinamąjį rinkodaros kompleksą.

Rinkodaros kompleksas – tai taktiniai rinkodaros įrankiai – prekė, kaina, pateikimas ir rėmimas, kurių kompleksą firma naudoja,siekdama gauti norimą atsaką tikslinėje rinkoje.

Produktas – tai bet kas, kas gali būti pasiūlyta rinkai atkreipti dėmesiui, įsigyti, naudoti ar vartoti ir norui ar poreikiui patenkinti. Tai gali būti materialūs daiktai, paslaugos, asmenys, vietovės, organizacijos ir idėjos. Rinkodaros komplekso elementui prekė (produktas) priskiriami sprendimai ir veiksmai, susiję su prekės kūrimu, jos gamyba, įpakavimu, pavadinimu, garantijomis ir kt.

Kaina – tai pinigų suma, mokama už produktą ir paslaugą, arba vertybių suma, kurią vartotojai išmaino į naudą, gaunamą turint arba vartojant gaminį ar paslaugą. Rinkodaros komplekso elementas kaina apima sprendimus ir veiksmus, susijusius su prekės kainos nustatymu, jos keitimu, nuolaidų, teikiamų pirkėjams, bei apmokėjimo sąlygų taikymu.

Pateikimas – tai visa bendrovės veikla, kuria siekiama bendrovės gaminį ar paslaugą pateikti tiksliniams vartotojams. Rinkodaros komplekso elementui paskirstymas (pateikimas) priskiriami sprendimai ir veiksmai, kuriais pasirenkami prekės pateikimo vartotojams keliai , organizuojamas fizinis prekės judėjimas iš gamybos įmonės pas vartotoją.

Rėmimas – tai veikla, kurios dėka tiksliniai klientai sužino apie produktą ar paslaugą ir jų privalumus bei yra įtikinami tą prekę nusipirkti. Rinkodaros komplekso elementas rėmimas – tai sprendimai ir veiksmai, kuriais siekiama pirkėjus informuoti apie prekes ir paskatinti juos tas prekes pirkti.

Svarbiausias rinkodaros komplekso sprendimų ir veiksmų bruožas yra tai, kad jie priklauso įmonės kompetencijai: gali būti jos kontroliuojami, reguliuojami, keičiami. Planuodama savo rinkodaros veiklą, įmonė remiasi visais rinkodaros komplekso elementais, tačiau kiekvienas iš jų gali būti įgyvendinamas naudojant įvairias, alternatyvias priemones, skirtingas strategijas. Rinkodaros specialistų uždavinys – suderinti atskirų rinkodaros komplekso elementų strategijas, jas įgyvendinančius veiksmus. Jei tai pasiseka, gaunamas sinergetinis efektas, t.y. rezultatas, viršijantis atskirų priemonių rezultatų sumą.2. UAB „ Kudirkos Naumiesčio Vartotojų Kooperatyvas “ RINKODAROS VEIKLOS PLANAVIMAS

2.1. UAB „Kudirkos Naumiesčio Vartotojų Kooperatyvas veikla, misija ir tikslai

Pirmoji Kudirkos Naumiesčio Vartotojų Kooperatyvo parduotuvė savo veiklą pradėjo 1990 metais. Jos vadovas Kęstutis Žemoitinas šią parduotuvę įkūrė pačiame Kudirkos Naumiesčio miestelyje. Laikui bėgant Šakių rajone atsirado dar kelios parduotuvės. Šiuo metu egzistuoja šių parduotuvių tinklas, į kurį įeina 19 parduotuvių visame rajone.

Tai yra maisto prekių parduotuvė, tačiau joje yra ir kitų prekių. Parduotuvėje prekiaujama būtiniausiomis žmogui prekėmis: tai maisto produktai, pramoninės prekės, ūkinės prekės, plataus vartojimo prekės, žaislai, kosmetika, parfumerija, alkoholiniai gėrimai, tabako gaminiai ir kita.

Kiekvienoje parduotuvėje dirba po dvi ar tris pardavėjas, todėl tai priskiriama smulkių įmonių tipui. Pagrindinė rinka, kurioje įmonė prekiauja savo produkcija, yra vietinė rinka.

Įmonės misija: Įmonės misija – rūpintis vartotoju, maksimaliai tenkinti klientų, visuomenės ir, žinoma, mūsų darbuotojų poreikius.

Įmonės vizija: tapti konkurencinga, atitinkančia aukščiausius r

. . .

2.4. lentelė

Rinkodaros biudžeto projektas 2009 m.

1.5.1.1 Eil.Nr. 1.5.1.2 Priemonės

Išlaidos (Lt)

Išlaidos ( %)

1. Skatinimas 10000 42,2%

1.1. reklama prekybos vietoje 9000 38%

2. Reklama 3500 14,8%

3. pridėtinės išlaidos 400 1,7%

4. Rinkos tyrimai 800 3,4%

Iš viso: 23700 100 %

2.4. lentelėje pateiktuose duomenyse matyti, jog daugiausia išlaidų KNVK parduotuvė išleidžia skatinimui. Skatinimas užima beveik pusę visų lėšų. Mažiausiai parduotuvė išleidžia pridėtinėms išlaidos. Jos neseikia 2 procentų visų išlaidų.2.8. UAB „Kudirkos Naumiesčio Vartotojų Kooperatyvo “ prekių pardavimo prognozė

2.5. lentelė

Prekių pardavimo prognozės

Eil.Nr. Produkcija Numatoma parduoti

Pavadinimas Vieneto kaina Lt 2011 1 ketv. 2011 2 ketv. 2011 3 ketv. 2011 4 ketv. Iš viso 2011 metais Iš viso 2012metais

Kiekis Suma Kiekis Suma Kiekis Suma Kiekis Suma Kiekis Suma Kiekis Suma

Vnt./kg Lt Vnt./kg Lt Vnt./kg Lt Vnt./kg Lt Vnt./kg Lt Vnt./kg Lt

1 Juoda duona 2,50 Lt 500 1250 450 1000 500 1250 450 1000 1900 4500 2000 5000

2 Malta kava 8,90 Lt 300 2670 350 3115 300 2670 400 3560 1350 12015 1500 13350

3 Saldumynai 12,60Lt 30 378 60 756 50 630 65 819 205 2583 300 3780

Iš viso: 4298 4871 4550 5378 19098 22130

2.5. lentelėje pateikti duomenys apie manoma prekių pardavimo prognozę. Pirmosios prekės daugiausia manoma kad pirkti pirmame ir trečiame ketvirčiuose. Antrosios prekės prekyba didžiausia – ketvirtame ketvirtyje. Nes, manome, jog pardavimai auga artėjant žiemos šventėms. Trečioji prekė, kaip ir antroji. Jų pardavimas didžiausias paskutiniame metų ketvirtyje, taip pat artėjant šventėms.

3. Empyrinis tyrimas

3.1. Empyrinio tyrimo strategija

Iš diagramos matome, jog daugiausiai respondentų Kudirkos Naumiesčio

Vartotojų Kooperatyvo(KNVK)parduotuvėje lankosi du/tris kartus per

savaitę. Mažiausia dalis apklaustųjų – kartą per mėnesį.

Diagramoje matyti, jog daugiau nei pusė apklaustųjų yra iš dalies

patenkinti KNVK parduotuvėje vykdomomis akcijomis.

Diagramoje matome, jog daugiau nei du trečdaliai apklaustųjų prekės

kaina yra labai svarbi. O kiti 26 procentai apklaustųjų po lygiai

pasiliko prie nuomonių jog nežino, arba prekės kaina nesvarbi.

Šioje diagramoje matyti, jog dešimtadalis apklaustųjų mano, jog jiems

prekės kokybė nėra svarbi.

Beveik daugiau nei puse respondentų mano, jog prekės pakuotė yra svarbi.

Nei vienas apklaustasis neatsakė, jog tai jiems visiškai nesvarbu.

Pusė apklaustųjų mano, jog nuolaidos prekėms KNVK parduotuvėje yra labai

svarbios. Nei vienas iš respondentų taip pat neatsakė, jog tai yra

nesvarbu.

Beveik du trečdaliai apklaustų gyventojų mano, jog aptarnavimas šioje

parduotuvėje yra svarbus.

Šioje diagramoje matyti, kad puse apklaustųjų mano , kad truksta maisto

prekių.

Šioje diagramoje matome, kad aptarnavimo kokybė tenkina daugiau nei pusę

respondentų.

Didžioji dalis apklaustųjų mano, kad prekių reklama parduotuvėje

pateikta gerai.

Šioje diagramoje, matome kad beveik puse apklaustųjų, vykdomas akcijas

vertina gerai.

Šioje diagramoje matyti, jog vartotojų nuomonė vertinant prekių

pateikimą ir išdėstymą parduotuvėje pasiskirstė panašiai.Didžioji dalis

neturi nuomonės.

Didžioji dalis apklaustųjų mano, jog prekių asortimentas yra labai geras.

Daugiau nei trečdalis respondentų mano, kad prekių asortimentas yra

labai geras.

Didžiąją dalį apklaustųjų prekių kokybė tenkina iš dalies.IŠVADOS

1. Norint plėsti įmonės veiklą, labai svarbu parengti gerai apgalvotą ir perspektyvų rinkodaros planą.

2. Norint efektyviai vystyti verslą, visą veiklą reikia planuoti. Atlikti vidinių ir išorinių veiksnių analizę, parinkti pardavimo strategiją ir sudaryti įmonės pardavimų prognozę.

3. Palyginus su konkurentais UAB „Kudirkos Naumiesčio Vartotojų Kooperatyvas“ parduotuvėje yra labai gera geografinė vieta, vartotojai yra lojalūs. Šiuo metu makroaplinka nėra palanki vystyti šiai veiklai. Mažėjant pirkėjų pajamoms sunkiai išlaikomi senieji klientai, o taip pat, pritraukiami ir nauji.

4. Atlikus SWOT analizę padarėme išvadą, kad įmonė turi nemažai stiprybių ir galimybių tęsti ir plėsti savo veiklą. Tačiau iš išorės kyla nemažai grėsmių.

5. Įmonės didžiausias trūkumas yra inovacinių idėjų stoka bei reklamos stygius.

6. Atliktas vartotojų nuomonės tyrimas parodė, kad didžioji dalis respondentų yra patenkinti prekių kokybe, aptarnavimu ir mielai naudojasi teikiamomis paslaugomis. Tačiau atlikus tyrimą matyti, jog dauguma respondentų pasigenda kai kurių maisto prekių.Naudota literatūra

1. ALOBOROVIENĖ B. Verslo įmonės rinkodaros planavimas. Kaunas. 2005.

2. ALOBOROVIENĖ B. Marketingas. Vilnius. 2002.

3. Bruce R.Jewell. – Integruotos verslo studijos, Vilnius 2000

4. www.stat.gov.lt

Join the Conversation

×
×